Ish joylari: Mixail Slobodin, Beeline bosh direktori. Beelineni nima kutmoqda: Beeline kompaniyasi rahbariyatining yangi bosh direktori bilan katta intervyu

Hammaga salom. Men o'zimga "Kunlarimdan biri ...." jurnalida post qoldirishga qaror qildim. Tarix va arxiv uchun. Rostini aytsam, “Bilayn”ning amaldagi va sobiq xodimlaridan, shuningdek, raqobatchilardan bunchalik ko'p javoblar bo'lishini kutmagandim :-) Bir kunida uni o'qib chiqqanlar bemalol o'qimasligi mumkin. Xo'sh, o'tkazib yuborganlar uchun - o'z xohishiga ko'ra.

Mening ismim Mixail Slobodin, tor doiralarda taniqli shaxs. Juda taniqli rus kompaniyasining unchalik taniqli bo'lmagan rahbari. Shonli va yorqin o'tmishi, qiyin hozirgi va aniq porloq kelajakka ega kompaniyalar. Sizning e'tiboringizga mening hayotimning katta qismi ushbu kompaniyaning porloq kelajagiga bag'ishlanganligining to'liq aksi bo'lgan 21 may kunini taqdim etaman. Mening boshqa hayotim, afsuski, mendan o'tib ketadi, bu meni va oilamni tashvishga soladi, lekin nima qilish kerak - bu og'ir emas, deb aytmang.

Men nafaqat siz uchun, balki mening xodimlarim uchun ham yozyapman - ular bosh direktori nima qilishiga juda qiziqadi, garchi men ularga bu haqda ko'p gapirib bersam ham. Shunday qilib, agar siz juda ko'p ma'lumot va sharhlar borligini his qilsangiz - o'qimang va davom eting. Ular siz uchun bo'lmasligi mumkin.

1. Oh, bu standart telefon qo'ng'irog'i. Rejalashtirilgan 6:45 da sizni uyqudan chiqaradi. Ekrandagi sevimli to'ng'ich qizi uyg'onishni yoritadi. Miya juda tez uyg'onadi va yoqiladi. Kechadan beri unutmaganimdan bugun kunimni yozib olayotganimdan o'zim uchun xursandman.

Ketdik ... Men skrinshot olaman, shu bilan birga suratga tushaman - kayfiyat yaxshilanadi.

2. Men tezda hojatxonaga boraman. Har bir daqiqa ertalab rejalashtirilgan, lekin uni maksimal darajada tuzatish bo'yicha ko'rsatma mavjud, shuning uchun men unga rioya qilishga harakat qilaman. Vannaxonada selfi olishga urinish - ko'pchilik menga shunday dedi. Men buni birinchi marta qilishga qaror qildim. Dahshat chiqadi, ikkita urinish - dahshat to'xtamaydi. O'zimni va telefonimni qiynashni tugatish. Selfi - bu ayniqsa bajarilishi kerak bo'lgan o'ziga xos san'at - men hatto buni juda professional tarzda bajaradigan Instagram qizlarini hurmat qilishni boshlayman.

Ma'naviy kompensatsiya va ichkarida paydo bo'lgan o'zini pastlik kompleksini yo'q qilish uchun men balkonga chiqaman va hammomdagi balkondan ko'rinishni suratga olaman. Ajoyib kun boshlanmoqda. Super. Selfiga tushmoqchi bo‘lgandan keyin kayfiyat ko‘tariladi. Men uchun tabiat va interyer yaxshiroq :)

3. Qiziqarli narsalarni qidirib atrofga qarayman va bu bizning mo''jizamiz. Daraxt uyi va shoxga bog'langan belanchak bolalik orzusi edi va endi bu orzu kenja o'g'il uchun haqiqatga aylandi.

Qushlar qo'shiq aytmoqda, iliq, shabada - yaxshi, bu kun ajoyib boshlanmoqda!

4. Tishlaringizni cho'tkalash, soqol olish va boshqa hamma narsa - yaxshi, nima demoqchi ekanligimni tushunasiz :) Bu suratga olishdan ko'ra kamroq vaqt oladi. Vaqt tugayapti va siz kiyinishingiz kerak.

Bu yerda ish joyi juda tartibli. Ishlarning qanday tashkil etilishini loyihalash uchun ko'proq vaqt sarflash har kuni vaqtni tejaydi. Galstuklar (hatto garderobimda savdo ofislarida ishlash uchun ikkita markali galstuk bor), kamarlar, manjetlar, shortilar, paypoqlar, shu jumladan chiziqli sariq va qora paypoqlar - hammasi qo'lida.

Siz hatto to'liq zulmatda ham kiyinishingiz mumkin. Bu erga borish uchun 4 daqiqadan ko'proq vaqt ketadi. Xo'sh, men nishonni unutmayman - bu bizning mamlakatimizda mijozlarga bo'lgan alohida mehr va NPS tizimini (Bizning xizmat ko'rsatkichimiz) bilishni anglatadi - ko'krak nishoni faqat ushbu imtihondan o'tganlarga beriladi. O'ta olmaganlar esa - Kompaniyada uzoq vaqt ishlamaydilar.

5. Tez va oddiy nonushta - pita noni va choydagi salat. Oddiy va mazali. Men juda tez ovqatlanaman - og'ir bolalik xarajatlari, choyning sovishiga ham vaqt topolmaydi.

6. Vaqt tugayapti. Oshxonadagi katta soat shoshilish kerakligini eslatadi. Mening ish kunim an'anaga ko'ra ertalab soat 8 da boshlanadi va shu vaqtgacha ofisda bo'lishingiz kafolatlangan bo'lishi uchun siz soat 7:10 dan kechiktirmasdan chiqib ketishingiz kerak. Allaqachon orqa-orqa va bitta muhim ertalabki vazifa hali bajarilmagan.

7. Mana u - mening ertalabki vazifam keldi :) Bizning tungi qorovulimiz Funtik o'zining mushuk baxtining ertalabki qismi uchun o'zini tortdi. Tilanchilik ustasi, ayniqsa, katta imkoniyat borligini bilsa. Biz Funtikni parallel ravishda vaqtni tejash, suratga olish va hatto videoga olish uchun ham qoniqtiramiz. Oh, mushuk qanchalik baxtli bo'lishi kerak. Ertalab bir jonzotni xursand qildi - kun behuda o'tmagan!

8. Funtik va gulli bog' meni kuzatib boradi. Ko'chaga chiqish, gullarning xushbo'y hididan, yangi tong ko'katlaridan nafas olish, qushlarning sayrashini tinglash va asfaltda emas, yashil yo'lda yurish, albatta, mo''jizadir. Ertalab eshikdan mashinagacha bo'lgan bu 30 soniya juda ko'p ijobiy narsalarni beradi, bu uzoq vaqt davomida etarli.

Aytgancha, uydagi gullar va bog' ko'pincha Instagramim @myslobodinning "qahramonlariga" aylanadi.

9. Yaguar allaqachon yetib keldi va meni ishga olib borishga tayyor. Biz jadvaldan biroz chetga chiqamiz - suratga olish hali ham vaqt talab etadi.

10. Haydovchi Sasha - men bilan o'n yildan ortiq vaqtdan beri ishlaydi, to'g'risini aytsam, u men bilan qancha ekanligini aniq eslay olmayman.

11. Mening ofisga sayohatimning boshlanishi ham haqiqiy go'zallikdir. Sayohat boshida qishloqdagi jo'ka xiyoboni, keyin esa yo'l ertalab juda yangi o'rmondan o'tadi, yosh ko'katlar tufayli hali ham yangi. Erta tong quyoshiga qaramay, havo yorug'lik bilan birga tetiklantiradi. Bu tuyg'uni sizga etkazish uchun men bir necha marta to'xtashga majbur bo'ldim. Lekin bunga arziydi :)

12. O'rmondan o'tib, yo'lda ketayotib, ko'rish uchun hech qanday maxsus narsa yo'q, men ishga kirishaman. Mening mobil telefonim dunyoga ochiladigan ulkan oyna va boshqaruv markazidir. Men barcha ijtimoiy media kanallarini tekshiraman - boshlanuvchilar uchun, mening sevimli Instagramim - bu ijobiy markaz, men kimga va qanchalik yoqtirganini ko'raman, menga boshqa instagrammerlarning ishlari yoqadi - masalan, Dasha @daryadaryad. Men Twitter-ni tomosha qilyapman - bizning Sibir viloyati rahbari NPSni bilish uchun testdan o'tganligi haqida xabar berdi (men buni takrorlamayman - siz allaqachon esladingiz), men Serejaga allaqachon ko'krak nishoni berilishi mumkinligini tushunaman. Sinov 100% o'tdi - a'lo. Xo'sh, shu bilan birga men o'zimning sevimli yangiliklarimni o'zimga tashlayman Flipboard, mening fikrimcha eng yaxshi yangiliklar yig'ish ilovalaridan biri. Mening jurnalimga 2500 dan ortiq odam obuna bo'ldi, unda men telekom, kompaniyamiz va raqobatchilar haqidagi barcha yangiliklarni to'playman, bular bizning kompaniyamiz xodimlari bo'lib, ular deyarli onlayn tarzda birinchi qo'l ma'lumotlarini minimal xarajatlar bilan olishlari mumkin.

Men kechki muammoli chiptani ishlab chiqaman - mening telefonimga kelgan SMSda darhol mas'ul shaxsning telefon raqami ko'rsatiladi (Oddiy. Qulay. Siz uchun - bu nafaqat Mijozlar uchun) va u bilan birga, issiqda ta'qib qilish, biz muammo nima ekanligini, voqea qanchalik muammosiz va tashkil etilganini va tizimni takomillashtirish va takrorlanish xavfini kamaytirish uchun nima qilish kerakligini aniqlaymiz. Men albatta qo'ng'iroq qilishimni hamma biladi. Bugun ertalab biz Markaziy mintaqada kechki voqeani demontaj qildik, mobil Internetning ishlashini ta'minlaydigan IT tizimlarimizdan biri muvaffaqiyatsizlikka uchradi.

Bunga parallel ravishda men Internet tezligini sinab ko'raman, tun davomida to'plangan elektron pochtaga javob beraman - ko'p ish pochtasi yo'q, lekin bor. Ish kuningizni toza varaq bilan boshlashingiz kerak :)

13. 8:00 Shunday qilib, vaqt yo'lda mutlaqo sezilmas darajada uchadi - men ofisga boraman - bizda Krasnoproletarskaya va Sadovoe chorrahasida bor. Umuman olganda, yo'l roppa-rosa 45 daqiqa davom etdi va men soat 8 da, lekin o'z vaqtida keldim. Quyosh allaqachon qaynay boshlaydi, osmon ko'karadi, kun issiq bo'ladi. Bu erda mening fotograf sifatidagi missiyam kun oxirigacha tugaydi va mening hamkasbim suratga olish estafetasini oladi. daryodaryo . Xo'sh, endi, Xudoga shukur, siz to'liq ishga jamlashingiz mumkin.

Shisha binomizni xodimlar o'zaro "bodring" deb atashadi. Unda Moskva viloyati jamoasi jamlangan. Bugun biz unda ishlamoqdamiz - bizda Deep Dive bor, lekin shunchaki Moskva viloyatida biznesni rivojlantirishga chuqur sho'ng'ish. Mening ofisim 8-qavatdagi qo'shni binoda joylashgan bo'lsa-da, bugun men unga kirmayman.

14. Moskva viloyati rahbarining idorasi derazasidan ko'rinish. Asfaltlangan ko'chamiz, soyabon ostidagi yozgi kafe. Hozircha sukunat va desertatsiya - axir, ertalab soat 8, lekin tom ma'noda yarim soatdan keyin odamlar yetib olishni boshlaydilar.

15. Hammamiz nurdamiz, yoz yaqinlashib qoldi, yaxshi kayfiyat - endi boshlaymiz.

16. Lekin boshlashdan oldin, siz qahva bilan bir oz yetib olishingiz kerak (men kofe yozishim kerakligini bilaman, lekin men qahva bilan yetib olaman).

17. Bizning muhitimiz tinch va quvnoq, garchi biz jiddiy muammolarni muhokama qilamiz. Viloyat jamoasi yaqinda shakllandi, jamoadagi muhit juda ijobiy, bu juda yaxshi. Hayotda ko'p narsaga hazil bilan munosabatda bo'lish kerak, lekin mohiyat, albatta, yo'qolmasligi kerak.

18. Allaqachon ko‘p narsa qilingan – va muhokamaning asosiy yo‘nalishi og‘ir 2013-yildan so‘ng so‘nggi bir necha oy ichida kuzatilgan ijobiy dinamikani qanday mustahkamlash, yangi mijozlar strategiyasining afzalliklari va munosabatni o‘zgartirishdir. Mijoz tomon - yigitlar optimistik. Dushman o'tib ketmaydi. Mijozlar bizniki bo'ladi. Telekommunikatsiya sohasi menga yoqadigan narsa bu mijoz uchun haqiqiy kurash. Har kimning o'ziga xos "jamoa bilan ishlash usuli" bor va biz o'zimiznikini qidiramiz.

19. Sergey Rubtsov bizning Moskva rahbarimiz, men kelajakka ishonch va optimizm bilan qarayman. Katta start allaqachon qilingan va bu yil uchun katta rejalar - tarmoq sifati bo'yicha ham, mijozlarimiz oladigan yangi xizmatlar va imkoniyatlar bo'yicha ham. Ular, ehtimol, besh yil davomida bunday narsalarni ko'rmaganlar.

20. Umumiy vaziyatni, tendentsiyalarni, loyihalarni va "Moskvani qo'lga kiritish" bo'yicha harakatlar rejasini tahlil qilib, Mijozlarimizning ishonchini tiklashdan so'ng, har bir mintaqaga tashrif buyurganimda an'anaviy uchrashuv o'tkazaman. Viloyatning asosiy xodimlari bilan uchrashuv bizning ortib borayotgan siljishimizdir. Ammo yigitlar barcha sendvichlarni yeyishlaridan oldin - men bir juftlikni zaxiraga qo'ydim ...

21 Ularni bizning bosh strategimiz Artem Nitsga etkazish uchun. U asosiy xodimlar bilan sendvich yeyayotganimdan shikoyat qildi va u och qoldi. Endi Artyom och qolmaydi - endi uning ko'chasida bayram. Bosh direktorning vazifasi nafaqat so'rash, balki keyinchalik ko'proq so'rash uchun qiyin paytlarda jamoasiga yordam berishdir :)

22. 11:00 Asosiy xodimlar bilan uchrashuv, ko'plab turli savollar, jonli muloqot, menda o'ylash kerak bo'lgan narsa bor, lekin boshqa tomondan men so'radim - Kompaniyani yaxshilash, Mijoz uchun yaxshiroq qilish uchun shaxsan nima qildingiz?

Bir necha daqiqa oldin xalq bosh direktorga nimalarni tuzatish kerakligi va shaxsan men rahbar sifatida qayerda ishni kuchaytirishim kerakligi va savol qaytib kelganida har biri qanday vazifalarni bajarishi haqida o'z xohish-istaklarini bildirdi. hozir bo'lganlar shaxsan qilgan va qilishni rejalashtirganlar - bu erda odamlar suzishdi. Shuning uchun ichki madaniyat ustida ishlash kerak - men uchun ham, albatta, barcha xodimlarimiz uchun ham. Ayniqsa kalit.

23. Men raqobatlashishni va ushbu fotosuratga sarlavha qo'yishni taklif qilaman :) Bu o'tmishdan qolgan meros, lekin ular yopishtirilgan qog'ozni olib tashlamaslikka qaror qilishdi :)

24. Bu yil bahorda ofis oldida velosiped tokchalari paydo bo'ldi. Hozircha ko'p xodimlar kelmadi. Ammo Permda bizning uzoq vaqtdan beri tanqidchimiz va ayni paytda doimiy mijozimiz max_perm ular har bir savdo ofisida paydo bo'lishini ta'kidlaydi. Men buyuk Maksima u erda ajoyib izolyatsiyada turishidan qo'rqaman va bu kabi ajoyib. Ammo ko'raylik - yoz ko'rsatadi.

25. DeepDive taqdimoti va muhokamasi blokining birinchi qismi tugadi - dalalarga borish vaqti keldi. Biz avtobusga chiqamiz.

26. 12:30 Endi reja chakana savdo do'konlariga tashrif buyurish. bizning savdo markazlarimiz. Orqa o'rindiqdagi g'alati sumkaga e'tibor bermaslikni so'rayman, men tasodifan linzaga urdim.

27. Har qanday savdo nuqtasida uchrashuvga alohida tayyorgarlik ko'rishni istisno qilish va shu bilan birga mobil ilovaning ishlashini tekshirish uchun men dastur orqali yo'lda tashrif buyurish uchun savdo ofisini tanlayman.

29. Bizning Moskvada shunday ajoyib joylar bor. Ko'rib o'zim hayron bo'ldim. Siz odatdagidek haydayapsiz va atrofga qaramaysiz - natijada siz shahar hayotini sog'inasiz.

30. Biz allaqachon darvoza oldida turibmiz. Evroset bilan umumiy kirishimiz bor. Joy jonli, metrodan chiqish. Ammo tez orada bu idorani olib tashlash kerak bo'ladi - Moskva hukumati metro oldidagi tozalashni "tozalamoqda". Bu, ehtimol, to'g'ri, lekin biz uchun bu qo'shimcha shov-shuv.

31. Boshlash uchun biz Eurosetga boramiz - bu bizning raqobatchimiz emas, balki sherik. Savdo ofislarimiz tarmog'imizni rivojlantirishning ko'plab masalalarida biz uning eng yaxshi amaliyotlariga e'tibor qaratamiz (garchi u erda har qanday biznes kabi savollar va muammolar mavjud). May oyidan boshlab MTS e'lon qildi. bu Eurosetda to'lovlarni qabul qilishni to'xtatadi. Men tekshirishga qaror qildim - men tasodifiy MTS mijozlariga tegishli raqamni kiritdim va uning hisobiga 100 rubl o'tkazdim. Hammasi ishlayapti. MTS mijozlaridan biri ham kutilmaganda 100 rubl olishdan xursand bo'ladi, odatda telekomda buning aksi bo'ladi - ular to'satdan biror narsa uchun hisobdan chiqarishadi;)

32. Evrosetdagi telefonlarning keng assortimenti - ko'zlari katta. Va, albatta, men kompaniyamizdan takliflar qanday taqdim etilishiga qarayman. Hammasi yaxshi.

33. Keling, biznikiga boraylik - Evrosetning eshikdan eshikka kirishi. Men Mijozlar uchun tarif rejalari haqidagi tushuntirishimizga qarayman. Bu ancha sodda va go'zalroq bo'ldi, lekin baribir ichki go'zallik tuyg'usi menga ideal hali uzoqda ekanligini aytadi. Ijodiy bloggerlarimizdan yordam va g‘oyalarni so‘raymiz – tanlov e’lon qilamiz.

34. Bizning sotuvchimiz bilan gaplashish. Biz raqobatchilarimizdan ko'ra yomonroq ekanligimizni muhokama qilamiz. Bizning xodimlarimiz nafaqat Kompaniyamizning kuchli tomonlarini, balki raqobatchilarimizning zaif tomonlarini ham bilishlari muhim.

35. Endi biz orqa xonaga boramiz - bu savdo ofisidagi ichki madaniyatni ko'rsatadigan joy va u erda siz nuanslarda ko'p narsalarni ko'rishingiz mumkin. Ammo bu asosiy narsa emas - biz yangi motivatsiya tizimi qanday ishlashini va sotuvchilarimiz sifatini oshirishni muhokama qilmoqdamiz. U yaqinda ishga tushirilgan, eskisiga qaraganda ancha sodda va odatda yaxshi muvaffaqiyatlarga erishadi, lekin bu erda har bir nuance muhim ahamiyatga ega. Va bu tizimning sifatini tushunish uchun juda muhim narsa yigitlar uni qanday qabul qilishlari va undan qanday foydalanishlari. Katta detallar bilan demontaj qilingan.

36. Kompaniya rahbariyatining surati - tayinlangandan keyin birinchi marta savdo ofisida bo'lganimda - 2013 yil oktyabr (bu maslahatchi sifatida ishlashning birinchi tajribasi edi) devorda ham chop etish bor edi - lekin yigitlar, tartibda butun qog'oz parchasini o'zgartirmaslik uchun, faqat kichik bir qismini o'zgartirdi - eski bosh direktorning yangi fotosuratini yopishtiring. Biz ularni shunchalik tez-tez o'zgartirdikki, bu mantiqiy yondashuvdek tuyuldi :) Men o'sha vaqtlarni eslatish uchun o'sha suratni saqlayman.

37. Ofislar o'rtasida harakatlanayotganda, biz o'zimizni ozgina ovqatlantiramiz.

38. Endi navbatda KNOW-HOW saloni, bu sobiq ION va bu telekom uchun yangi format - o'qitish va xizmat ko'rsatish funksiyasiga ega har qanday kompyuter texnikasi va telefonlarni sotish uchun to'liq hajmdagi do'kon. Ob-havo ajoyib va ​​Sergey yo'lda bu format an'anaviy savdo ofislarimizdan qanday farq qilishi haqida gapiradi.

39. Biz yigitlar bilan ko'proq mijozlar va ko'proq savdoga ega bo'lish uchun nimani yaxshilashimiz kerakligi haqida suhbatlashamiz. U yerdagi yigitlar tijoratchi, ular Mijoz va uning ehtiyojlarini yaxshiroq his qilishadi. Shunga qaramay, KNOU-HOW kompaniyasining xodimlari bizning yosh monobrendimizga qaraganda tajribaliroq. Suhbat ikki tomonlama bo'lib chiqdi. Tinglashni va savol berishni bilsangiz, bu uchrashuvlardan ko'p narsa olasiz.

40. 14:30 Shahar o'z hayotini yashaydi. Tashqarida ajoyib yoz ob-havosi.

41. 15:30 Savdo ofislaridan so'ng biz butun Moskva tarmog'imizning boshqaruv markaziga boramiz. Texnik direksiyaning ofisi Sokolniki shahrida joylashgan. Ushbu ofis kompaniyaning rivojlanishi bilan bog'liq katta tarixga ega.

42. 15:35 Lekin tarmoqning sifati va rivojlanishini muhokama qilishni boshlashdan oldin, tushlik qilish kerak. An'anaga ko'ra, biz mahalliy oshxonada tushlik qilamiz. Biz pul uchun ovqatlanamiz, shuning uchun hamyoningizni unutgan bo'lsangiz, do'stingizdan so'rashingiz kerak. Sergey Rubtsov menga 500 rubl qarz berish faktini hujjatlashtirishni xohladi. Aytgancha, siz yaxshilikni qaytarishingiz kerak.

43. To'liq ovqatlanish - sinash uchun hamma narsani va kompotni olishga qaror qildim. Hammasi birgalikda taxminan 350 rublni tashkil qiladi. Korporativ kantinda tushlik qilish uchun arzon emas. Ammo umuman olganda mazali.

44. Oshxona xodimlarining fikr-mulohazalari bizning xodimlarimiz nimani o'ylashini va nimani xohlashini bilishning ajoyib va ​​oson usulidir. Bu jaziramada xalqimizning okroshkaga bo‘lgan doimiy talabi bor, buni turli yo‘llar bilan ifodalaydi.

45. Missiyani boshqarish markazi - Moskva tarmog'ini boshqarish markazimiz. U joriy rejim, muammoli vaziyatlar to'g'risida ma'lumotlarni to'playdi va tarmoqning samaradorligi va Mijozlarimiz tomonidan qabul qilingan xizmat sifatini tahlil qiladi.

46. ​​Bitta monitor etarli emas - nazorat ko'plab parametrlarda va turli o'lchamlarda amalga oshiriladi. Ekranlardagi ranglar har doim ham muammoning mavjudligi, yo'qligi haqidagi fikrimizga mos kelmaydi - lekin yigitlar o'zlarining ranglar sxemasida yashaydilar, bu erda qizil har doim ham yomon degani emas :)

47. Bizning texniklarimiz yo'lidagi to'siqlarga e'tibor berishga odatlanmagan, lekin har qanday holatda, eng dadil va to'g'ridan-to'g'ri - eshikda maxsus yozuv :)

48. Uskunalar, tayanch stansiyalar, kontrollerlar va bularning barchasi qanday tahlil qilinishini muhokama qilamiz. Ularning soni minglab - va bu erda tizimda buni qilish juda muhim, aks holda siz ikkita tayanch stantsiyani ta'qib qilasiz - bittasini ushlay olmaysiz.

49. Ko'p fikrlar va ko'plab savollarga javob berish kerak. Ha, begemotni botqoqdan sudrab chiqish oson ish emas :)

50. Muhokama natijalariga ko'ra, men xizmat sifatining in'ikosi sifatida ko'rmoqchi bo'lgan narsalarni chizaman. Ular buni qilishga va'da berishdi - keyin vaqti-vaqti bilan men dinamikada sifat bilan nima sodir bo'layotganini ko'rsataman.

51. Tasavvur qiling, bitta shunday “kabinet” deyarli 400 000 abonentga xizmat ko‘rsatadi.

52. Issiqlik, hamma narsa suzib yuradi va qarama-qarshi binoning derazalaridan aks etgan yorqin quyosh shunday ajoyib suratlarni beradi.

53. Biznes tafsilotlardan iborat. Misol uchun, dizel generatorlari treylerlarda ekanligi ma'lum bo'ldi. Va bu treylerlar bir necha yillardan beri joyidan qo'zg'almadi. Bu mantiqqa to'g'ri kelmaydigan ko'rinadi, lekin boshqa tomondan, o't o'chiruvchilar dizel generatorlarini binodan kamida 12 metr masofada turishini talab qiladilar. Hudud ruxsat bermaydi, ularni qaerga yopishtirasiz? Mana, ular doimiy to'xtash joyida.

54. Muhandislar bilan birgalikda texnik direksiyaning binolaridan birining tomiga tayanch stansiyamizga chiqamiz. Quyosh boladek yonmaydi. Bu jaziramada to'liq kiyim kiygan yigitlarimiz uchun qanday?

55. Texnik vositalarda siz dubulg'a kiyishingiz kerak. Buyurtma - bu buyurtma - siz bosh direktor bo'lasizmi yoki yo'qmi, muhim emas. Quyosh yorqin, issiq - bu juda norozi yuz :))

56. Yigitlar antennaning burchagini o'zgartirish uchun kelishdi. Fursatdan va bir daqiqalik pauzadan foydalanib, qarzni Dashaga qaytaraman - men uni moslashtirish vaqtida suratga olaman. U mendan farqli o'laroq, dubulg'ada ham, kamerada ham juda uyg'un ko'rinadi.

57. Nishabning o'zgarishi atigi 4 gradusni tashkil etadi va ulanish sezilarli darajada yaxshilanadi. Yigitlar kiyim-kechakni ishlab chiqishadi va ishni tugatadilar. Soat olti bo‘ldi. Biz har xil narsalar haqida gaplashdik, hamma narsa kichik narsalardan iborat. Eng katta muammolardan biri bu saytga kirish (bu antenna o'rnatilgan saytning nomi), bu erda uy egalarining savollari va binolarni ochish uchun kerakli kalitlarning mavjudligi - bizda minglab kalitlar mavjud. Bizning xodimlarimiz uskunani tuzatadigan joyga etib boradilar. Ba'zan siz asbob-uskunalar bilan biror narsa qilishingiz mumkin bo'lgan joyga, ayniqsa favqulodda vaziyat yuzaga kelganda, ilgakka yoki burishishga to'g'ri keladi. Bularning barchasi haqida gaplashdik.

58. 19:00 Texnik markazimizning "sayohatidan" so'ng biz texnologiya va tijorat bo'yicha yana ko'plab masalalarni muhokama qildik. Umuman olganda, harakatlar dasturi juda keng. Shunday qilib, ulanish yaxshiroq bo'ladi va tezliklar yuqori bo'ladi va Moskva mijozlari uchun yangi takliflar qiziqarli bo'ladi. Muvaffaqiyat hissi bilan biz Moskva mavzusini yakunlaymiz. Mening dasturim tugamadi. Yigitlar esa allaqachon yengillik hissi bilan uyga qaytishmoqda.

Bu kunda Moskva go'zal - moviy va chuqur osmon, yorqin quyosh va hali ham yangi yashil o'simliklar hamma narsani qandaydir bayramona qiladi. Men keyingi uchrashuvga ketyapman. Bezovta qiladigan yagona narsa, albatta, tirbandliklar. Cho'qqisi markazda.

59. 19:45 Nihoyat keyingi o‘ringa yetib keldim – Amdocs bosh direktori Eli Gelman bilan uchrashuvim bor. Amdocs ko'plab mijozlarga ega yirik kompaniyalar uchun etakchi dasturiy ta'minot provayderlaridan biridir. Va shubhasiz etakchilardan biri. Biz ular ishtirokida Kompaniyamizning IT-transformatsiya loyihasini amalga oshirishni muhokama qilmoqdamiz - tizim yanada soddalashadi, Mijoz uchun xato va muammolar kamroq bo'ladi va biz mijozlarimiz uchun mutlaqo yangi takliflar kiritishimiz mumkin bo'ladi. Ammo bunga munosib vaqt kerak bo'ladi. Ammo yo'l yurgan tomonidan o'zlashtiriladi.

60. 21:30 Eli Gelmanning yordamidan so'ng (kichik bir yaxshilik har doim yoqimli va buni qilish menga hech qanday xarajat qilmaydi) Belorusskiy temir yo'l stantsiyasida Aeroekspressni urishda (u Sankt-Peterburg forumiga ketayotgan edi), men boraman. uy. Uyga qaytayotganimda, men pochtani saralayman, barcha ma'lumot va ijtimoiy media kanallarimdagi yangiliklardan nima bo'lganiga qarang. Javob bering, sharh bering va bularning barchasi.

Aytgancha, men har doim mashinaning orqa o'rindig'ida bog'lab turaman. Bu mening TNK-BPdagi ishimdagi odatim. U erda xavfsizlikka katta e'tibor berildi va bu ish haqida eslatma bo'lib qolgan bu odat hayotimdagi juda qiziqarli davrning xotirasi sifatida saqlanib qoldi.

61. 22:30 Biz yetib keldik. Qorong‘i tushdi, lekin hali ham yorug‘. Axir, yoz yaqinda keladi. Mening iPhone yana voqealar fiksatsiyasiga kiritildi.

62. Meni birinchi uchratgan odam bu Funtik. Kechki baxtdan o'z ulushini kutmoqdaman :)))

63. Mushuk uchun baxtning kechki qismi. Bu mening burchim.

64. Tashqarida havo ajoyib va ​​qushlar qo'shiq aytishadi, lekin baland ovozda emas, balki kechqurun. Balkondan gazebogacha ko'rinish - men unga faqat dam olish kunlarida borishim mumkin.

65. 22:30 Men kenja o'g'lim bilan hovuzda suzdim, u hali yarim tunda. Mutlaq energiya va ijobiy, quvnoq suzish (3 yoshida u hech qanday doğaçlama vositalarisiz suzadi, sho'ng'iydi, o'ziga kerak bo'lgan hamma narsani pastdan oladi - umuman, bizning g'ururimiz mavzusi). Uning o'zi ham ish kunining og'irligini tashlab, quvvat oldi. Men fotosuratlarni nashr qilmayman - onam bu masalada printsipial pozitsiyaga ega.

23:40 Ammo ish dasturi tugamadi - bir necha kun oldin boshlangan LiveJournal-dagi postni tugatishimiz kerak. Kechasi men yakuniy versiyani tugataman.

66. Men yangi kun uchun budilnikni o'rnataman va uxlayman.

Mixail Slobodin

2013 yildan beri "VimpelKom" ​​OAJ bosh direktori. "TNK-BP" OAJning strategiya va biznesni rivojlantirish bo'yicha ijrochi vitse-prezidenti, "Rossiya kommunal tizimlari" OAJ prezidenti, "Integratsiyalashgan energiya tizimlari" (IES) YoAJ prezidenti, energetika bo'yicha vitse-prezidenti va TNK-BP boshqaruvi OAO departamenti direktori lavozimlarida ishlagan. Texnika fanlari nomzodi.

Maykl, Lifehackerga ajratgan vaqtingiz va e'tiboringiz uchun rahmat. Birinchi an'anaviy savol: sizning ish joyingiz qanday ko'rinishga ega?

Juda oddiy. Mening katta ofisim bor, lekin men unda 15-20% maydondan foydalanaman. Qolgan hamma narsa oldingi doiradagi atrof-muhitdir. Ofisda shisha devorlar va doimo ochiq eshiklar mavjud.

Ish stolimda MacBook Pro 17 bor, uni kerak bo'lganda o'zim bilan olib ketaman. Menda boshqa kompyuter yo'q. Umumiy tushuncha shundaki, men barcha ishlarning 95 foizini telefonimdan qilaman. Kompyuter boshqa rol o'ynaydi: xabarlarni yozish mobil telefondan ko'ra qulayroqdir, chunki, afsuski, LiveJournal-da mutlaqo ishlamaydigan mobil ilova mavjud. Men iPhone 6 ekranidan qolgan hamma narsani qilaman. Tarixan shunday bo'ldiki, men Apple mahsulotlaridan ushbu brend uchun katta moda boshlanishidan oldin foydalanishni boshladim va bu kompaniyaning jihozlari men bilan 15 yildan ortiq vaqt davomida birga bo'ldi.

Mening stolimda ishlamaydigan vintage aylanuvchi telefonim va ofis telefonim ham bor, lekin men undan kam foydalanaman. Va video konferentsiya.

Ishda qog'ozning o'rni qanday?

Ish stolida bitta qog'oz bor - haftalik rejasi bo'lgan A3 varag'i. Va tamom. Odamlar menga qog'ozsiz kelishadi, hamma narsani ekranda ko'rsatishadi. Chunki Apple texnologiyasi bilan kelgan odam Apple TV-dan foydalanib, o‘ziga kerak bo‘lgan hamma narsani telefonidan, iPad-dan yoki kompyuterdan ko‘rsatishi mumkin. Android qurilmalari uchun interfeys ham mavjud.

Siz qanday dasturiy ta'minotdan foydalanasiz?

Men maxsus yoki g'ayrioddiy narsadan foydalanmayman. Men Keynote bilan taqdimotlar qilaman, matnlar uchun sahifalardan foydalanaman. Biznes maqsadlarida men Word va Exceldan foydalanaman. Men iPhoto va Final Cut-dan video yozish kerak bo‘lganda ko‘p foydalanaman, chunki blog uchun o‘zim ko‘p narsalarni qilaman: men hamma narsani sinab ko‘rishga qiziqaman.

Muloqot nuqtai nazaridan, men whatsapp-dan foydalanishni yoqtiradigan ma'lum bir guruh odamlar bilan foydalanaman. Telegramni yaxshi ko'radigan odamlar bilan (masalan, MegaFon bosh direktori Ivan Tavrin) men Telegramdan foydalanaman.

Kompaniya ichida biz Slack-dan top-menejment va jamoalar bilan muloqot qilish uchun foydalanamiz. Bu guruh ishida yetakchilardan biri, bizda 80 ga yaqin xodim foydalanmoqda. U bilan jamoaviy narsalarni Internetda muhokama qilish qulay.

Vaziyatga qarab, men boshqa ko'plab ilovalardan foydalanaman. Agar men suratga olishga borsam, xotira kartasi bilan hech qanday manipulyatsiya qilmasdan Wi-Fi orqali kameradan fotosuratlarni yuklab olishga yordam beradigan dasturdan foydalanaman (va menda Canon EOS 6D bor). Agar yaqinda Gruziyada bo'lgani kabi o'zim bilan kvadra olsam, u holda menda mobil telefonimdan kvadrani boshqarishga imkon beruvchi dji-Vision ilovasi bor.

Yangiliklarni qanday olasiz?

Men gazetalarni umuman o'qimayman va u bilan hech qanday muammoga duch kelmayman. Men MediaMetrics-dan foydalanaman - bu juda tez va qiziqarli bo'lgan taniqli yangiliklar agregatori. IT va telekommunikatsiya yangiliklari uchun men Siliconrus-dan foydalanaman. Albatta, men RBC tasmasini brauzer orqali ko'raman. Bundan tashqari, kompaniya ommaviy axborot vositalari monitoringini nostandart tarzda amalga oshirdi. Word yoki HTML-da axborot byulleteni shaklida emas, biz buni Flipboard mobil ilovasi asosida qildik. Shunday qilib, ommaviy axborot vositalarining biz haqimizda, bir oqim shaklida yozayotganlarini nafaqat biz, balki umuman har kim ko'radi. Va sof telekommunikatsiya biznes mahsuloti - Medallia ilovasi, bu bizga Net Promoter Score, xizmat ko'rsatish darajasi ko'rsatkichlarini onlayn ko'rish va tegishli tahlillarni onlayn olish imkonini beradi.

Siz juda faol ijtimoiy tarmoq foydalanuvchisiz. Ular bilan qanday ishlaysiz?

Ijtimoiy tarmoqlarga kelsak, menda barcha kerakli mobil ilovalar o'rnatilgan. Instagram- sevimlilarimdan biri. U yerda 8,5 ming obunachim bor. Ushbu tarmoq yuqori darajadagi pozitivlikka ega, chunki Instagramda ayollar ko'proq va ayol auditoriya ko'proq ijobiy kontent yaratadi. Foydalanuvchilar orasida erkaklarga nisbatan sezilarli ustunlik bo'lgan LiveJournal-da va allaqachon hurmatli yoshdagi, ba'zida shunchaki axlat ketmoqda. Shunga qaramay, bu sizning fikringizni ifoda etish imkonini beruvchi qiziqarli platformadir. Shubhasiz, men ilovalardan foydalanaman " Bilan aloqada"Va Facebook, Twitter asosan qabul qilish uchun ishlaydi: u erda odamlar ko'pincha "Bilayn" ishi bo'yicha qiziqarli muammolar va holatlarni ko'taradilar. Men katta qizim bilan aloqada bo'lish uchun Snapchat dan foydalanaman.

Yangi xabarlarni qanchalik tez-tez tekshirasiz?

Ijtimoiy tarmoqlar orqali keladigan ma'lumotlarning bir qismi ishdir. Tarmoqlar orqali men mijozlardan fikr-mulohazalarni olaman: biz uchun nima ishlamayapti, nimaga e'tibor berishim kerak. Bunday javoblar ko'p narsani beradi, chunki bizda xizmat ko'rsatish biznesi bor va siz doimo mijozlar bilan munosabatlarda nima sodir bo'layotganini tushunishingiz kerak. Shuning uchun men har ikki soatda nima va qanday qilib muntazam ravishda tekshiraman. Muammo bo'lsa shu sohaga mas'ul bo'lganlarga yuboraman, iltimos, xabar bering. Gap shundaki, bunday jarayon bitta mijozning muayyan muammosini hal qilishdan tashqariga chiqadi. Har bir bunday holatdan siz butun tizimda nima muvaffaqiyatsizlikka uchraganligi haqida juda ko'p mazmunli xulosalar chiqarishingiz mumkin. Bu tuzatilishi kerak bo'lgan tizim.

Bizda Slack-da ijtimoiy media guruhimiz bor, u erda yigitlar muhim signallar haqida xabar berishadi. Aslida, Slack - bu ijtimoiy media akkauntlariga qaraganda tez-tez tekshiriladigan ishlaydigan vosita. Shuning uchun, agar biror narsa mening tezkor reaktsiyamni talab qilsa, men javob beraman - bu qiyin emas.

Albatta, men har doim ham ijtimoiy tarmoqlarda emasman va har ikki soatda ham yangilanishlarni ko‘rib chiqavermayman, chunki tadbirlar va uchrashuvlar bunga yo‘l qo‘ymaydi. Ishga ketayotganimda, ertalab yettidan sakkizgacha va uyga qaytganimda ko‘p xabarlarni tahlil qilaman: matbuot monitoringini ko‘rib chiqaman, FlipBoard-da jurnal yarataman, xabarlar va topshiriqlarni uzataman. Men sayohat vaqtimni nima bo'lganini chuqur tahlil qilish va fikr-mulohazalarni tahlil qilish uchun sarflayman.

LiveJournal-dagi blog ma'lum ma'noda o'zini namoyon qilish shaklidir, ammo u faqat biznes maqsadlarida paydo bo'lganligi aniq. Men bo'sh vaqtimni o'zim va oilam uchun qiziqarliroq o'tkazishni istardim. Lekin bu biz “Bilayn”da, “Bilayn” bilan va “Bilayn” atrofida qilayotgan ishimizning bir qismidir.

Jadvalingizni qanday rejalashtirasiz?

Menda, albatta, jadval tuzadigan qabulxona xodimi bor. Va juda ko'p miqdordagi tadbirlar rejalashtirilganidek sodir bo'ladi, chunki katta tashkilotning o'ziga xos hayot ritmi bor. Men standart Mail.ru taqvimidan foydalanaman, unda yordamchilar rejalashtirgan voqealarni ko'rib chiqaman va o'zim bir nechta uchrashuvlar o'tkazaman.

Har doim ertalab ishga borishni xohlaysizmi?

Albatta yo'q. Men o'tgan oy Gruziyadan uchib keldim. Issiq, yaxshi, ajoyib. Va keyin - bo'ron, qor, erta turing. Men oddiy odamman, uxlashni juda xohlayman, lekin ishni bajarishim kerak. Shuning uchun men deyarli har doim ertalab soat sakkizda ishga kelaman. Katta jamoa va bir qator vazifalar katta mas'uliyatdir, keyin siz ishga kelasiz, aralashasiz, ertalabki barcha qiyinchiliklarni unutasiz. Bilasizmi, hazilda bo'lgani kabi: tipratikanlar yig'lashdi, o'zlarini tishlashdi, lekin kaktusni eyishni davom ettirdilar. Va keyin kaktusning ta'mi juda yoqimli ekanligi ma'lum bo'ldi.

Sport jadvalidagi o'rin nima?

Men haftasiga ikki-uch marta shaxsiy murabbiy bilan mashq qilaman. Men fitnes yoki boks bilan shug'ullanaman, mashg'ulotlar sonini haftasiga to'rttaga ko'paytirmoqchiman, ko'raman, rejamni amalga oshira olamanmi?

Siz ko'plab yuqori texnologiyali sohalarda ishlagansiz. Qachon o'qishga vaqtingiz bor?

Universitetdan olgan bilimlar menga yordam bermadi. Universitetda olgan eng asosiy narsa bu bilim olish mexanizmi. Men o‘qishga kelganimda ham ular siyosiy iqtisoddan dars berishardi, lekin ikki yildan keyin bu ma’nosiz bo‘lib qoldi. Qiziqarli bo‘lgan yagona fan iqtisodiy matematika bo‘lib, u yerda biz G‘arb darsliklari bo‘yicha o‘qiganmiz. Va, albatta, menga 90-yillarda biznesda nima bo'lganini o'rgatilmagan. Barcha yuklar bajarish orqali o'rganiladi. Ammo taxminan 5-7 yil oldin men kitob o'qishni boshladim. To'g'ri o'qilganda, ular o'zingizga va atrofingizga qarash uchun ulkan ma'lumot manbasiga aylanadi.

Kitoblar orqali o'rganish qiyin. Siz MBAga borishingiz mumkin, u erda o'qituvchilar sizga hamma narsani o'rgatadilar. Ammo bu ancha qimmat, ko'proq vaqt talab etadi va barcha ishlarning 80% foydasiz. Agar siz nimani o'rgatishni o'zingiz tanlasangiz, unda siz bir tiyin sarflaysiz, imkon qadar ko'proq vaqt ajratasiz. Ammo bu amalga oshirish qiyin reja.

Men asosan ingliz tilidagi biznes adabiyotlarini o'qiyman. Men eng qiziqarli kitoblardan ba'zilarini tavsiya qilishim mumkin:

• Jon Maksvell, Etakchilikning besh darajasi;
• Patrik Lensioni, "Jamoaning beshta yomonligi";
• Ayn Rend, Atlas yelka qisdi. Men ushbu kitobni hammaga tavsiya qilaman, chunki u aslida boshqaruv, tizim va buni qanday qilmaslik haqida.

Siz ancha erta rahbarlik lavozimlarini egallay boshladingiz. Siz lider bo'lishingiz kerakmi yoki siz etakchi bo'la olasizmi?

Bu "erta" nima deb atashga bog'liq. To‘qsoninchi yillarda eski direktorlar va ularning sotsialistik usullari ishlamay qolgach, universitetni endi bitirib, o‘ziga xos bo‘lganlar tezda boshliq bo‘lib qolishdi. Va men etakchilik o'rganilgan mahorat ekanligiga ishonaman. Oddiy odam o‘zini qaytadan o‘ylab, o‘zini o‘zgartirib, yetakchi bo‘la oladi. Ehtimol, ideal emas. Sport bilan o'xshashlik bor: dastlab siz hech narsa qila olmaysiz, lekin agar siz qattiq mashq qilsangiz, muvaffaqiyatingizni kuzatib borsangiz, xatolarga e'tibor qaratsangiz va ularni to'g'rilasangiz, unda siz albatta o'z ishingizni yaxshilaysiz. Aytishimiz mumkinki, rahbarlar tug'iladi, qolganlari esa imkoni yo'q edi. Lekin deyarli hamma juda yaxshi darajada yetakchi bo'lishi mumkin.

Ishda sizni nima to'xtatmoqda?

Meni hech narsa bezovta qilmaydi. Albatta, muammolar bor va hamma narsa vaqt talab etadi. Kompaniya qiziqarli raqobatbardosh sanoatda ishlaydi. Tashqi omillar mavjud, ammo ko'plab muammolar kompaniyaning o'ziga xosdir, biz o'zimizga aralashamiz, lekin biz doimo unga qarshi kurashamiz. Va men haqiqatan ham muammolarni hal qilishdan yangi va yutuq yaratishga o'tmoqchiman. Jobs kabi innovatsion bo'lmasa-da, bizning sanoatimiz hali ham an'anaviyroq, ammo menimcha, uch yildan keyin biz bugungidek bo'la olmaymiz. Ish va xizmatlarning boshqa darajasini, eng muhimi, mijozlarga xizmat ko'rsatishni ko'rishga umid qilaman.

Agar sizga biron bir mahoratni mashq qilmasdan mukammal egallash uchun qandaydir sehrdan foydalanish taklif qilinsa, nimani tanlagan bo'lardingiz?

Men yaxshi qo'shiq aytishni orzu qilaman, lekin eshitishda katta muammo bor. Uni o'rgatish ham mumkin, lekin men hamma narsani yaxshi qilishni yaxshi ko'radigan odamman. Mashg'ulotlarga ko'p kuch sarf qilsam ham, nihoyatda o'rtamiyona qo'shiqchiga aylanaman. Shuning uchun men qo'shiq aytishni o'rgatishlarini so'rardim.

Mixail Slobodin tomonidan layfxakerlik

Birinchidan. Har doim kerak bo'lgandan ko'proq narsani qilishga harakat qiling. Har doim o'zingiz uchun barni ko'tarishga harakat qiling, aks holda siz tezda oddiy, ammo vasat zonaga tushib qolasiz.

Ikkinchi. Doimiy o'rganing. "O'qing, o'qing va yana o'qing" shiorini kam odam eslaydi, ammo behuda: hayot juda o'zgaruvchan. Besh yildan keyin ishlashingiz mumkin bo'lgan ishlar bugun ham mavjud emas. Shuning uchun siz atrofga qarashingiz va ko'rgan hamma narsangizdan to'g'ri xulosa chiqarishingiz kerak.

Uchinchi. Siz o'zingizga ishonishingiz kerak. Ahmoqona o'ziga ishonch rejimida emas, balki ishni bajarish uchun qattiq harakat qiling va barcha imkoniyatlarni torting. Ko'p to'siqlar oxir-oqibat engib o'tiladi.

To'rtinchi. Xarajatlarni natijalar bilan solishtiring. Ba'zan shunday bo'ladiki, odam qaror qiladi: men kimgadir bo'lishni xohlayman. Ishladi, bo'ldi. Va keyin unga nima uchun kerakligi mutlaqo tushunarsiz bo'lib chiqdi. Shunday qilib, o'zingizga to'g'ri maqsadlar qo'ying.

Rossiyadagi uchinchi yirik abonent bazasi operatori VimpelCom (“Beeline” brendi) 2018 yilning yanvar oyidan boshlab yangi yetakchi – Vasil Latsanich boshchilik qilmoqda. Ilgari u boshqa telekom kompaniyasi - MTSda muhim lavozimlarni egallagan. Yangi rahbar raqobatchilarning boshqaruv uslubini ko‘chiradimi, operator infratuzilmasini sotish masalasi hal qilinadimi, operator meros bo‘lib qolgan Euroset do‘konlari haqida nima deyish mumkin va davlatning telekommunikatsiya sohasidagi o‘rni qanday – bu savollarga javob olindi. VimpelCom yangi bosh direktori Vasiliy Latsanich tomonidan.

So'nggi yillarda Rossiyada abonent bazasi bo'yicha ikkinchi o'rinda turadigan operatorda juda salbiy tendentsiyalar kuzatilayotganini faqat dangasalar ta'kidlamadi. Aktsiyadorlarning intrigalari, katta qarz yuki va tejamkorlik zarurati, shuning uchun kam investitsiyalar va tarmoq sifatidagi muvaffaqiyatsizliklar, xodimlarning yuqori aylanmasi va qisman qisqarishi, shaxsiy chakana savdoning yo'qligi va hamma narsani autsorsing qilishga tayyorlik - bularning barchasi VimpelComning so'nggi tarixidir. . Yangi rahbarga qiyin bo'ladi, ammo bugungi qahramonimiz o'z maqsadini shundan ko'radi. Bundan tashqari, u telekommunikatsiya sohasida katta tajribaga ega.

Vasil Latsanich 2018-yil 10-yanvardan beri “VimpelKom” YoAJni boshqarib kelmoqda. U telekommunikatsiya, IT texnologiyalari va raqamli xizmatlar sohasida katta tajribaga ega. U 2001 yildan buyon telekommunikatsiya sohasida, asosan MTS kompaniyalar guruhida rahbar lavozimlarda ishlagan, so‘nggi yillarda u MTSning Moskvadagi bosh qarorgohida ishlagan strategiya va marketing bo‘yicha vitse-prezident lavozimida ishlagan. Ushbu lavozimda Vasil Latsanich kompaniyaning tijorat va strategik tashabbuslari, shuningdek, mijozlar tajribasini o'zgartirish va raqamli rivojlanish uchun mas'ul edi.

Ilgari Vasil Latsanich Coca-Cola kompaniyasining Ukraina va Rossiya bo'linmalarida marketing va sotishni rivojlantirish bo'yicha qator lavozimlarda ishlagan, kompaniyaning global brendlari va mahsulotlarini mintaqaviy bozorlarda rivojlantirish uchun mas'ul bo'lgan.
Vasil Lvovdagi N. Lisenko nomidagi Oliy davlat institutini tamomlagan. London biznes maktabida MBA darajasiga ega.

- MTSda 16 yilga yaqin ishladingiz. Bir kun kelib Beeline rahbari bo'laman deb o'ylaganmidingiz?

Albatta, bu haqda hech qachon o'ylamaganman. Va men buni hech qachon tasavvur qilmaganman. "Bilayn" men uchun doim qiziq bo'lgan, lekin u doimo uzoqda bo'lgan.

“VimpelKom”da uch oydan beri ishlayapsiz. Kompaniyalarning biznesga yondashuvlarida tub farqlar bormi? Korporativ madaniyat qanday farq qiladi?

Tabiiyki, farqlar bor, lekin ular men kutganimdan kichikroq. Bular hali ham bir xil texnologik platformaga, bir xil bozor imkoniyatlariga ega va, eng qizig'i, bir-biriga o'xshash odamlar, jumladan, rahbarlar bilan juda o'xshash tashkilotlardir. Albatta, korporativ madaniyat ba'zi nuanslarda farq qiladi. Biz operatorlarning turli pozitsiyalarini va ularning turli xatti-harakatlarini, shuningdek, turli maqsadlarni ko'ramiz.

“Bilayn” yosh va jonli tashkilot ekanligini ta’kidlamoqchiman. Bu xatti-harakatda namoyon bo'ladi. Aytgancha, operatorlarning bir-biridan eng katta farqi bantlash bilan bog'liq. Qaysidir ma'noda biz allaqachon brend kompaniyalarga aylanganmiz. Marketolog sifatida men buni juda yaxshi tushunaman. Va jamoa va korporativ madaniyat ushbu brendni qo'llab-quvvatlaydi va rivojlantiradi. "Bilayn" brendi, menimcha, ko'proq imkoniyatlar beradi, u MTS brendiga qaraganda ancha moslashuvchan. Shu ma'noda, bozorga yondashuvlar ham, ma'lum bir brendning bozorda mavjudligi ham uning tarixi va o'ziga xos xususiyatlari bilan belgilanadi.

- Ayni paytda sizning oldingizda qanday asosiy vazifalar turibdi?

Bu yil biz tashqi odamlarning ta'rifiga ko'ra mumkin bo'lmagan narsani qilyapmiz. Biz chakana savdoni ikki baravar oshirmoqdamiz. Eslatib o‘tamiz, biz chakana savdoning oldingi qismini, ya’ni yarmini 20 yildan ortiq vaqt davomida qurdik. Ammo hozir biz 9 oy ichida bir xil miqdordagi do'konlarni ochamiz. Bu super vazifa. Umid qilamanki, bu nafaqat operatorlar, balki portativ uskunalarni sotadigan barcha tarmoqlar orasida ham eng yaxshisidir. Shundan so'ng biz ham uni faol ravishda isloh qilamiz va internetga kiritamiz. Bizning yakuniy maqsadimiz - iste'molchi bilan harakatlarimizning maksimal sonini ko'rsatish nuqtai nazaridan haqiqatan ham Internetga qaram bo'lish: sotib olish, sotish, xizmat ko'rsatish - bularning barchasi onlayn.

- Va onlayn savdoni qanday rivojlantirishni rejalashtiryapsiz?

Porloq kelajak - bu amaliy do'konlarsiz kelajak. Hatto o‘tgan yili ham hajmi bo‘yicha ham, aylanmasi bo‘yicha ham hozirgisidan ancha kichik bo‘lgan “Bilayn” chakana savdo tarmog‘idagi internet-do‘kon 1-3% punktni egallagan. Endi u allaqachon 10% ga yetmoqda va chakana savdoning o'zi bu vaqt ichida o'sdi. Ya'ni, biz nafaqat chakana savdoni rivojlantirishga muvaffaq bo'lamiz, balki ushbu o'sishning yana bir qismini onlayn-do'kon tomon o'tkazamiz. Tan olishim kerakki, “Bilayn” bu yo‘nalishda ancha kech uyg‘ondi, lekin u juda tez tezlashmoqda. Ishonchim komilki, ushbu chakana savdo doirasida onlayn savdoning foizi yanada oshadi va yorqin kelajakda biz do'konlar sonini qisqartiramiz. Ammo bu qachon bo'lishini hozir aytmayman. Bu bozor va raqobatga bog'liq bo'ladi. Va keyin biz savdo operatsiyalarining bir qismini onlayn do'konga o'tkazamiz va o'z do'konlarimizda siz kelib, yangi narsalarni o'rganishingiz mumkin bo'lgan ko'rgazma zalining modelini ishlab chiqamiz. Savdo tajribasi savdoning o'zidan muhimroq bo'ladi.

- “Showroom” modeli deganda nimani tushunasiz?

Buni, masalan, Apple do'konlarida ko'rishingiz mumkin. Men bu misolni hamkasblarimga tez-tez keltiraman. Apple do'konlarida sotiladigan mahsulotlar juda kam, lekin har doim bu mahsulotlarga barmoqlarini ko'rsatib, qo'pol qilib aytganda, ko'p odamlar bor. Bu avtosalonga juda o'xshaydi, u erda siz avtomobil mahsuloti bilan tanishishingiz mumkin. Va, qoida tariqasida, siz darhol do'konni tark etmaysiz.

Ishonamanki, biz hamkasblarimiz ochgan yo‘ldan boramiz. Biz bunga keyinroq kirdik. Bu xizmat ko'rsatish supermarketi. Misol uchun, so'nggi ikki yil ichida jadal rivojlanishi aksessuarlardir. Ular telefonlardan ko'ra ko'proq talabga ega. Telefonning ishlash muddati davomida bir nechta qopqoq o'zgaradi, bir nechta minigarnituralar va bularning barchasini biron bir joyga olib borish kerak. Ikkala korpus ham, naushnik ham teginish qobiliyatiga ega. Ular ko'rishni, sinab ko'rishni, sinab ko'rishni va faqat Internetga bosish orqali sotib olishni xohlamaydilar. Bu ko'rgazma zali - keling, ko'ring, sinab ko'ring. Yoki u erda sotib oling yoki onlayn buyurtma bering. Xizmatlar nuqtai nazaridan - aniq: moliyaviy, sug'urta. Faqat telefon sug'urtasi emas, balki printsipial jihatdan barcha sug'urta turlari. Bu sug'urta o'z-o'zidan hal qila olmaydigan biznes, chunki sug'urta bizdagidek chakana savdo tarmoqlariga ega emas. Qolganlari uchun, masalan, supermarket uchun ular qiziq emas, chunki juda ko'p shovqin bor va bu vaqt ichida supermarketda katta oqimlar o'tishi kerak. Va biz, mening fikrimcha, mukammal tarzda sozlangan va chakana savdo bank chakana savdosidan ko'ra buning uchun qanday qulayroq bo'lishi mumkin.

- To'g'ri tushundimmi, masalan, yoqilg'i quyish shoxobchalarida bo'lgani kabi salonlaringizda ham “kofe ichish” mumkinmi?

Do'konning o'zi haqiqatan ham telefonlar sotadigan do'kon emas. Bu juda zerikarli. Tarifni o'zgartirishingiz mumkin bo'lgan do'konlar? Hammasi zerikarliroq. Joriy do'kon formati rivojlanmoqda va biz so'nggi paytlarda qilgan tajribalarimiz shunchaki boshqa yangi formatlarni topishga urinishlarimiz. Yuqorida aytdimki, bizning vazifamiz boshqa savdo shaxobchasini qurish emas, balki uni yanada yaxshilashdir. Bizning ofislarimiz eng yaxshi bo'lishi kerak. Ularni nima yaxshilaydi? Telefonlarni yaxshiroq sotamizmi? Yo'q. Ularning hammasi bir xil. Bizda yaxshiroq sotuvchilar bo'ladimi? Umid qilamanki, albatta, lekin siz bunga ishonolmaysiz. Bizda eng yaxshi joylar bo'ladimi? Barcha joylar bir xil. Xo'sh, yaxshilanish uchun nima qila olasiz? Format tufayli. Xizmat ko'rsatishning zamonaviyligi va mijozlar bilan ishlashning yangi usullari tufayli. Bu biz birinchi navbatda qiladigan ishdir. Va bular orasida haqiqatan ham boshqa va yangi xizmatlar, shu jumladan raqobatchilar mavjud. Bu qahva bo'lishi mumkin, bu multimedia va boshqa ko'p narsalar bo'lishi mumkin. Biz tajriba o'tkazamiz va retseptni hali bilmaymiz, chakana savdo nima bo'ladi, do'konlar nima bo'ladi. Biz qidiramiz.

Va qachon oflayn chakana optimallashtirish bosqichini boshlaysiz va do'konlarning bir qismini yopasiz? Ko‘rinib turibdiki, “Bilayn”ning bunday katta tarmoqqa hech qanday aloqasi yo‘q, siz aytgan so‘zlarni hisobga olsak.

Rivojlanish bosqichi rekonstruksiya bosqichiga o'tadi. Bu aniq. Salonlar sonini kamaytirish muqarrar. Ulardan ba'zilari tovarlar, xizmatlarning keng va yaxshi assortimentiga ega ko'rgazma zallari formatiga o'tadi va mamlakat bo'ylab tarqalib ketadigan kichik nuqtalarga etkazib berish orqali mijozlar bilan keyingi o'zaro aloqada bo'ladi. Ammo bu ko'plab aktsiyalarga ega yirik do'konlar bo'lmaydi, bu do'konlarga ko'plab xodimlar biriktirilgan. Umid qilamizki, shu tarzda optimallashtirish yanada samarali bo'ladi. Avvalo yaxshi oflayn tarmoq yaratishimiz kerak. Yozning oxiriga kelib, biz Evroset qismining salonlarini bo'linish va qo'nish bosqichini yakunlaymiz deb o'ylayman. Shundan so'ng bizning tajriba, rivojlanish va islohot bosqichlarimiz boshlanadi. Ehtimol, kamida bir yil kerak bo'ladi. Biz hamma narsani tushunib olishimiz kerak. Va oxir-oqibat, biz chakana savdosiz yoki hech bo'lmaganda barchamiz o'rganib qolgan chakana savdosiz operatorga aylanamiz.

Sizningcha, chakana savdo bozori so'nggi bitimlardan so'ng operator chakana savdosi yo'lidan bormoqdami? Bunday holda, abonentga smartfon va subsidiyalangan qurilmalar bilan shartnoma sotilganda, Evropa va Amerikadagi kabi mahsulotlar paydo bo'lishini kutish mumkinmi?

Aslida, bu allaqachon sodir bo'lgan. Bu bozorda mustaqil o'yinchilar yo'q. Subsidiyalar haqidagi savolingizga kelsak, barchasi aholining to'lov qobiliyatiga bog'liq. Va unchalik baland emas. Evropa va AQShda abonentlar ko'proq pul to'laydilar. Lekin, aslida, ular aloqa xizmatlari uchun emas, balki sotib olgan qurilmani bo'lib-bo'lib to'lash uchun to'laydilar. Ular iPhone, Samsung va boshqalarning yangi modellari uchun pul to'laydilar. Aloqa xarajatlarining ulushi juda kam.

Va kompaniyaning asosiy biznesi bilan nima qilmoqchisiz? So'nggi paytlarda "Bilayn" MegaFon abonentlari soni bo'yicha ikkinchi o'rinni yo'qotdi, Tele2 esa abonent bazasini faol ravishda egallamoqda.

Abonent bazasi bilan bog'liq muammo qiziqarli matematika, lekin men uchun bu qiziq emas. Bozordagi hamkasblaringizdan so'rang, ular bundan xavotirdami yoki yo'qmi? Ishonchim komilki, ular tashvishlanmaydilar va buni juda to'g'ri qilishadi. Bir vaqtning o'zida abonentlar soni operator rivojlanishining eng muhim ko'rsatkichi bo'lib, kirishning o'sishi bosqichida SIM-kartaning birinchi sotuvi, keyin SIM-kartaning ikkinchi qurilmaga sotilishi, so'ngra sotilishidan oldin. ikki SIM-kartaga ikkinchi SIM-karta - bularning barchasi juda muhim edi. Buning uchun biz bir-birimiz bilan kurashdik va endi kurash tugadi. SIM-kartalarni ta'qib qilishning ma'nosi yo'q. Agar kimningdir bazalari harakatlansa, bu daromadda aks etmaydi - MTS bilan shunday. Hamkasblar o'tgan yilni ajoyib o'tkazdilar va yil oxirida ular yaxshi moliyaviy natija ko'rsatdilar va bazada 2% ga pasayishdi. Bu 2% tayanch muhim emas, chunki u kamdan-kam odam foydalanadigan SIM-kartalar bo'lishi mumkin. “Bilayn”da ham har bir operator kabi bunday SIM-kartalar mavjud.

- VimpelCom minora biznesida nimalar bo'lyapti? Minora va ustunlarni sotish to'g'risidagi qaror hali ham kuchdami?

Biz minora biznesini sotishni istisno qilmaymiz. Bu erda hamma narsa narxga bog'liq. Hech kim bizga o'zimiz uchun oqilona deb hisoblagan narxni taklif qilmagan. Lekin biz muzokaralar uchun ochiqmiz.

- Telegramni blokirovka qilishga qanday qaraysiz? Bu sanoatga, kompaniyaga va shaxsan sizga qanday ta'sir qiladi?

Men Telegramdan, shuningdek, bozordagi boshqa mashhur messenjerlardan foydalanardim. Hozir men undan foydalanmayman. Men buni shaxsiy fojia sifatida ko'rmayapman. Xudoga shukur, boshqa elchilar bor.

- Ammo ko'plab Telegram kanallari haqida nima deyish mumkin?

O'ylaymanki, kanallar boshqa messenjerlar va ilovalarga o'tadi, ular yo'qolmaydi. Savol shundaki, u qulay tarzda amalga oshirildi va odat tusiga kirdi. Endi odatlar o'zgarishi kerak.

Kompaniyaga ta'siriga kelsak, bu bir necha foiz ichida qisqa muddatli trafikni yo'qotishdir. Biz uchun bu juda og'riqli emas, chunki siz juda yaxshi tushunganingizdek, paketlar ichidagi trafikning aksariyati aniq ilovalar va resurslarga tayinlanmagan, ular bitta. Bundan tashqari, Telegram trafigi obunachilarimizning juda kichik qismini egallagan. Biroq, biz buni sezamiz. O'ylaymanki, men kabi odamlar boshqa messenjerlarga o'tishadi. Shundan so'ng transport harakati tiklanadi. Albatta, bu davlat siyosati, qonun chiqaruvchining siyosati, biz bu talablarni bajaryapmiz. Bu yo'l tanlandi. Sohaga ta'siriga kelsak, messenjerlar umuman nima bo'ladi? Agar Telegram regulyator talablariga javob bera olmasa yoki istamasa, boshqa messenjerlar o‘zini qanday tutadi, chunki shunga o‘xshash talablar ertami-kechmi ularga ham taqdim etiladi. Agar ular ham qoniqmasa, ular Telegram bilan bir xil yo'lga ega bo'lishi mumkin. Keyin yangi messenjerlar paydo bo'ladi. Ular orasida qonun talablariga javob beradiganlar ham bor.

- Aytgancha, Veon loyihasi doirasida ishga tushirilgan messenjerning taqdiri nima bo'ladi?

Messenger ishlayapti. Unga ishini imkonsiz qiladigan hech qanday talab hali qo'yilmagan. Bu biz uchun yaxshi imkoniyat. Yaqin vaqtgacha biz messenjerlarga shubha bilan qarardik, chunki bunday kuchli raqobatbardosh bozorda ulushni qo'lga kiritish nihoyatda qiyin ekanligini tushundik, ammo yangi sharoitlarda bizning Veon ikkinchi shamolga ega bo'lishi mumkin. Endi platforma ikkita dasturda - Veon va My Beeline-da rivojlanishda davom etmoqda. Biz bu ikkala parallel ishlanmani qiziqarli va yuqori salohiyatga ega deb bilamiz.

- Bloklash boshlanganidan keyingi birinchi kunlarda Telegram trafigi qanday qayta taqsimlanganini ko‘ryapsizmi?

Bu paradoksal, ammo Telegram’da trafik ko‘payganiga guvoh bo‘ldik. Ehtimol, odamlar ommaviy ravishda xayrlashishgan. So'nggi paytlarda Skype trafigining g'alati o'sishini ham ko'rdik. Bundan tashqari, biz bu videomi, audiomi yoki messenjermi, tushuna olmaymiz. Biz boshqa mashhur Viber va Whatsapp messenjerlarida sezilarli og'ishlarni ko'rmadik.

Intervyularingizdan birida davlatdan aniq va tushunarli o'yin qoidalarini kutayotganingizni aytdingiz. Bu bilan aynan nimani nazarda tutyapsiz?

Biz davlat tomonidan faol harakatlarga katta ehtiyoj borligini ko‘ramiz. Lekin nafaqat taqiqlovchi sohada, balki tartibga soluvchi va ruxsat beruvchi qismda ham. Masalan, “VimpelKom” XAJ ko‘p sonli turli chastotalarni sotib oldi, litsenziyalar sotib oldi va respublika bo‘ylab ulardan foydalanish uchun muntazam ravishda to‘lovlarni amalga oshirdi. Shu bilan birga, ushbu litsenziyalarning ba'zilaridan foydalanish mumkin emas, chunki bizga nisbatan ba'zi cheklovlar mavjud. Biz bu chastotalarni sotib olganimizda, ular yo tozalanib, bizga taqdim etilishi yoki hozirgi iste’molchilar boshqa joyga ko‘chirilishi aytilgan edi. Shunga qaramay, ma'lum bo'lishicha, ko'p yillar davomida operatorlar foydalana olmaydigan ta'sirlangan chastotalarning bir qismi mavjud. Bu tayanch stantsiya ishlayotgan paytda maksimal quvvat cheklovlari, lekin 2 Vt dan oshmasligi kerak; BS qurilganda to'liq blokirovka, lekin uni yoqish mumkin emas. Biz umuman qura olmaydigan qismlar mavjud. Bu bizga ham, boshqa operatorlarga ham tegishli. Bu, menimcha, tadbirkorlik va davlat o‘rtasidagi shartnoma majburiyatlarining eng qo‘pol ravishda buzilishi va davlat tomonidan o‘zining tartibga solish va litsenziyalash funksiyalarini bajarmaganligidir.

Yana bir misol. Biz beshinchi avlod tarmoqlariga asoslangan xizmatlarni rivojlantirishdan manfaatdormiz. Shu munosabat bilan biz 5G-ni sinovdan o'tkazish uchun chastotalar uchun ariza topshirdik, chunki ular nima bo'lishini hali tushunmayapmiz. Biz tajriba o'tkazmoqchimiz, ma'lumotlarni uzatishning barcha mumkin bo'lgan va hatto imkonsiz usullarini sinab ko'rmoqchimiz. Lekin bizga chastotalar berilmagan. Va ularni turli sabablarga ko'ra bermaydilar, asosan ular ifloslangan, kimdir ulardan foydalanadi, degan niqob ostida. Bizga aytilishicha, siz kimgadir aralashishingiz mumkin.

Xo'sh, bizda katta miqdorda mavjud bo'lgan Big Data, iste'molchilar haqidagi ma'lumotlar bilan ishlash kabi bir qator muammolar ham mavjud. Internet-biznesdagi ba'zi hamkasblarimiz ulardan allaqachon foydalanmoqda, lekin bizda bunday imkoniyat yo'q. Va buning sababi juda oddiy. Agar biz ham xuddi ular kabi biror narsa qilsak, ular bizga kelib, litsenziyalardan noto'g'ri foydalanayotganingizni aytishadi. Lekin ularning oldiga hech kim kelmaydi, chunki ularga hech kim litsenziya bermagan, ular ma’lumotlarni o‘zlari xohlagancha olib, ishlatishadi. Siz hatto ularni yopolmaysiz, chunki hech kim ularga ishlashga ruxsat bermagan. Aynan shu narsa davlatsiz biznes mustaqil ravishda boshqarolmaydi.

Davlatning roli mavzusini davom ettirishda. 1 iyuldan boshlab abonent trafikini saqlash bo'yicha "Yarovaya paketi" normalari kuchga kiradi. Ayting-chi, qabul qilingan talablarni belgilangan muddatga – 1 oktyabrgacha bajarishga ulgurasizmi? Bu haqiqat?

Texnik jihatdan biz hamma narsani qilamiz. Lekin o'z nomimdan qonun ancha oldin qabul qilinganida, bu qonun uchun spetsifikatsiya matni yo'q, paradoksal vaziyatni qayd etmoqchiman. Bu absurd holat. Men uchun go‘yo Marsni mustamlaka qilish 2018-yil 1-iyuldan boshlab amalga oshirilishi kerakligi to‘g‘risida qonun qabul qilingandek, ammo aprel oyining o‘rtalariga mo‘ljallangan raketa uchun spetsifikatsiya matni yo‘q. Ushbu qonunga rioya qilish uchun texnologik vositalarni biz hozir uni o'qishimiz mumkin bo'lgan shaklda yaratish, aslida operator ichida bir nechta ma'lumotlarni saqlash tizimini yaratishni anglatadi. Va shu bilan birga, biz faqat mobil trafik, mobil va statsionar, keyin esa televizor bo'ladimi yoki yo'qligini to'liq tushunmayapmiz. Va bularning barchasi litsenziyalangan va saqlanganligi muhim emas. Biz IPTV ning yirik operatorimiz va televizor internet kanallarida ishlaydi. Bu ham qayd etilishi kerakmi? Ha bo'lsa, bu butunlay boshqa hisob-kitoblar. Bizning kompaniyamizda katta ma'lumotlar markazlari mavjudligi yaxshi. Binobarin, qonunchilik talablarini texnologiya, geografiya va hajm jihatidan bosqichma-bosqich joriy eta olamiz. Ammo men hozir yashayotgan operatorlarning hech biri 1 iyulga qadar qonunning ushbu xatini hozirgi shaklda bajara olmaydi deb taxmin qilishga jur'at etaman. Umid qilamanki, biznes va manfaatdor tomonlar o'rtasida texnologik platformaning normal rivojlanishi bilan bosqichma-bosqich amalga oshirish bo'yicha normal kelishuv bo'ladi.

- Va ma'lumotlarni saqlashni amalga oshirish qancha turadi?

Men sizning savolingizga javob berishga tayyor emasman. Biz xarajatlarimizni baholaymiz, texnik topshiriqlarni tayyorlayapmiz. Ammo ishonchim komilki, barcha yirik mobil va qo‘zg‘almas bozor operatorlari mablag‘ topib, qonun talablarini bajara oladilar. Ammo bu o'rtacha vaqt oralig'ida sodir bo'ladi. Kichkina operatorlar, shu jumladan mobil va statsionar operatorlar buni uddalay olishiga shubha qilaman. Mamlakatda ularning yuzlablari bor va ular yirik operatorlar qiladigan hamma narsani qilishlari kerak. Shu bilan birga, ularning trafikining katta qismi torrent, video, xuddi shu IPTV va boshqa xizmatlardan keladi. Bularning barchasi bir joyda saqlanishi, qayta ishlanishi, ruxsat berilishi kerak. Texnik va iqtisodiy jihatdan bu yomon hal qilingan. Men bunga e'tibor qaratmoqchiman va qonun nafaqat uni jismonan bajara oladiganlar uchun, balki hamma uchun bir xil bo'lishiga umid qilaman.

- Amaliy nuqtai nazardan 5G nima uchun ekanligini tushunasizmi?

Hozircha, 5G vaqt o'tishi bilan bir mahsulotdan ikkinchisiga o'tadigan qiziqarli orzu. Eslayman, Barselonada 5G birinchi marta joriy etilganda, hamma o'zi boshqaradigan mashinalarni ko'rsatgan. Hozir ular haqida juda kam gapiriladi. Eng so'nggi holatlardan - bu fabrikalarda sanoatlashtirish, odatdagi Wi-Fi-ga qaraganda ancha samarali ulanish. Bu aglomeratsiyalar, shaharlar va binolar ichidagi trafik iste'molining issiq nuqtalarini qamrab oladi, 4G tarmoqlaridagi yukni qisman kamaytiradi. Biz 5G-ni amalga oshirishning barcha variantlarini sinab ko'rmoqchimiz, ularni sinab ko'rmoqchimiz va bizga chastotalarni beramiz.

— Suhbatimiz so‘ngida so‘ramoqchimanki, telekomga qanday kelgansiz? Hammasi qaerdan boshlandi?

Hammasi, rostini aytsam, men uchun yarim ijodiy ish - radiostantsiya bilan boshlandi. Radio stantsiyasida, bir necha yil ishlaganimdan so'ng, men ushbu eng qiziqarli yangi ish bilan ovora bo'ldim. Va shundan keyin birinchi jiddiy ish keldi. Bu Coca-Cola. Men darhol marketing bilan ishlash imkoniyatiga ega bo'ldim. Men davom etmoqchi edim. Men shunchaki qiziqarli narsani o'tkazib yubormaslikni xohlardim. Menimcha, mobil aloqa shunchalik qiziqarli ediki, men uni o'tkazib yuborishni xohlamadim. Va fursat tug'ilganda, men uni sevib qoldim. Mobil aloqa - bu doimo o'zgarib turadigan, doimiy ravishda o'zgarib turadigan, doimiy ravishda o'zini sinovdan o'tkazadigan va qandaydir tarzda bu qiyinchilikni engishga harakat qiladigan narsa. Shuning uchun ham men shu yerdaman.

- Sizningcha, “VimpelKom” kabi kompaniyada rahbarning roli qanday?

Rahbar yoki bosh direktor kompaniyada katta imkoniyatlarga ega bo'lgan va bu imkoniyatlarni boshqa odamlarga tarqatadigan shaxsdir. Bu mening bosh direktorni tushunishim. Rahbarning roli sizning har bir insoningizni, qo'l ostidagilaringizni, hamkasblaringizni aynan nima rag'batlantirishini aniqlash va bu motivatsiya biznesga kerakli yo'nalishda ishlashi uchun ularga yordam berishdir. Va bunda, mening fikrimcha, etakchilikning bu nozik tomonlari va etakchilikning qo'pol shakllari: tayoq, sabzi, motivatsiya, jazo - bu eski. Men "Bilayn"ni sevib ko'rishni xohlayman. Qadrli xodimlar, sevimli do'kon mehmonlari, sevimli abonentlar va obuna bo'lmaganlar ham, Beeline. Shunday qilib, "Bilayn" ko'pchilik uchun ular intilish, ular nimada bo'lishni, o'zlarini nima bilan bog'lashni va o'zlarini yaxshi his qilishni xohlaydigan narsadir.

Bobda

Rossiyaning eng mashhur top-menejerlaridan biri, Vimpelcom sobiq bosh direktori Mixail Slobodin, ehtimol, yaqin kelajakda Rossiyaga qaytmaydi. Bu erda unga Komining sobiq rahbariyatiga ko'p million dollarlik pora berish ishini olib borayotgan tergovchilarning savollari to'plangan. Slobodin so‘nggi maktubida muvaffaqiyatlarini tasvirlab, “Bilayn” xodimlari bilan xayrlashdi. Biroq, faktlar shuni ko'rsatadiki, top-menejer davrida kompaniya raqobatchilarga yutqazgan. Qizig'i shundaki, Slobodin bilan sodir bo'lgan hamma narsa u tomonidan ixtiro qilingan "ikki sabzi" tamoyiliga juda mos keladi.

Xayr, bizning mehribon Maykl!

Voqealar tez rivojlandi. Birinchidan, Viktor Vekselbergning Renovada qidiruvlar bo'lib o'tdi. Keyin xavfsizlik kuchlari Viktor Feliksovichga yaqin bo'lgan ikkita top-menejerni hibsga oldi (sud ularni tez orada hibsga oldi). Va shu bilan birga, ular Komi Respublikasining sobiq rahbariyatiga 800 million rubl evaziga pora berish bo'yicha jinoiy ishda ishtirok etgan yana bir shaxsning qaerdaligini aniqlashayotganini e'lon qilishdi. Bu top menejer Mixail Slobodin, bir vaqtlar Vekselbergning IES-Xolding kompaniyasini boshqargan (hozir T Plus deb ataladi). 2013 yildan beri Slobodin Vimpelcom (Beeline brendi ostida faoliyat yurituvchi uyali aloqa operatori) kompaniyasiga rahbarlik qiladi.

Tergovning unga bo'lgan qiziqishi ma'lum bo'lgan kuni top-menejer dastlab Frantsiyada rejalashtirilgan ish safari bilan bo'lganini va tez orada Rossiyaga qaytishini aytdi. Keyin u jurnalistlarning qo'ng'iroqlariga javob berishni to'xtatdi. Ko‘p o‘tmay u o‘z iltimosiga ko‘ra “VimpelKom”dagi ishdan ketgani ma’lum bo‘ldi. Va keyin u federal qidiruvga berilgan. "Vedomosti" gazetasi Slobodinning "Bilayn" xodimlariga yuborgan xayrlashuv xatini oldi. Sobiq direktor sobiq hamkasblariga uning qo'l ostida kompaniya qanchalik yaxshi rivojlangani haqida gapirib berdi. Lekin negadir aytishni unutib qo‘ydim, u “VimpelCom”ni boshqargan 3 yil davomida operator o‘z raqobatchilariga yutqazib qo‘ydi.

Bosh va qayg'u

Avgust oyi oxirida kompaniya aksiyadorlari Slobodin bilan shartnomani uzaytirishdi. Garchi buni qilmaslik uchun yaxshi sabablar bor edi. 3 yil oldin, kompaniyaga top-menejer kelganida, u daromad bo'yicha MTSdan 43,5 milliard rubl va MegaFondan 26,7 milliard rubl orqada edi. O'tgan yili asosiy raqobatchilardan farq ancha oshdi. MTS VimpelCom allaqachon 74 milliard, Megafon 43 esa yo'qotgan. Qiziq, Slobodinning o'zi bir vaqtlar 2016 yilda moliyaviy ko'rsatkichlar bilan hamma narsa yaxshi bo'lishini va'da qilgan edi. Biroq, u va'dasini bajara olmadi. Birinchi yarim yillik yakunlariga ko‘ra, operator foydasi uchdan bir qismga kamaydi. Biroq, aktsiyadorlar bosh direktor kelajakdagi o'sish uchun zarur shart-sharoitlarni yaratgan deb hisoblashdi. Endi buni amalda sinab ko'rishning iloji yo'q.

Ammo Mixail Slobodin Rossiya biznesidagi eng shaffof, ochiq va ekssentrik rahbarga aylandi. U shunchaki nima qilmagan. Misol uchun, bir marta yaxshi bo'yanib bo'lgach, u Beeline ofislaridan biriga stajyor bo'lib ishga kirdi. U erda u sirniki yeydi, mijozlar bilan urishdi va umuman olganda, yumshoq qilib aytganda, o'zini noto'g'ri tutdi. Shuning uchun Slobodin kompaniya xodimlarining nostandart vaziyatlarga qanday munosabatda bo'lishini tekshirmoqchi bo'ldi. Top-menejer bir vaqtning o'zida bir nechta bloglarni ushlab turdi (hozir yopiq), mijozlar bilan shaxsan onlayn muloqot qildi. U Rossiya ommaviy axborot vositalari uchun maqolalar yozgan, korporativ gazeta nashr etgan. To'g'ri, ular bularning barchasini o'zi qilmagan, deyishadi, targ'ibotni, go'yo, butun PR jamoasi amalga oshirgan.

Ushbu mavzu bo'yicha

U qanday boshqaruvchi edi?

Vimpelcom xodimlariga o'zining so'nggi maktubida Slobodin uning rahbarligi ostida tendentsiyani qanday o'zgartirish va mijozlarning sodiqligini oshirish mumkinligini aytdi. Va bitta paragraf shunchalik ta'sirliki, uni keltirish gunoh emas:

“Men yuqori boshqaruv jamoamizni u yoki bu tarzda yuzaga keladigan o'ta og'ir vaziyatga qaramay, birlashishga va oldinga intilishga chaqiraman. Sizlar uchun bu jiddiy sinov - Etakchilik imtihoni. Mening energiyam, g'ayratim va hazil - menda hamma narsa bor deb o'ylashni istardim - sog'inasiz, endi ushbu qiyin paytda jamoalaringizni quvvatlantirish uchun o'zingizning ichingizda bu resurslarni topishingiz kerak.

Bu “qanday yigit edi” degan xabarda qo‘shiq matnlari ko‘p, ammo faktlar yetarli emas. Masalan, so‘nggi yillarda “VimpelKom” nafaqat “Katta uchlik”dagi asosiy raqobatchilariga, balki Tele2ga ham yutqazdi. Ma'lumki, uyali aloqa kompaniyasi uchun ishning eng muhim elementi bu infratuzilmani, ya'ni tarmoqni, baza stansiyalarini qurishdir. Va bu ko'rsatkich bo'yicha Vimpelcom nafaqat MTS va MegaFon, balki Tele2-ni ham ortda qoldirdi. Bu satrlar muallifi ham bir vaqtlar “Bilayn”ga ega edi. O'z kvartirasida aloqa yo'qligi haqida kompaniyaga qilingan shikoyatlar yordam bermadi. Men boshqa operatorga o'tishim kerak edi va ulanish paydo bo'ldi.

"Jentlmen" muvaffaqiyatsizligi

Biroq, Slobodin uchun bu muammolarning barchasi allaqachon o'tmishda. Forbes jurnali T Plus top-menejerlariga qarshi ish bo'yicha tergov tafsilotlarini bilib oldi. Aytilishicha, hibsga olingan Komi rahbari tergov bilan kelishib olgan Vyacheslav Gayzer, shuningdek, Slobodinning energetika kompaniyasini boshqargan kunlardagi faoliyati haqida gapirdi. Va shu bilan birga, manba jurnalistlarga quyidagilarni tushuntirdi: top-menejer Frantsiyaga qochib ketdi va "agar qaytib kelsa, ahmoq bo'ladi". Mixail Slobodin ahmoq emasligi aniq. Ehtimol, u haqiqatan ham qaytishni rejalashtirgandir. Menejer hatto 8 sentyabr kuni "Nitsa - Moskva" yo'nalishi uchun chipta sotib oldi. Biroq yo‘lovchi parvozga kelmagan va chiptani qaytarib bergan. Bu Mixail Slobodin Rossiyada federal qidiruvga berilganidan bir kun o'tib sodir bo'ldi.

Biroq, bu eng "mazali" tafsilot emas. Menejerni tergovchilarning unga savollari borligi haqida ogohlantirishi mumkin edi. Shuning uchun u Frantsiyaga rejalashtirilgan ish safari bilan uchmadi, balki oddiy qilib aytganda, qochib ketdi. Bundan tashqari, u sobiq xotiniga xayrlashuv SMS-xabarini yozdi: "Oksan, endi siz faqat o'zingizga ishonishingiz mumkin." Bu erda tushuntirish kerak. Mixail Slobodin 5 yil oldin rafiqasi bilan ajrashgan, ammo unga va Buyuk Britaniyada yashab o'qiyotgan ikki farzandiga moliyaviy yordam bergan (u ehtimol u erga ko'chib o'tadi, chunki Frantsiya gumondorlarni Rossiyaga osongina ekstraditsiya qiladi). Endi uning yangi ishtiyoqi va 5 yoshli bolasi bor. Ular Rossiyada qolishganmi yoki shunga o'xshash "janob" SMS-xabar olganmi yoki yo'qmi noma'lum.

Orqa tomondan gorizontal sabzi

Bir marta Mixail Slobodin Internetda keng tarqalgan xodimlarni boshqarish qoidasini o'ylab topdi. U bu tizimni "Ikki sabzi" deb atadi. Bu vertikal holatda sabzi va bir xil sabzavotga o'xshaydi, faqat gorizontal holatda. Mohiyat oddiy - vertikal sabzi har qanday yaxshiliklarni anglatadi: martaba o'sishi, ish haqi va maqomning ko'tarilishi. Ammo gorizontal yoki u "orqadan sabzi" deb atagan, bosim, jazo dastagini anglatadi. Menejer ushbu tizimni erotik ohanglar bilan tushuntirib, hatto "orqadagi sabzi" haqida o'qiyotganda ham, kimdir yoqimsiz his-tuyg'ulardan o'z kursisida qimirlatib qo'yishini yozdi. Mixail Slobodinning hozirgi xatti-harakatlariga qaraganda, u ham xuddi shu sabzi his qildi, bu safar xavfsizlik kuchlari qo'liga tushdi.