Не запускається ccleaner на windows 7. Що робити, якщо CCleaner не запускається. Перевірте комп'ютер на віруси

У кожного користувача є певна кількість улюблених програм, які допомагають йому в повсякденній роботі. Я маю на увазі антивіруси, якісь функціональні програми, які лікують утиліти і т.д. Мабуть, не помилюся, якщо скажу, що багато хто з нас об'єднує програму під назвою CCleaner, настільки вона корисна і зручна у використанні. Для тих, хто не в курсі, зазначу, що цей додаток можна скачати абсолютно безкоштовно. З його допомогою можна почистити систему від різного сміття, яке при активному веб-серфінгу накопичується дуже охоче. Як наслідок - .

На жаль, часті випадки, коли в систему комп'ютера проникає вірус, і тоді деякі програми просто перестають працювати. Якщо ви зіткнулися з тим, що ccleaner не запускається на windows 7, і не знаєте, що робити далі, пропоную спробувати впоратися з цією проблемою спільними зусиллями.

Трохи теорії

Можна виділити низку причин, які, швидше за все, і вплинули на те, що програма перестала запускатись.

1. Комп'ютер заражений вірусами.
2. Використовується стара версія CCleaner.
3. Проблема у самій програмі.
4. Збій у комп'ютері.
5. "Битий ярлик".

Припускаю, що можливі інші ситуації, але вищеописані, мабуть, зустрічаються найчастіше.

Що робити

Від теорії до практики і почнемо, як водиться, з першого пункту. Як відомо, віруси вкрай негативно впливають на систему комп'ютера, і результат може бути вкрай непередбачуваним. Тому якщо ви помітили щось підозріле в комп'ютері, відразу ж виконайте ретельну перевірку на наявність вірусів. Спочатку запустіть глибоке сканування на антивірусі вашого ПК. Якщо нічого не знайдеться – не поспішайте радіти, можливо, вірус просто ретельно замаскований. У мережі можна завантажити дві прекрасні утиліти, що лікують, які не вимагають установки: одну від Dr.Web, другу від Kaspersky ().

Зі старою версією CCleaner, думаю, і так все зрозуміло: просто оновіть прогу до останньої версії. Буває так, що проблема трапляється в самій програмі, тому незайвим буде деінсталювати її та встановити заново. Ну, і, звичайно ж, не варто відразу піднімати паніку, адже, можливо, у системи стався невеликий «глюк», а щоб виправити його просто перезавантажте свій комп.

Ще варіант - "битий" ярлик. Звичайно, це актуально, якщо ви запускаєте прогу шляхом натискання на ярлик, а не через пускове меню. Клацніть на перший правою кнопкою миші, зайдіть в «Властивості» і перевірте, щоб у полі «Об'єкт» не було нічого зайвого.

CCleaner – найбільш популярна програма для чищення комп'ютера від сміття зайвих програм, тимчасових файлів та іншої непотрібної інформації, що призводить до зниження швидкості роботи комп'ютера. Сьогодні ми розберемо проблему, коли програма CCleaner відмовляється запускатися на комп'ютері.

Проблема під час запуску програми CCleaner може виникнути з різних причин. У цій статті ми розберемо найбільш популярні причини та способи їх вирішення.

Причина 1: відсутність прав адміністратора

Для того, щоб здійснювати чищення комп'ютера, програмі CCleaner потрібна наявність прав адміністратора.

Спробуйте клацнути по ярлику програми правою кнопкою миші та виберіть пункт "Запуск від імені адміністратора" .

У наступному вікні потрібно буде погодитися з наданням прав адміністратора, а також, якщо система запросить, ввести пароль адміністратора. Як правило, після виконання цих дій проблема із запуском усувається.

Причина 2: блокування роботи антивірусної програми

Т.к. програма CCleaner може вносити досить багато змін у роботу операційної системи, то не варто виключати і того моменту, що програму було заблоковано вашим антивірусом.

Щоб перевірити це, призупиніть антивірус, а потім спробуйте виконати запуск програми. Якщо програма успішно запустилася, відкрийте налаштування програми та помістіть програму CCleaner у виключення, щоб антивірус надалі не звертаючи на неї уваги.

Причина 3: застаріла версія програми

У цьому випадку ми вам пропонуємо виконати переустановку CCleaner, щоб унеможливити те, що на комп'ютері встановлена ​​стара версія програми або вона була пошкоджена, через що запуск неможливий.

Зверніть увагу, що, звичайно, видалити програму з комп'ютера можна і стандартними засобами Windows, але вам напевно не стане відкриттям, що після видалення програми через «Панель управління» в системі залишається величезна кількість зайвих файлів, які не тільки уповільнюють роботу системи, але та можуть так і не вирішити проблему із запуском.

Для якісного та повного видалення CCleaner з комп'ютера ми рекомендуємо скористатися програмою RevoUninstaller, яка дозволить спочатку видалити програму за допомогою вбудованого деінсталятора, а потім виконати сканування на пошук файлів, папок і ключів у реєстрі, пов'язаних з CCleaner. Закінчивши деінсталяцію, виконайте перезавантаження операційної системи.

Після того, як ви виконаєте видалення CCleaner, вам доведеться завантажити нову версію програми, причому це обов'язково необхідно зробити з офіційного сайту розробника.

Завантаживши дистрибутив програми, встановіть програму на комп'ютер і перевірте її запуск.

Причина 4: наявність вірусного програмного забезпечення

Неможливість запуску програм на комп'ютері – тривожний дзвінок, який може говорити про наявність вірусів на комп'ютері.

Перевірити комп'ютер на комп'ютер можна за допомогою безкоштовної утиліти Dr.Web CureIt, яка дозволяє виконати ретельне і повне сканування системи, а потім усунути всі знайдені загрози.

Причина 5: CCleaner запущений, але згорнутий у трей

Після інсталяції програми CCleaner автоматично поміщається в автозавантаження, тому програма запускається при кожному запуску Windows автоматично.

Якщо програма запущена, то при відкритті ярлика ви можете і не побачити вікно програми. Спробуйте клацнути в треї по іконці зі стрілочкою, після чого в вікні, що відобразилося, двічі клацнути по мініатюрній іконці CCleaner.

Причина 5: битий ярлик

Якщо у вас є Windows 10, клацніть у лівому нижньому кутку по іконці пошуку і введіть найменування програми. Якщо ви власник Windows 7 і раніше версій ОС, відкрийте меню «Пуск» і, знову ж таки, у рядок пошуку введіть найменування програми. Відкрийте результат.

Якщо програма запустилася нормально, то проблема полягала в ярлику на робочому столі. Видаліть старий ярлик, відкрийте провідник Windows і перейдіть до папки, в яку було інстальовано програму. Як правило, за умовчанням це C:\Program Files\CCleaner .

У цій папці буде два EXE-файли: "CCleaner" і "CCleaner64". Якщо у вас 32-бітна система, вам потрібно відправити на робочий стіл ярлик першої версії файлу. Відповідно, якщо у вас 64-бітна система, працюватимемо з «CCleaner64».

Якщо ви не знаєте розрядність операційної системи, відкрийте меню «Панель управління», встановіть режим перегляду «Дрібні значки» та відкрийте розділ "Система" .

У вікні біля пункту «Тип системи» ви зможете бачити розрядність вашої операційної системи.

Тепер, коли ви знаєте розрядність, поверніться до папки «CCleaner», клацніть по потрібному файлу правою кнопкою миші та перейдіть до пункту "Відправити" - "Робочий стіл (створити ярлик)" .

Причина 6: блокування запуску програми

В даному випадку ми можемо запідозрити, що якийсь процес на комп'ютері (слід також запідозрити вірусну активність) блокує запуск CCleaner.

Перейдіть до папки з програмою (зазвичай CCleaner встановлюється за адресою C:\Program Files\CCleaner), а потім перейменуйте виконавчий файл програми. Наприклад, якщо у вас 64-бітна Windows, перейменуйте CCleaner64 в, наприклад CCleaner644. Для 32-бітної ОС потрібно перейменувати виконавчий файл "CCleaner", наприклад, в "CCleaner1".

Перейменувавши виконавчий файл, відправте його на робочий стіл, як це було описано у 5 причинах.

Сподіваємось, вам допомогла дана стаття. Якщо ви усунули проблему із запуском CCleaner своїм способом, то розкажіть про нього у коментарях.

За статистикою звернень у техпідтримку сайту сайт, у 99% випадків проблеми із запуском CCleaner виникають через віруси, конфлікти з антивірусним ПЗ, пошкодження файлів програми через неправильну установку або видалення, та неуважність користувачів.

Розглянемо вирішення кожної проблеми в інструкції нижче.

Рішення 1

Клацніть правою кнопкою миші по ярлику CCleaner і відкрийте властивості.

Властивості подивіться на робочу директорію. Відкрийте цю папку у провіднику Windows. Або просто натисніть на кнопку « Розташування файлу».

Перейменуйте файл, на який посилається ярлик - додайте до імені цифру 2, щоб вийшло, як на скріншоті нижче.

Спробуйте запустити CCleaner.

Рішення 2

Перевірте, чи не блокує антивірус запуск CCleaner. Nod32, наприклад, у свій час вважав програму як потенційно небажаний додаток і за замовчуванням блокував її запуск, а іноді й установку.

Перегляньте історію блокувань та повідомлень антивіруса, спробуйте відключити його на час запуску CCleaner, щоб перевірити, чи справді в ньому причина, або додайте CCleaner у виключення антивірусу.

P.S.Щоб перевірити безпеку встановленої програми, скористайтесь сервісом virustotal.com. Достатньо перевірити лише її інсталятор.

Рішення 3

Перевстановіть CCleaner, якщо ще не намагалися зробити це раніше. Скористайтеся інструкціями щодо встановлення та повного видалення програми, щоб не допустити помилок у процесі.

Рішення 4

Якщо і після переустановки CCleaner не запускається, перевірте комп'ютер на віруси. Хакери спеціально ламають запуск програм для очищення операційної системи, щоб вони не змогли виявити їх віруси та не видалити їх.

Для перевірки краще скористатися безкоштовною антивірусною утилітою AVZ і саме її портативною версією.

Після завантаження AVZ, відкрийте папку з утилітою, знайдіть файл avz.exeі перейменуйте в avaz2.exe. Потім запустіть перейменований файл (подвійним кліком лівою кнопкою миші) і оновіть бази утиліти.

Після оновлення відкрийте "Файл" - "Майстер пошуку та усунення проблем", виберіть категорію "Системні проблеми" та ступінь небезпеки "Всі проблеми", і натисніть Пуск.

Після закінчення перевірки позначте та виправте знайдені проблеми. Потім перевірте комп'ютер на майнери своїм антивірусом (якщо він вміє це робити), або антивірусом Malwarebytes Anti-Malware (за відгуками користувачів саме цей антивірус знаходив шкідливі програми, які не давали запуститися CCleaner).

Після закінчення всіх перевірок перезавантажте комп'ютер.

Рішення 5

Переконайтеся, що CCleaner дійсно не запускається, що піктограми програми немає в області повідомлень Windows (справа внизу).

Якщо CCleaner завантажується автоматично разом з Windows, він згортається в трей, і коли ви намагаєтеся його запустити (виходить, що вже повторно), нічого не відбувається, оскільки програма вже запущена.

Якщо іконка CCleaner є у треї, клацніть по ній двічі лівою кнопкою миші.

Якщо програма CCleaner не запускається, причин може бути чимало. Можливо, користувач просто не дав цьому "чистильнику" права адміністратора. А може, справа в якомусь збої всередині самої програми.

У будь-якому випадку ця проблема дуже поширена на операційних системах Windows 10, Windows 8 та Windows 7. Зараз ми розберемо все, що можна зробити в такій ситуації.

1. Запустіть CCleaner від імені адміністратора

Перше, що треба робити, коли будь-яке програмне забезпечення для очищення системи відмовляється працювати, це запустити його від імені адміністратора.

Справа в тому, що без таких прав будь-яка програма та будь-яка операція, пов'язана з доступом до системних ресурсів, не працюватиме.

Тому натисніть правою кнопкою миші на ярлику CCleaner (на робочому столі або в меню «Пуск») і у списку варіантів виберіть «Запуск від імені адміністратора».

Цілком можливо, після цього програма запрацює. А якщо ні, переходьте до наступної поради.

2. Перевірте антивіруси та фаєрволи

Ймовірно, що Ваш антивірус або фаєрвол (він же брандмауер) чомусь вирішив заблокувати CCleaner. У такому разі «чистильник» не запускатиметься і жодних розпізнавальних знаків участі в цьому процесі стороннього ПЗ не буде.

Тобто Ви і не дізнаєтесь, що вся справа в антивірусній програмі. Тому відключіть її та брандмауер на якийсь час. Якщо все запрацює, то проблема в них.

Підказка:Вимикається антивірус досить просто – натисніть на його значок у треї та виберіть варіант «Вихід».

З фаєрволом дещо складніше. Процес його відключення виглядає так:

• Відкрийте командний рядок (в меню «Пуск») також від імені адміністратора (права кнопка миші та вибір потрібного пункту меню).
• Введіть "netsh advfirewall set allprofiles state off" та натисніть "Enter" на клавіатурі.

Якщо проблема дійсно в антивірусі, то потрібно додати CCleaner у його винятки. Залежно від програми це робиться по-різному.

Наприклад, в Avast необхідно зайти в налаштування і на вкладці "Загальні" знайти розділ "Винятки", а потім за допомогою кнопки "Огляд" вказати шлях до ярлика CCleaner.

Той самий процес у фаєрволі Windows виглядає так:

• У розділі «Панелі керування» відкрийте «Брандмауер Windows». Далі, у відкритому вікні, зліва натисніть на «Дозвіл взаємодії…».

• Після цього натисніть "Змінити параметри". У вікні, що відкрилося, клікніть «Дозволити інший додаток ...».
• З'явиться вікно «Додати програму». Біля напису «Шлях» натисніть кнопку «Огляд» та вкажіть шлях до того ж ярлика CCleaner.
• Натисніть «Додати». Програма буде занесена у винятки.

3. Перевірте трей

Вирішення проблеми може бути набагато простіше, ніж здається на перший погляд.

Справа в тому, що після встановлення CCleaner відразу ж поміщається в папку для автозавантаження і потім запускається разом із операційною системою незалежно від користувача. Просто програма у такому разі згортається в трей і при використанні ярлика на робочому столі не відкривається.

Якщо у Вас використовується скорочена панель швидкого запуску, тобто в ній зліва є стрілочка, натискання на якій призводить до відкриття всього списку програма в треї, натисніть на неї та запустіть CCleaner.

А якщо цей ярлик видно відразу, натисніть на нього двічі лівою кнопкою миші. Тоді програма має запуститися.

4. Перейменуйте ярлик

У деяких випадках також допомагає банальне перейменування ярлика.

Для цього перейдіть до папки, куди встановлено CCleaner. Зазвичай це Program Files на диску С: або на іншому системному диску. Там буде два файли - "CCleaner64" і просто "CCleaner". Перший призначений для запуску на 64-розрядній системі, а другий – на 32-розрядній.

Порада:Коли ви зайдете в папку, спробуйте запустити обидва ці файли. Можливо, тоді вони запустяться. Це означатиме, що ярлик на робочому столі битий і Вам необхідно просто скопіювати ярлик із відкритої папки на робочий стіл.

Якщо CCleaner не запускається і тут, перейменуйте «CCleaner64», наприклад, у «CCleaner641» і так само зробите з ярликом «CCleaner» (наприклад, нехай буде «CCleaner2»).

5. Спробуйте запустити у режимі сумісності

Ще один дуже цікавий спосіб вирішення проблеми полягає в наступному:

• Натисніть правою кнопкою миші на ярлику CCleaner.
• У меню виберіть пункт «Властивості».
• У вікні, перейдіть на вкладку «Сумісність».
• У блоці «Режим сумісності» поставте галочку на пункті «Запустити програму як сумісності…».
• Виберіть будь-яку версію операційної системи нижче, наприклад, Windows 8. Якщо CCleaner все одно не працюватиме, зробіть те саме, тільки виберете іншу ОС.

Якщо вже це не допомогло, доведеться видаляти і встановлювати CCleaner заново.

6. Перевстановіть програму

Щоб видалити CCleaner, необхідно зайти в "Панель управління" і вибрати "Видалення програми".

У вікні залишиться просто знайти CCleaner і натиснути на нього, а потім дотримуватися інструкцій майстра з видалення – натиснути на кнопку «Далі» кілька разів і погодитися з деінсталяцією програми.

Потім завантажте останню версію CCleaner, наприклад, та встановіть її на свій комп'ютер. Цілком ймовірно, що ПЗ для очищення комп'ютера знову працюватиме у звичайному режимі.

7. Перевірте комп'ютер на віруси

Зрештою, необхідно перевірити свою ОС щодо наявності вірусів. Якщо нічого з вищеописаного не допомогло, причина в цьому.

Ті, хто має надійний антивірус, наприклад, Kaspersky, можуть скористатися ним і провести повну перевірку всіх файлів. А ось власники ненадійного противірусного програмного забезпечення, наприклад, Dr.Web повинні завантажити одну з утиліт для видалення вірусів.

Ось найкращі з них:

Це допоможе вирішити проблему з CCleaner, що відмовляється запускатися.