Шуудангийн газраас мэдэгдэлгүйгээр яаж бараа авах вэ. Aliexpress илгээмжийг шуудангаас мэдэгдэлгүйгээр авах боломжтой юу? Хамаатан садан нь илгээмж авч болох уу?

Aliexpress-ээс илгээмжийг шуудангийн газарт мэдэгдэлгүйгээр хэрхэн хүлээн авах вэ?

Оросын шуудан: илгээмжийг мэдэгдэлгүйгээр авах боломжтой юу?

Асаалттай PR албан ёсны вэбсайтИлгээмжийг хүлээн авах дүрмийг бичсэн бөгөөд үүнд:

"Хэлтэс дээр ачаа хүлээн авахын тулд та мэдэгдэл эсвэл замын дугаар, мөн иргэний үнэмлэхээ үзүүлэх шаардлагатай."

Эндээс бид илгээмжийг хүлээн авахдаа мэдэгдэл хийх шаардлагагүй гэдгийг харж байна, та зүгээр л мөрдөгчтэй байж болно. Хамгийн чухал зүйл бол таны паспорт юм. Энэ бол хүлээн авах гол баримт бичиг юм.

Шуудангийн ажилтан мэдэгдэлгүйгээр таны захиалгыг хүлээн авахаас татгалздаг. Түүнд тийм зүйл байхгүй эрх байхгүй, манай “шуудангийн ажилчид” хүмүүстэй хэрэлдэж, үүргээ биелүүлэхгүй байгаад л дасчихсан.

Би илгээмжийг мэдэгдэлгүйгээр яаж хүлээж авах вэ?

Ийм нөхцөлд юу хийх вэ? Ажилтан нь ажлын үүргээ зөрчиж байна гэж хэлээрэй. Хэрэв тэр хөдлөхгүй бол яах вэ, та PR-ийн тусламжийн шугам руу залгана уу. Практикаас харахад энэ бол маш үр дүнтэй арга юм.

Хэрэв ажилтан татгалзсан хэвээр байвал бид эрс тэс арга хэмжээ авч, хэлтэсээс шууд утсаар ярих болно 8-800-2005-888 мөн бидний гомдлыг үлдээгээрэй. Энэ тохиолдолд ажилтан шийтгэгдэх бөгөөд та зүгээр л багцаа буцааж өгөхийг шаардах болно.

Гэхдээ та хүлээн зөвшөөрөх ёстой, заримдаа та хүмүүстэй хэрэлдэхийг хүсдэггүй. Шуудангийн газарт ч гэсэн тэд чамайг санаж, хорсол тээж магадгүй юм. Эцсийн эцэст та тэднээс илгээмжээ авах ёстой.

Тиймээс бүх зүйлийг эв найртай шийдэх нь мэдээжийн хэрэг. Гэхдээ хэрэв ажилтан өөрөө танд нэхэмжлэл гаргаж ирвэл өөр сонголт байхгүй. Та эрхийнхээ төлөө зогсох хэрэгтэй.

Шуудангийн салбараас Хятадаас илгээмж авдаг Joom онлайн дэлгүүрийн худалдан авагчид шаардлагатай бичиг баримтыг бүрдүүлэхтэй холбоотой дараалал, хоцрогдлын талаар сайн мэддэг. Үйлчлүүлэгчдийн өсөн нэмэгдэж буй урсгалыг харгалзан Оросын шуудан нь мэдэгдлийн хуудсыг бөглөхгүйгээр захиалга хүлээн авах боломжийг олгодог инновацийг ашиглахыг санал болгож байна. Мөн ажлын дараа эсвэл үдийн цайны завсарлагааны үеэр илгээмж авахын тулд танд паспорт хэрэггүй. Мэдэгдэлгүйгээр шуудангаар илгээмжийг хэрхэн хүлээж авахыг сонирхож буй хүмүүст мэргэжилтнүүд хэд хэдэн ашигтай зөвлөмжийг өгдөг.

Паспорт, мэдэгдэлгүйгээр Жумаас илгээмжийг хэрхэн авах вэ?

Хэрэв та захиалгаа хянаж байгаа бөгөөд бараа очих газартаа (шуудангийн газар) ирсэн гэдэгт итгэлтэй байгаа бол албан ёсны мэдэгдэл хүлээхгүйгээр илгээмжийг авах боломжтой. Үүнийг хийхийн тулд та шуудангийн газар эсвэл бие даан - Оросын шуудангийн албан ёсны вэбсайт дээр цахим гарын үсэг зурах хэрэгтэй. Хоёр дахь тохиолдолд та алхам алхмаар зааварчилгааг дагах хэрэгтэй.

1. https://www.pochta.ru/support/office-services/sms-registration холбоосыг дагана уу.
2. Үйлчилгээнд холбогдохын тулд "Pochta.ru-ээр холбогдох" дэлгэцийн баруун товчийг сонгоно уу.
3. Нээгдсэн цонхонд гар утасны дугаар болон captcha-г оруулна уу.
4. Цахим маягтыг бөглөж, өгөгдлийг сайтар шалгана уу. Мэдэгдэлгүйгээр шуудангаар илгээмжийг хэрхэн хүлээн авах талаар тайлбарлахдаа холбоо барих баганад гар утасны дугаараа оруулах шаардлагатайг тодруулах хэрэгтэй.
5. Бүртгэлийг дуусгана уу.

Дараа нь та илгээмжийнхээ дугаарыг хуулж, паспортоо авч, оршин суугаа газрынхаа шуудангийн хэлтэст очих хэрэгтэй. Бүртгүүлэхдээ бичиг баримт бүрдүүлэх шаардлагагүй, паспортын мэдээллийг бүртгэлийн явцад нэг удаа баталгаажуулдаг.

Шуудангийн газарт бүртгүүлэх хүсэлт бүхий мэргэжилтэнтэй холбоо барина уу. Вэбсайт дээр ажилтан илгээмжийн хяналтын дугаарыг шалгаж, паспортын цахим хэлбэрээр өгөгдлийг шалгаж, гар утасны дугаарыг зааж өгнө. Системд бүртгүүлсний дараа хувийн кодыг хүлээн авагчийн утас руу илгээнэ. Та үүнийг ажилтанд зааж өгөх хэрэгтэй бөгөөд танд ямар ч бичиг баримт бөглөхгүйгээр багцыг өгөх болно.

Та утсаа биедээ авч явах ёстой, гэхдээ ирээдүйд таны оролцоогүйгээр Joom-ээс захиалга авах боломжтой хамаатан садандаа өгөх боломжтой. Энэ нь Оросын шуудангаас илгээмжийг мэдэгдэлгүйгээр хэрхэн хүлээн авахаа мэдэхгүй хүмүүст чухал юм.

Илгээмжийг мэдэгдэлгүйгээр хүлээн авах замын дугаарыг хаанаас олж мэдэх вэ?

Хэрэв та Оросын шуудангийн вэбсайт дээр Joom захиалгын байршлыг хянах боломжгүй бол https://track24.ru/, Postal.Ninja эсвэл SF-Express ePacket үйлчилгээг ашиглана уу. Олон улсын тээврийн компаниуд хүргэх тохиолдолд замын код нь илгээмжийг олж, мэдэгдэлгүйгээр хүлээн авах боломжийг олгоно. Хятадын гипермаркетийн үйлчлүүлэгчдэд боломжтой болсон өөр нэг сонголт бол илгээмжийн шүүгээнд илгээмж хүлээн авах явдал юм. Энэ нь нийслэл болон томоохон хотуудын оршин суугчдад илүү тохиромжтой бөгөөд ямар ч мэдэгдэл, бичиг баримтгүйгээр та хүссэн цагтаа захиалгаа хүлээн авах цэгээс авах боломжтой. Хэрэв таны илгээмж гэнэт SDEK шуудангийн үйлчилгээгээр илгээгдсэн бол та заавал шалгах хэрэгтэй

Одоогийн байдлаар олон төрлийн барааг интернет сайтууд, ялангуяа гадаадын сайтууд дээр захиалах нь маш их алдартай болсон. Нэмж дурдахад гадаадын вэбсайтуудаас та онцгой зүйлсийг олж, худалдан авах боломжтой.

Гадаадаас ирсэн бараа бүтээгдэхүүний бүх эерэг талуудыг авч үзвэл нэг чухал сул тал бий: тэд Орос руу шуудангаар ирэхэд маш удаан хугацаа шаардагддаг - хоёр долоо хоногоос нэг сар хагас хүртэл. Тиймээс үйлчлүүлэгчид удаан хүлээсэн худалдан авалтаа хүлээж, энэ бүх хугацаанд сандарч байх ёстой.

Гэсэн хэдий ч өнөөдөр гадаадаас болон Оросоос илгээсэн захидлыг онлайнаар хянах боломжийг олгодог маш тохиромжтой нөөц бий. Энэхүү үйлчилгээ нь интернет дэлгүүрийн хорхойтнуудын дунд удаан хугацааны туршид алдартай болсон. Үүний мөн чанар нь шуудангийн илгээмжийг хянах чиглэлээр мэргэшсэн сайтуудын тусламжтайгаар хяналтын дугаар (замын код) гэж нэрлэгддэг онцгой таних дугаартай аливаа хэрэглэгч илгээмжийнхээ дамжуулалтыг хянах боломжтой байдагт оршино. үе шат бүрт.

Дотоодын болон олон улсын илгээмжийн хяналтын дугааруудын ялгаа

Бүх илгээмжид хяналтын дугаар өгөгдсөн. Цорын ганц ялгаа нь дотоодын замын код нь зөвхөн арван дөрвөн тоон утгаас бүрддэг бол гадаадад хуваарилагдсан замын дугаар нь арван гурван үсэг, тоон утгатай байдаг.

Илгээмжийг хүлээж байхдаа хэрэглэгч шуудангийн газраас энэ тухай мэдэгдлийг хүлээн авахаас өмнө ирснийг замын кодоор мэддэг. Шуудангийн газарт дүрмийн дагуу илгээмжийг шуудангийн газарт ирсний дараа мэдэгдэл гаргаж, хүлээн авагчид хүргэдэг. Гэхдээ олон хүлээн авагчид мэдэгдэл ирэхийг хүлээх цаг хугацаа, хүсэл эрмэлзэл байхгүй тул логик асуулт гарч ирдэг: би илгээмжийг мэдэгдэлгүйгээр хүлээн авч болох уу?

Мэдэгдэлгүйгээр шуудангаар илгээмжийг хэрхэн хүлээн авах вэ

Шуудангийн салбараас хүлээн авагчид илгээсэн мэдэгдэл зарим нөхцөл байдлын улмаас ирээгүй, эсвэл зүгээр л алга болсон, хяналтын үйлчилгээ нь илгээмж ирсэн гэсэн хүлээн авагчийн мэдээллийг тодорхой харуулсан тохиолдолд хүлээн авагч илгээмжийг хүлээн авах эрхтэй. ОХУ-ын шуудангаар мэдэгдэлгүйгээр.

Бүртгэлтэй шуудан гаргах тусгай журмын дагуу энэ боломжийг олгодог. Бүртгэлтэй илгээмжийг мэдэгдэлгүйгээр хүлээн авах талаар шуудангийн газартай холбоо барьсны дараа зөвхөн бар код танигч (замын код) өгсөн тохиолдолд шуудангийн оператор илгээмж байгаа эсэхийг шалгах ёстой гэсэн мэдээллийг агуулдаг. эерэг үр дүн нь тэдгээрийг хүлээн авагчдад тараах үүрэгтэй.

Өөрөөр хэлбэл, шуудангийн илгээмжийг мэдэгдэлгүйгээр авах боломжтой бөгөөд үүнийг хийхийн тулд хүлээн авагч нь түүний хаягаар томилогдсон шуудангийн газартай холбоо барьж, таних бичиг баримтыг үзүүлэн илгээмжийн кодыг өгөх шаардлагатай. Хэрэв илгээмж байгаа бол хүлээн авагчид газар дээр нь шинэ мэдэгдэл өгнө.

Сайхан өдөр!

Нэгээс хоёроос дээш удаа илгээмж захиалж, илгээсэн, онлайн дэлгүүрээр худалдан авалт хийсэн гэх мэт хүмүүс шуудангийн газарт янз бүрийн асуудалтай тулгарсан гэдэгт би бараг итгэлтэй байна.

Энэ жагсаалтад шуудангийн газар таны боодлыг өгөхгүй байх нь тийм ч ховор биш юм (үнэндээ би өөрөө ийм зүйлтэй харьцангуй саяхан тулгарсан тул би үүнтэй төстэй нийтлэл бичихээр шийдсэн, магадгүй энэ нь танд ямар нэгэн байдлаар туслах болно ☺) .

Жич: Би хувьдаа шуудангийн салбартай ямар ч холбоогүй бөгөөд ажилчдыг болон тухайн байгууллагыг гүтгэх, цайруулахыг огтхон ч хүсэхгүй байна. Доор бичсэн бүх зүйл бол хувийн туршлагын асуудал юм. Би хэнийг ч хаалгыг эвдэж, илгээмжийг нь дээрэмдүүлэхийг зөвлөдөггүй ...

Хэрэв тэд хүргэхгүй бол шуудангаар илгээмжийг хэрхэн хүлээж авах вэ

1

Миний бодлоор нэг чухал тэмдэглэл (эсвэл зөвлөмж) -ээр нийтлэлийг эхлүүлэхээс өөр аргагүй юм. Боломжтой бол онлайн дэлгүүрээс худалдан авалт хийхдээ шуудангийн үйлчилгээг ашиглахгүй байхыг хичээгээрэй. Мэдээжийн хэрэг, олон тохиолдолд өөр хувилбар байдаггүй бөгөөд хэрэв байгаа бол заримдаа тэд хүргэлтийн үйлчилгээнд хэт их мөнгө шаарддаг (ихэвчлэн барааны үнээс хэд дахин их!). Гэсэн хэдий ч цаг хугацаа мөнгө хэвээр байна (мөн мэдрэл нь илүү үнэтэй байдаг).

Гэсэн хэдий ч зарим нь намайг эсэргүүцэж, тэдний захидал сайн ажилладаг гэж хэлж магадгүй юм. Би эргэлзэхгүй байна - хаа сайгүй өөр өөр хэлтэс, өөр өөр хүмүүс, өөр өөр арга барилууд байдаг (мөн бүх зүйлийг өгдөг хэлтэс байдаг бөгөөд ийм зөрчилдөөн бага байдаг). Гэхдээ ийм азтай хүмүүс миний нийтлэлийг унших нь юу л бол...

2

Хэрэв тэд танд багцыг өгөхгүй бол юуны түрүүнд бүү сандарч, бүдүүлэг байж болохгүй (харамсалтай нь та ийм зүйл тохиолдохыг харах хэрэгтэй). Орилж хашгирах нь ямар ч байдлаар тус болохгүй (энэ нь зөвхөн цаг хугацаа авч, таны болон ажилтны мэдрэлийг шавхдаг), гэхдээ бид асуудлыг бүтээлчээр шийдэхийн төлөө хэвээр байна ☺.

Шуудангийн ажилтан (бүтэн нэр), хэлтсийн дугаар, өргөдөл гаргасан хугацаа, илгээмжийнхээ талаархи зарим мэдээлэл, мэдээллийг (хэрэв танд хэлсэн бол) санаж байхын тулд эрч хүчээ ашиглах нь дээр. Энэ мэдээлэл нь янз бүрийн эрх бүхий байгууллагатай цаашид холбоо тогтооход шаардлагатай болно...

Илгээмжийг (жижиг захиалсан багцуудыг оруулаад) замын кодтой эсвэл кодгүйгээр илгээж болно. Тиймээс, хэрэв таны илгээмжид замын код байхгүй бол түүний хөдөлгөөнийг хянах бараг боломжгүй юм. Хэрэв тэр ямар нэгэн газар төөрсөн бол түүнийг олох магадлал хамгийн бага байх болно гэж би бодож байна. Ихэвчлэн маш хямд, хямдхан зүйлсийг ийм багцаар явуулдаг. Ихэнхдээ эдгээр багцыг бусад захидал, сонин гэх мэтийн хамт шуудангийн хайрцагт байрлуулдаг.

Хэрэв таны илгээмж замын кодтой бол- Дараа нь шуудан руу явахаасаа өмнө илгээмж таны шуудангийн газарт ирсэн эсэхийг шалгаарай. Би энэ нийтлэлд багц хаана байгааг хэрхэн шалгах талаар ярьсан:

Олон хүмүүс шууданч илгээмжийг хүргэсэн тухай мэдэгдлийг хүргэх хүртэл тэд үүнийг авч чадахгүй гэж андуурдаг. Илгээмж авахын тулд та мэдэгдэл хүлээх шаардлагагүй, зөвхөн паспортоо аваад замын кодыг мэдэхэд л илгээмжийг олж, олгох боломжтой болно. Мөн шуудангийн ажилтан таны шуудангийн хайрцагт ирсэн мэдэгдлийг таны өмнө бөглөж гарын үсэг зуруулна...

Зарим шуудангийн салбарууд ийм байдлаар ажилладаг бөгөөд та ямар ч мэдэгдэл хүлээж чадахгүй (жишээлбэл, сүүлийн 3-4 жилийн хугацаанд би шуудангийн хайрцагтаа нэг ч мэдэгдэл эсвэл нэг ч захидал хүлээж аваагүй, гэхдээ арав гаруй Тэдний зарим нь энэ хугацаанд тэнд ирсэн байх ёстой!).

Дашрамд хэлэхэд, Оросын шуудангийн вэбсайтаас илгээмжийнхээ статусыг шалгахдаа шуудангийн газар таныг хүлээж байгаа бол танаас мэдэгдэл хэвлэж бөглөхийг хүсэх болно (доорх дэлгэцийн зургийг үзнэ үү). Хэрэв танд принтер байхгүй бол паспорт болон замын кодоор (би дээр хэлсэнчлэн) авч болно.

Дашрамд дурдахад, шуудангийн цахим хуудсанд “Тийм, ийм хэлтэст ачаа хүлээж байна...” гэж тодорхой бичсэн байх ёстойг анхаарна уу. Үгүй бол зарим нь буруу салбар руу явдаг, эсвэл завсрын (дамжин өнгөрөх) шуудангийн салбарыг өөрийнхтэй андуурдаг.

Салбар дээр илгээмж авахын тулд танд дараахь зүйл хэрэгтэй: мэдэгдэл, иргэний үнэмлэхийг хэвлэж бөглөнө үү

Тиймээс бид шууд мөргөлдөөний нөхцөл байдалд ойртсон. Та илгээмж (хүргэх ёстой) авахаар ирсэн бөгөөд хариуд нь шуудангийн ажилтан тэнд байхгүй гэж хэлсэн. Дашрамд хэлэхэд, шалтаг нь юу ч байж болно: шуудангийн вэбсайт дээр буруу мэдээлэл байгаа, мэдэгдэл хүлээх, мэдээлэл байхгүй, хоёр дахь мэдэгдлийг хүлээх гэх мэт.

Эхлэхийн тулд дээр дурдсанчлан хашгирах, асуудал үүсгэх шаардлагагүй - ажилтны бүтэн нэр, хэлтсийн дугаар, одоогийн цагийг санаарай (эсвэл илүү дээр нь бичээрэй). Дараа нь хэлтсийн даргыг урьж, асуудлыг тайлбарлахыг хүс.

Хэрэв үр дүн гарахгүй бол гомдлын дэвтэр асуугаарай (ихэвчлэн энэ нь харагдахуйц газар, зарим тавиур дээр байдаг), нөхцөл байдлыг тусгайлан тайлбарлах (бүсгүй үг хэллэг, хатуу үг хэллэггүйгээр). Энэ бол эхний алхам байсан ...

Давж заалдах өргөдөл бичих хэд хэдэн дүрэм:

1. Асуудлыг тодорхой бөгөөд товч тайлбарлах (холбоо барих үед тухайн хэлтэст ажиллаж байсан ажилчдын бүтэн нэрийг бичсэн нь дээр);
2. Өргөдөлд зарим баримт бичиг, сканнер, гэрэл зураг, жишээлбэл, энэ замын код бүхий илгээмжийг шуудангийн газарт хүргэсэн гэх мэдээллийг хавсаргах нь зүйтэй;
3. өөрийн бодит мэдээлэл (бүтэн нэр), ажлын имэйл болон гар утсаа зааж өгнө үү. утасны дугаар (Үүгээр дамжуулан тэд илгээмж нь тэдэнтэй хамт байгаа бөгөөд асуудлыг шийдвэрлэхэд тусалсан гэж хэлсэн);
4. сэтгэл хөдлөл, хараал, доромжлолгүйгээр бичих. Төгсгөлд нь юу хүсч байгаагаа хэлээрэй. Тэдгээр. Энэ нь тодорхой бөгөөд тодорхой нэхэмжлэл бүхий асуудлын товч тайлбар байх ёстой бөгөөд ингэснээр таны мессежийг уншсан хэн бүхэн таны юу ярьж байгааг ойлгох болно.

Мессеж илгээсний дараа та хүсэлтийг бүртгэсэн эсэх, түүний дугаар хэд байгаа эсэх талаар имэйлээр мэдэгдэл хүлээн авах болно. Одоо бид хариу хүлээх л үлдлээ (нэг орон нутагт илгээсэн шуудангийн илгээмж, шуудангийн захиалгын талаархи нэхэмжлэлд 5 хоног; бусад бүх дотоодын шуудангийн илгээмж, шуудангийн захиалгад 30 хоног).

Дасгал хийх. Таны гомдлын хариуг дунджаар хэдэн өдөр зарцуулдаг (наад зах нь би ч, миний найзууд ч хариу өгөхийг 3-4 хоногоос илүү хүлээгээгүй).

Өөр нэг зүйл: таны анхны хүсэлтийг робот хариулах болно (эсвэл ажилчид ингэж хариулдаг). Гомдлоо дахин бичиж, хариултаас хамааран тохируулна уу. Асуудлыг шийдэхээс өмнө надад 3 мессеж ирсэн.

Удирдлагад хандах нь нэлээд үр дүнтэй гэдгийг тэмдэглэхийг хүсч байна. Таны заасан бүлэглэлийн дагуу. утсаар, хамгийн их магадлалтай, шуудангийн дарга тантай холбогдож дэлгэрэнгүй мэдээллийг тодруулах болно (мөн асуудал шийдэгдэх болно) ...

Хэрэв таны давж заалдах хүсэлтийг хүлээж аваагүй бол (эсвэл таныг ажлын дүрэм журмын линкээр илгээсэн ... гэх мэт) та Роскомнадзортой холбоо барьж болно.

Зарчмын хувьд дээр дурдсан өргөдлийг бүртгэх бүх дүрэм энд бас хамааралтай болно. Та мөн ижил гомдлыг бага зэрэг өөрчилж болно. Дашрамд хэлэхэд, та шуудангийн удирдлагуудад гомдол гаргасан гэдгээ мэдэгдэж, хариуг нь өгнө үү.

Дахиад нэг юм. Хэрэв Роскомнадзорын бүс нутгийн хэлтэс танд тодорхой хариулт өгөхгүй бол холбоо барихдаа бүс нутаг Москва, Москва мужийг сонгоод үзээрэй!! Баримт нь илгээмжийн бараг 95% нь энд ирдэг бөгөөд дараа нь нийслэлээс бүс нутгийн шуудангийн газрууд руу очдог.

Үнэнийг хэлэхэд, би дээрх гомдлыг хамгийн энгийн илгээмжээр (мэдээж таны асар их үнэ цэнэтэй илгээмж гэмтсэн, алдагдаагүй бол) хийх нь утгагүй юм. Хэрэв Роскомнадзорт гомдол гаргасны дараа таны илгээмж олдохгүй бол ерөөсөө олдохгүй гэж бодож байна...

Би прокурорын газарт биечлэн очоогүй, миний хувьд шуудангийн удирдлагад гомдлын дагуу бүх зүйлийг шийдсэн (тиймээс би таны зөвлөх байхаа больсон ☺).

Сэдвийн талаар нэмэлт оруулахыг урьж байна ...

Энэ бол хүн бүрт имэйлтэй холбоотой асуудал бага байна!

Илгээмж солилцох нь улам бүр түгээмэл болж байна. Хэрэв өмнө нь өргөн уудам эх орны янз бүрийн хэсэгт амьдардаг хамаатан садангууд бие биедээ эд зүйлс бүхий том хайрцгийг илгээдэг байсан бол одоо хүн ам онлайн дэлгүүрүүдээс шуудангаар бараагаа идэвхтэй захиалж байна. Олон хүмүүс илүү хямд бараа хүргэхийн тулд гадаадын сайтуудыг ашигладаг. Гадаадаас илгээмжийг хүлээн авагчид хүргэх стандарт хугацаа 1 сар байна. Онлайнаар бараа захиалсан бол худалдан авагч нь дүрмээр бол ачааны замыг тогтмол хянаж, мэдэгдэл хүргэхээс өмнө шуудангийн газарт ирснийг мэддэг. Ийм нөхцөлд юу хийх вэ, гартаа мэдэгдэлгүйгээр шуудангийн газар очиж илгээмж авах боломжтой юу? Энэ асуултын хариулт нь тийм. Орон нутгийн шуудангийн газарт таних бичиг баримт, барааны дугаартай ирсний дараа та оператороос илгээмжийг хүлээлгэн өгөхийг хүсч болно.

Тээвэрлэлтийн хайлтыг хялбарчлах

Олон улсын барааны таних дугааргүй бол бүртгүүлсэн газрын шуудангийн газарт ирсэн хүлээн авагч нь тухайн зүйлийн ангиллыг үнэн зөв гаргаж чадахгүй байж болно. Зарим хүмүүс илгээмж, 1-р зэрэглэлийн, жижиг боодол хоёрын ялгааг олж хардаггүй. Оператор хайж буй зүйлээ олохоосоо өмнө файлын шүүгээнүүдээр удаан хугацаагаар явах болно. Тиймээс, хэрэв өргөдөл гаргагч тухайн зүйлийн ангилал, SPI дугаарыг яг таг мэддэг бол илгээмжийг мэдэгдэлгүйгээр хүлээн авах нь мэдэгдэхүйц хурдан байх болно.

Оператор үүнийг гаргахаас татгалзаж болох уу?

Шуудангийн салбаруудын операторууд ачаалал ихтэй байдаг. Эцэс төгсгөлгүй дараалал, үйлчлүүлэгчдэд үйлчлэхээс гадна шуудангийн ажилчид бичиг цаасны ажил ихтэй байдаг. Илгээмжийг тус хэлтэст нэг сарын турш хадгалдаг бөгөөд хэрэв хүлээн авагч ямар нэг шалтгааны улмаас 1 долоо хоногийн дотор илгээмжийг авч чадахгүй бол хоёр дахь удаагаа мэдэгдэнэ. Олон хүмүүс үндэслэлтэй асуултуудтай байдаг. Аюулгүй байдлын үйлчилгээ хэт ачаалалтай байгаа нөхцөлд илгээмжийг мэдэгдэлгүйгээр хүлээн авах боломжтой юу, оператор үйлчлүүлэгчид хүргэхээс татгалзах эрхтэй юу?

Оросын шуудангийн зохицуулалтын баримт бичигт таних дугаарыг мэдээлсэн тохиолдолд операторууд RPO гаргахаас татгалзах боломжгүй гэж заасан байдаг. Ачаа байгаа эсэхийг шалгасны дараа оператор дахин мэдэгдэл гаргах эсвэл хэвлэх болно.

Яагаад мэдэгдэх шаардлагатай вэ?

Хэрэв та цаасгүй илгээмжийг хүлээн авах боломжтой бол мэдэгдэл нь утгаа алддаг гэж зарим хүмүүс итгэдэг. Гэхдээ мэдэгдлийн маягт нь хоёр талтай. Хэрэв урд хэсэг нь илгээмж хүлээн авагчид ирсэн тухай мэдэгдэл, мөн шуудангийн газрын ажиллах цаг, хаягийн талаар мэдээлдэг бол ар тал нь шуудангийн үйлчилгээний ажилтнууд даргад танилцуулсан баримт бичиг юм. оффисын оффис. Ар талд нь хүлээн авагч нь түүний огноо, гарын үсгийг заана. Тиймээс мэдэгдэл нь дээд байгууллагаас хяналтанд авсан баримтын үүрэг гүйцэтгэдэг. Хоосон мэдэгдлийн маягтуудыг бүх хэлтэст хадгалдаг бөгөөд орчин үеийн шуудангийн үйлчилгээний програмууд хэдхэн секундын дотор давтан хувийн мэдэгдлийг хэвлэх боломжтой.

Хүлээн авагч бүртгүүлсэн газартаа амьдардаггүй бол яах вэ?

Хамаатан садан нь яг хаягийг нь санахгүй байх, эсвэл илгээмж бүртгүүлсэн газартаа ирсэн, хүлээн авагч нь өөр хаягаар амьдардаг тохиолдол байдаг. Хаяг таарахгүй бол илгээмжийг мэдэгдэлгүйгээр хүлээн авах боломжтой юу? Хэрэв хүлээн авагч өөрт нь шуудангийн илгээмж илгээгдсэнийг мэдэхгүй бол хугацаа дууссаны дараа илгээгч рүү буцаж очно. Хаягаа өөрчлөхдөө шуудангийн газартай холбоо барьж, шилжүүлгийн өргөдөл гаргах ёстой. Энэ тохиолдолд шуудангийн ажилтан дараагийн бүх мэдэгдлийг бодит оршин суугаа газарт нь хүргэх болно.

Операторуудын хэвлэсэн мэдэгдэл нь RPO хэлтэст байх бүх хугацаанд тухайн газрыг тойрон "алхдаг" тохиолдол гардаг. Хүлээн авагчийг олох боломжгүй, яг одоо хаана амьдарч байгааг хэн ч мэдэхгүй. Илгээмж ирснээс хойш сарын дараа мэдэгдлийн маягт нь хүлээн авагчийн гарт ордог. Харин салбар нь асуудал руугаа ороход операторууд өрөвдсөн байдлаар гараа хавчихаас өөр аргагүй.

Шуудангийн хайрцаг түрээслэх

Шуудангийн зөөгчийг авчирч, шуудангийн хайрцагт хийсэн мэдэгдлийг хулиганууд авах боломжтой, хайрцаг хаагдахгүй байж магадгүй бөгөөд зарим орон сууцны барилгад ийм мэдэгдэл байдаггүй. Хэрэв хүн шуудангийн үйлчилгээг байнга ашигладаг бол шуудангийн газраас шуудангийн хайрцаг түрээслэхийг зөвлөж байна. Нөхцөл байдал өөр байж болно, хайрцагны түлхүүр алдагдсан эсвэл хүлээн авагч гэртээ яаран мартаж магадгүй юм.

Шуудангийн хайрцагны түлхүүр алдагдсан тохиолдолд илгээмжийг мэдэгдэлгүйгээр авах боломжтой юу? Түлхүүрээ алдсаны төлөө шуудангийн ажилчид таныг торгох уу? Ихэнхдээ шуудангийн хайрцгийг хамгаалалтын ажилтнууд нүдээр мэддэг байнгын үйлчлүүлэгчид түрээслэдэг. Тиймээс операторууд ачаагаа олоход хэцүү биш байх болно. Нэмж дурдахад шуудангийн ажилчид өөрсдөө салбар дээр хүлээн авагчийн нэр дээр RPO байгаа талаар байнгын үйлчлүүлэгчдэд утсаар анхааруулдаг. Алдагдсан түлхүүрийн хуулбарыг түрээслэгч өөрөө төлнө. Энэ тохиолдолд нэмэлт торгууль төлөхгүй.

Мэдэгдэлгүйгээр илгээмжийг хэрхэн хүлээн авах вэ? Захидал шуудангаар илгээнэ үү

Шуудангийн хайрцгийг түрээслэх ажлыг албан байгууллага, чинээлэг иргэд идэвхтэй ашигладаг. Хэрэв хүн шуудангийн хайрцган дахь мэдэгдлийн аюулгүй байдал эсвэл шуудангийн ажилтны бүрэн бүтэн байдалд итгэлгүй байгаа бол бүртгүүлсэн газрынхаа шуудангийн газарт хүсэлтээр өөрийн нэр дээр захидал үлдээж болно. Энэ үйлчилгээний төлбөр нь салбараас хайрцаг түрээслэхээс харьцангуй хямд юм. Үйлчлүүлэгч шуудангийн газарт байнга очиж, өөрт нь хаягласан захидал байгаа эсэхийг асуудаг.

Хүлээн авагчид илгээмжийг мэдэгдэлгүйгээр хүлээн авах боломжтой эсэх талаар асуулт гарахгүй, учир нь "poste restante" гэсэн тэмдэглэгээ нь OPS-д хадгалагддаг бөгөөд үүнийг алдах боломжгүй юм. Тус хэлтэс нь илгээмжээс гадна үнэт болон БОМС-ийн илгээмж, үнэ бүхий 1-р зэргийн илгээмж, гадаадаас жижиг боодол, эсвэл хүлээн авагчийн нэр дээрх ном бүхий илгээмжийг хүлээн авч болно.

Салбар дээр ямар хугацаанд үнэ төлбөргүй хадгалагддаг вэ?

Операторууд шинээр ирсэн илгээмж бүрийг Оросын шуудангийн вэбсайтад нэн даруй бүртгэдэг. Илгээмжийг хуанлийн 7 хоногийн турш OPS-д үнэ төлбөргүй хадгална. Хадгалалтын дараагийн өдрүүдийн хувьд шуудангийн тарифын дагуу хураамж авна. Хүлээн авагч нь гадаа амьдардаг бөгөөд шуудан зөөгч долоо хоногт нэг л удаа очих боломжтой бол илгээмжийг мэдэгдэлгүйгээр яаж хүлээн авах вэ? Ийм үйлчлүүлэгчээс бараагаа хадгалсны төлбөр авах нь шударга байх уу? Хэрэв хаяг хүлээн авагч нь алслагдсан газарт амьдардаг (мөн шуудангийн ажилтан байнга очдоггүй) тохиолдолд оффисын ажилтнууд илгээмж хадгалахад нэмэлт төлбөр авдаггүй бөгөөд үйлчлүүлэгчийг байрлуулахын тулд чадах бүхнээ хийдэг.

SMS мэдэгдлийн үйлчилгээ

Хэрэв шуудангийн байнгын үйлчлүүлэгч өөрийн илгээмжийг интернетээр хянахад хэцүү байвал эсвэл "Мэдэгдэлгүйгээр илгээмж авах боломжтой юу?" Гэсэн асуултаар шуудангийн газарт тогтмол очиж үзэх боломж байхгүй бол түүнд илүү дээр юм. захиалга хийхдээ SMS мэдэгдлийн үйлчилгээг идэвхжүүлэх. Бараа илгээсэн компани нь өөрөө үнэ цэнэтэй ачааны замыг хянадаг.

Хэрэв вэбсайт дээр үйлчлүүлэгчийн замын хажууд "хүргэх газарт ирсэн" гэсэн тэмдэг байгаа бол байгууллага нь илгээмж ирсэн тухай мессежийг үйлчлүүлэгчид илгээдэг. Зарим үйлчлүүлэгчид RPO илгээх, хүргэх газарт ирсэн тухай мессежийг андуурч, илгээмжийг тээвэрлэж байх үед нь гаргах хүсэлтээр операторуудыг залхааж байна. Энэ тохиолдолд та мэдэгдлийн текстийг анхааралтай уншиж, шуудангийн ажилчдын хөдөлмөрийг хүндэтгэх хэрэгтэй.

Хамаатан садан нь илгээмж авч болох уу?

Ачаалал ихтэй учраас ажлын өдрүүдэд шуудан руу хүн бүр ирж чаддаггүй. Ачаа чухал бөгөөд яаралтай бол яах вэ? Хүлээн авагчийн паспорттой оффис дээр ирсэн хүнд мэдэгдэлгүйгээр илгээмж авах боломжтой юу? Хүлээн авагч нь паспорттой байсан ч шуудангийн ажилчид үнэ цэнэтэй зүйл гаргах эрхгүй. Илгээмж, үнэ цэнэтэй илгээмжийг зөвхөн биечлэн олгоно! Хүлээн авагч нь завгүй ажлын хуваарьтай бол бямба гаригт өөрийн оффис дээр очиж, эсвэл төрөл төрөгсөддөө итгэмжлэл гаргаж, нутгийн захиргаанд эсвэл нотариатаар бүртгүүлж болно.

Хөрш орнуудын салбарууд

Орост байдал ийм л байна. Хөрш орнуудын оршин суугчид мөн илгээмжийг мэдэгдэлгүйгээр хүлээн авах боломжтой эсэхийг сонирхож байна уу? Укрпошта, Беларусь, Казахстан болон бусад хөрш орнуудын шуудангийн салбаруудад дотоодын болон олон улсын бараа бүтээгдэхүүнээс үл хамааран RPO гаргах ижил төстэй журам байдаг. Хүлээн авагч нь паспорт эсвэл бусад иргэний үнэмлэхийг харуулах ёстой. Тухайлбал, эх орноосоо гадуур алба хааж байгаа цэрэг бичиг баримт болгон үзүүлнэ.Тэр хамаатан садан нь илгээлтийн дараа Цэргийн албанаас өгсөн баримт дээр заасан SPI дугаарыг цэрэг эсвэл түүний итгэмжлэгдсэн төлөөлөгчдөд мэдэгдэж болно. Дээр дурдсан бүхнээс харахад илгээмжийг мэдэгдэлгүйгээр хүлээн авах нь нэлээд түгээмэл бөгөөд хаа сайгүй тохиолддог үзэгдэл юм.