Noto'g'ri "Bilayn" to'lovini qanday qaytarish kerak. Noto'g'ri "Bilayn" to'lovini qanday qaytarish kerak, bayonotni qanday yozish kerak: bosqichma-bosqich ko'rsatmalar. Pulingizni qaytarishning tezkor usullari

Mobil raqamlarga noto'g'ri to'lovlar odatiy hol emas. Ba'zi odamlar tez-tez xato qilishadi, lekin boshqalar uchun bu bema'nilik. Qanday bo'lmasin, agar to'lov noto'g'ri "Bilayn" raqamiga amalga oshirilgan bo'lsa, siz pulni qaytarib olishingiz mumkin. "Bilayn" ga noto'g'ri to'lovni qaytarishning bir necha yo'li mavjud. Bu maqolada keyinroq muhokama qilinadi.

Qo'ng'iroqlar markazi

Noto'g'ri to'lovni qaytarish uchun kompaniyaning ofisiga borish shart emas. Ba'zan qo'ng'iroqlar markaziga murojaat qilish kifoya. Bu erda, albatta, u tekshiriladi. Shu maqsadda operator sizga bir nechta savollarni beradi. Va bu savollarga aniq javob berish uchun siz chekni saqlashingiz kerak.

Ba'zan ular pasport ma'lumotlarini so'rashlari mumkin. Bundan qo'rqmang. Qisqa vaqtdan so'ng, agar operator sizning haq ekanligingizga ishonch hosil qilsa, pul kerakli raqamga yuboriladi. "Bilayn" qo'ng'iroq markazi sizga faqat noto'g'ri to'lov miqdori 200 rubldan oshmasa yordam berishi kafolatlanadi.

Qo'ng'iroqlar markaziga qo'ng'iroq qilganda, barcha avtomatik menyu elementlari e'lon qilinishini kutishingiz kerak. Shundan so'ng, siz ushbu muammoni hal qilishga yordam beradigan operatorga ulanasiz. Agar chiziq hozirda haddan tashqari yuklangan bo'lsa, operator bo'sh qolguncha kutishingiz kerak bo'ladi.

Aytgancha, boshqa muammolar yuzaga kelsa, mijozlarga xizmat ko'rsatish xizmatiga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. Call-markaz raqami 0611. U faqat Beeline mobil raqamlari uchun ishlaydi. Statsionar telefondan yoki boshqa tarmoqning operator raqamidan siz operatorning rasmiy veb-saytida ko'rsatilgan raqam bo'yicha qo'ng'iroq markaziga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. Siz roumingda bo'lganingizda ham chet eldan noto'g'ri to'lovni "Bilayn"ga qaytarishda yordam so'rashingiz mumkin.

Tarmoq ichida barcha qo'ng'iroqlar bepul. Istisno faqat chet el operatorlarining SIM-kartalari yoki boshqa mamlakatlarda joylashgan shahar telefonlaridan qo'ng'iroqlardir. Bunday holda, siz boshqa davlat operatori tomonidan taqdim etilgan tarif bo'yicha qo'ng'iroq uchun to'lashingiz kerak bo'ladi. Suhbat yozib olinadi va “Bilayn” call-markazi xodimining nomaqbul xatti-harakati bo‘lsa, siz uning ustidan shikoyat qilishingiz mumkin.

Avtomatik xizmat

“Bilayn” dagi xato to‘lovni qo‘ng‘iroqlar markazi operatoriga murojaat qilmasdan ham bekor qilish mumkin. Avtomatik xizmat sizga 3000 rublgacha qaytarishga yordam beradi. Xizmatdan 07222 raqamiga qo‘ng‘iroq qilib foydalanishingiz mumkin.

Aytgancha, siz "Bilayn" dan maxsus "Avtoto'lov" xizmatini avtomatik ravishda yoqishingiz mumkin. Bu xizmat yaxshi, chunki u qaysidir ma'noda abonentni xatolardan himoya qiladi. U raqamlarni unutmaydi yoki chalkashtirmaydi, chunki kerakli miqdor ma'lum bir vaqtda kartadan yechib olinadi. Bu, shuningdek, noto'g'ri yuborilgan pulni qaytarish bilan bog'liq qiyinchiliklardan qochishning ajoyib usuli.

USSD buyrug'i

“Bilayn” ofislari bilan aloqa o'rnatmaslik va vaqtni sezilarli darajada tejash uchun pulni qaytarish uchun maxsus USSD buyrug'idan foydalanishingiz mumkin. Bu buyruq *788#. Qulay, tez, oddiy. "Bilayn"da bunday jamoalar juda ko'p. Ularning barchasi ushbu kompaniya bilan hamkorlik qilishni osonlashtiradi, deyarli barcha kerakli so'rovlarni faqat kiritishingiz va "qo'ng'iroq" tugmasini bosishingiz kerak bo'lgan belgilar to'plamiga kamaytiradi.

Beeline rasmiy sayti

Kompaniyaning rasmiy veb-saytida siz "Bilayn" ga noto'g'ri to'lovni qaytarishingiz mumkin. Buni maxsus bo'limda yoki osonroq qilish mumkin - bu erda taqdim etilgan havola yordamida. Shuningdek, ushbu saytda siz ma'lum bo'lganlar ishlamasa, joriy qo'llab-quvvatlash xizmati raqamlari va turli xil buyruqlarni topishingiz mumkin.

Ishni boshlashdan oldin, agar u ro'yxatda bo'lsa, to'g'ri mintaqa va joyni ko'rsatishni unutmang, chunki sayt avtomatik ravishda faqat Moskva sahifasini ko'rsatadi.

Raqamga o'tkazish

Ko'rib turganingizdek, hamma narsa oddiy. Ammo to'lov miqdori 3000 rubldan oshsa, kerakli raqamga pul o'tkazish mumkin bo'lmaydi. Bu kompaniyaning siyosati. Bunday holda raqamga o'tkazish uchun arizani to'ldirishingiz kerak, uning namunasini "Bilayn" ning istalgan ofisida olish mumkin. Shuningdek, u bilan chekni ham kiritishingiz kerak. Boshqa narsalar qatorida, arizada raqam egasining barcha to'g'ri pasport ma'lumotlari, shuningdek, to'lov amalga oshirilgan noto'g'ri raqam bo'lishi kerak.

Ijtimoiy tarmoqlar

Hatto ijtimoiy tarmoqlar orqali boshqa telefon raqamiga sarflangan pulni qaytarishda yordam so'rashingiz mumkin. Bu rasmiy "Bilayn" guruhlarida amalga oshiriladi. Nomlangan operatorning raqamiga ega bo'lgan har bir rus yoki chet el fuqarosi, agar u VKontakte, Facebook yoki Odnoklassniki-da ro'yxatdan o'tgan bo'lsa, bunday yordamdan foydalanishi mumkin.

Pulni qaytarish

Haqiqiy pul bilan noto'g'ri to'lovni qanday qaytarish mumkin? Buning uchun "Bilayn" xizmat ko'rsatish markaziga murojaat qilish yaxshidir. Gap shundaki, pulni uydan chiqmasdan qaytarish har doim ham mumkin emas. Bunday toifalar, yuqorida aytib o'tilganidek, 3000 rubldan ortiq xato yuborilgan summani yoki kodi 6 bilan boshlanadigan raqamni o'z ichiga oladi.

Bundan tashqari, agar noto'g'ri to'lov "Bilayn" ga emas, balki tasodifan amalga oshirilgan bo'lsa, pulni avtomatik ravishda qaytarish mumkin bo'lmaydi. Ofisda xodimlar sizga namunaviy ariza berishadi. Naqd pulsiz to'lov bo'lsa, siz to'liq ma'lumotlarni ko'rsatishingiz kerak. Albatta, bu to'lov amalga oshirilgan kartaga tegishli.

Ilovani yuklab olish, to'ldirish va skanerlash mumkin. Skanerlash kvitansiyani skanerlash bilan birga kompaniyaning rasmiy veb-saytiga maxsus bo'limda yuborilishi kerak. Ko'rib chiqilgandan so'ng, kartaga pul o'tkazish ofisga shaxsan tashrif buyurgandek amalga oshiriladi. Siz borib naqd pul olishingiz kerak bo'ladi, chunki hech kim uni uyingizga etkazib bermaydi.

Umuman olganda, qaytarishlar to'ldirish bilan bir xil tarzda sodir bo'ladi. Agar to'ldirish naqd pulda amalga oshirilgan bo'lsa, bank kartasidan "Bilayn" ga noto'g'ri to'lov amalga oshirilgan bo'lsa, naqd pul qaytariladi, - elektron pul.

Siz pulni xuddi shu tarzda, faqat onlayn tarzda, kompaniyaning elektron pochta hisobiga xat yozish orqali qaytarishingiz mumkin. Buni amalga oshirish uchun siz to'ldirilgan arizani (Bilayn veb-saytidan olingan) skanerlashingiz va unga skanerlangan chekni biriktirishingiz kerak. Ushbu elektron pochta xabari operatorning rasmiy veb-saytida keltirilgan.

Qaytish muddatlari

Shuni yodda tutingki, so'rov bo'yicha pulingizni darhol qaytarib olmaysiz. “Bilayn”ning noto‘g‘ri to‘lovi o‘tkazilishini so‘rovingiz berilgan kundan boshlab 2 hafta ichida kutishingiz mumkin. Ammo, qoida tariqasida, bu 4 kundan ortiq vaqtni talab qilmaydi.

Agar biron-bir sababga ko'ra pul qaytarilmasa, yordam uchun kompaniya xodimlariga murojaat qilishingiz kerak. Buning uchun siz qo'ng'iroq markaziga murojaat qilishingiz va to'lov holatini tekshirishni so'rashingiz kerak.

Qabul qiluvchi noto'g'ri

Telefon hisobiga pul kelib tushganda, hech kim kimdan va qayerdan bilmaydi, hamma ham xursand bo'lib, uni jahl bilan sarflashni boshlamaydi. Bunday hodisa yuz bergan taqdirda, albatta, biroz kutish to'g'ri bo'ladi. Ehtimol, xato qilgan odam qo'ng'iroq qiladi va pulni qaytarishni so'raydi.

Agar hozirda moliyaviy yoki boshqa imkoniyat bo'lmasa, xatoga yo'l qo'ygan odamga har tomonlama yordam berishga harakat qiling va butun summani qaytarishga xalaqit bermang. Agar uzoq vaqt davomida qo'ng'iroq bo'lmasa, hech qanday idora sizga pul qayerdan kelganini aytmaydi. Shunda siz ushbu mablag'larni o'zingizniki deb hisoblashingiz va ulardan bemalol foydalanishingiz mumkin.

Mas'uliyatli bo'lishga harakat qiling va odamni yarmida uchrating. Har kim bu vaziyatga tushib qolishi mumkin, shu jumladan siz va yaqinlaringiz. “Bilayn”ning noto‘g‘ri to‘lovini uyingizdan chiqmasdan qaytarishingiz mumkin. Boshqa abonentlarning (ham Beeline, ham boshqa operatorlar) hisobini to'ldirish uchun "Mobil to'lov" deb nomlangan maxsus xizmat mavjud. Uning yordami bilan siz hatto chet eldagi mobil telefon hisoblariga pul o'tkazishingiz mumkin, lekin faqat MDHda ro'yxatdan o'tgan raqamlarga.

Bundan tashqari, ushbu xizmatdan hatto boshqa maqsadlarda ham, telefon balansidan haqiqiy pul sifatida foydalanish mumkin. Ammo ba'zi odamlar firibgarlarning sxemalariga tushib qolmaslik uchun telefonlaridan pulni qaytarib yuborishdan qo'rqishadi. Agar bunday qo'rquv mavjud bo'lsa, odamdan noto'g'ri to'lovni qayta ishlashni so'rang va hech narsa qaytarib yubormang. Ammo shu bilan birga, begonalardan SIM-kartaga "tushgan" miqdorni sarflamang.

Pul qaytarilmaganda

Agar noto'g'ri qabul qiluvchining hisobida boshqa pul qolmagan bo'lsa, pul qaytarilmaydi. Agar pulning bir qismi sarflansa, qolgan qismi qaytariladi. Abonent noto'g'ri raqamni to'ldirgandan keyin kelajakda hech qanday to'lov qaytarilmaydi. Esda tutingki, bu hali ham sizning xatoingiz.

Beeline, Qiwi yoki boshqa to'lov tizimiga noto'g'ri to'lovdan olingan foizlar ham qaytarilmaydi. Faqat “Bilayn”ga yetib borgan narsa qaytariladi. Agar siz tranzaksiya yoki boshqa to'lovni amalga oshirganingizdan so'ng 2 haftadan keyin bog'lansangiz, juda kech bo'ladi va mablag'lar ham cho'ntagingizga qaytmaydi. Bunday vaziyatda o'z vaqtida davolanish pul va nervlarni tejashga yordam beradi.

Qaytarmaslik, shuningdek, 2 ta raqamdan ko'p xato bo'lgan taqdirda ham sodir bo'ladi. Ba'zida pulni qaytarmaslik sxemalari firibgarlar tomonidan qo'llaniladi. Masalan, kimdir muammoga duch kelganini ko'rsatadigan "bu raqamga pul qo'ying" degan mashhur SMS ko'pincha ishlaydi, garchi bu "hiyla" haqida hamma biladi.

Shunday qilib, firibgarlar "chap" SIM-kartaga ma'lum miqdorni to'lash orqali pulni yechib olishadi va kompaniya hamma narsani vijdonli mijozga qaytarishga ulgurmaydi. Shuning uchun, to'ldirishda, ayniqsa, katta miqdorda bo'lsa, raqamlarni bir necha marta tekshirish kerak!

Xakerlik hujumini hech qachon inkor etib bo'lmaydi. Axir, bu ilg'or texnologiyalar asridir. Jinoyatchilar hujumiga uchraganda, “Bilayn”dan pulingizni qaytarib talab qilish ham mumkin emas. Bunday holda, siz ijro etuvchi hokimiyatning vakolatli organlariga murojaat qilishingiz kerak.

Birovning SIM-kartasining balansini noto'g'ri to'ldirgan paytingiz bo'lganmi? Agar yo'q bo'lsa, kelajakda telefon raqamingizni diqqat bilan ko'rsatib, ulardan qoching. Va agar undan qochib qutula olmasangiz, noto'g'ri to'lovni qaytaring. Buni qanday qilishni sizga aytamiz.
Telekommunikatsiya xizmatlarini ko'rsatuvchi har qanday operator shaxsiy hisobni to'ldirishda yoki boshqa abonent raqami balansiga pul o'tkazishda har bir abonent xato qilishi mumkinligini tushunadi. Megafon, MTS, Tele2, Beeline bo'lsin, xizmat ko'rsatuvchi provayderlar har doim o'z mijozlarini yarmida kutib olishadi va ularga zerikarli xatoni tuzatish imkoniyatini beradilar. Yana bir narsa shundaki, ko'plab abonentlar noto'g'ri to'lovlarni qaytarish mumkinligiga shubha qilishmaydi. Ular shunchaki pul yo'qotadilar va keyingi safar balanslarini to'ldirishda yoki boshqa SIM karta hisobiga pul o'tkazishda ehtiyot bo'lishga harakat qilishadi.

Siz qilishingiz kerak bo'lgan yagona usul, shu jumladan masofadan turib usullardan birini ishlatish va to'lovni qaytarish edi. Bu erda biz noto'g'ri to'lovlarni qaytarishning barcha variantlarini ko'rib chiqamiz. Va vaziyatingizga mos keladigan variantni tanlashingiz kerak.

Noto'g'ri "Bilayn" to'lovini masofadan qanday qaytarish mumkin

Agar siz uyali aloqa provayderining rasmiy veb-saytiga tashrif buyurgan bo'lsangiz, bu holda biz "Bilayn" haqida gapiramiz, siz fors-major holatlari uchun maxsus yaratilgan ko'rsatmalarni ko'rishingiz kerak edi. Agar abonent raqam terishda xatoga yo'l qo'yib, boshqa birovning SIM-kartasiga to'lov yuborsa, operator unga xatosini tuzatish imkoniyatini beradi. Biz operatorning ko'rsatmalarini to'ldirishga harakat qilamiz va qaytarish tartibida yuzaga keladigan nuanslar va qiyinchiliklar haqida gapiramiz. Shunday qilib, hatto eng tayyor bo'lmagan foydalanuvchilar ham pul noto'g'ri yo'lga tushib qolsa, nima qilish kerakligini tushunishlari mumkin.

"Balans va to'lov" bo'limini tanlang.

Keling, "" toifasiga o'tamiz.

Ushbu turkumda to'g'ri raqamga pulni qaytarish shartlari ko'rsatiladi.

Shaklni to'ldiring va "SMS orqali kod so'rash" tugmasini bosing

To'lovni jo'natuvchiga qaytarish orqali xatoni tuzatish uchun variantlardan birini tanlashingiz kerak:

• “Bilayn” abonentlarini qo‘llab-quvvatlash markaziga qo‘ng‘iroq qiling.
• Operator ofisiga tashrif buyuring.
• Kompaniyaning elektron pochta manziliga xat yozing.

Agar siz uydan chiqa olmasangiz, avval pulingizni masofadan qaytarishga harakat qilaylik. Ammo biz sizni darhol ogohlantiramiz: bu usul barcha holatlarda ishlamaydi (hammasi to'lovni yuborishda qanday xatoga yo'l qo'yganingizga bog'liq).

Xo'sh, qanday holatlarda kompaniyaning ofisini topmasdan xatoni tuzatish mumkin? Masofaviy usul, agar siz o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish terminalida hisobingizni 500 rublgacha to'ldirgan bo'lsangiz va maksimal 2 ta raqamda xatoga yo'l qo'ygan bo'lsangiz samarali bo'ladi. Bunday holda, xizmat raqamini tering 0611 va "jonli" operator bilan ulanishni kuting. Ulanishdan so'ng vaziyatni tushuntiring va to'lovni noto'g'ri yuborganingizni isbotlang. Qanday isbotlash kerak? Boshqa birovning raqamiga yuborilgan pul miqdori va to'lov vaqtini ko'rsating. Tekshiruvdan so'ng, qo'llab-quvvatlash markazi maslahatchisi so'rov yaratadi va to'lov biroz vaqt o'tgach o'rnatiladi.

Shunday qilib, biz noto'g'ri yuborilgan to'lovni balansimizga oson va sodda tarzda qaytardik. Ammo faqat miqdori 500 rubldan oshmaydigan to'lovlar juda oson qaytariladi va raqamlardagi xato minimal miqdordir. Agar to'lov kattaroq bo'lsa va raqamlardagi xatolar sezilarli bo'lsa, pulni qaytarish ko'proq vaqt talab etadi.

Agar to'lovingizni noto'g'ri qabul qilgan abonent pulni sarflagan bo'lsa, to'lovni qaytarish mumkin emas.

Agar qo'ng'iroq markazi orqali to'lovni sozlay olmasangiz nima qilish kerak

Agar siz 3 yoki undan ortiq raqamni noto'g'ri kiritgan bo'lsangiz va 500 rubldan ortiq to'lovni yuborgan bo'lsangiz, abonentlarni qo'llab-quvvatlash markaziga oddiy qo'ng'iroq vaziyatni tuzatmaydi. Siz eng yaqin kompaniya ofisiga borishingiz kerak. Uydan chiqishdan oldin shaxsingizni tasdiqlovchi hujjat va terminalda berilgan chekni qoldirishni unutmang. Ofisda siz quyidagilarni tanlash uchun ariza to'ldirishingiz kerak:

1. Xatolik bilan oʻtkazilgan mablagʻlar SIM-karta balansiga qaytarilishini xohlaysizmi?
2. Yoki ularni naqd pulda olishni xohlaysizmi?

Birinchi yoki ikkinchi variantni tanlang va arizani to'ldiring. Biroz vaqt o'tgach, noto'g'ri to'lov tuzatiladi. Bu operatorning veb-saytidagi ko'rsatmalarda yozilgan. Ammo Internetda salbiy sharhlar mavjud bo'lib, ulardan e'tiborsizlik tufayli yuborilgan to'lovni qaytarishda hamma narsa unchalik muammosiz ketmasligini taxmin qilish mumkin. Aksariyat shikoyatlar katta pul o'tkazmalarini qaytarish bilan bog'liq.

Biz tekshirishga qaror qildik va 1250 rubl unchalik katta bo'lmasa-da, boshqa birovning abonent raqamiga yubordik. Ofisga tashrif buyurganimizdan so'ng, bizning taqdim etgan arizamiz ko'rib chiqildi va mablag'lar kerakli SIM-kartaga qaytarildi. Noto'g'ri to'lovni tuzatish tartibi bir haftadan ko'proq vaqtni oldi. Ehtimol, agar biz 5 ming rublni o'tkazishda xatoga yo'l qo'ygan bo'lsak, biz foydalanuvchilar haqida gapiradigan muammolarga duch kelgan bo'lardik.

To'lovni qaytarish uchun so'rov ham operatorning elektron pochta manziliga yuborilishi mumkin. Uni qanday qilib to'g'ri yozish kerakligi Beeline rasmiy veb-saytida ko'rsatilgan. Iltimos, kvitansiya nusxasini xatingizga ilova qiling. Iltimos, to'lovni sozlash uchun arizani Kontaktlarda ko'rsatilgan manzilga yuboring.

Ko'pincha shunday bo'ladiki, abonent o'z hisobini to'ldirishda tasodifan boshqa birovning raqamiga pul o'tkazadi. Buning uchun siz ko'p xato qilishingiz shart emas, raqamning bir raqamini noto'g'ri ko'rsatish kifoya. “Bilayn” noto‘g‘ri to‘lovlarga toqat qiladi va agar boshqa balansga pul qo‘ygan bo‘lsa, foydalanuvchilarni yarmiga joylashtiradi. Ba'zan pulingizni qaytarish uchun ofisga tashrif buyurish, bankda turish va har xil turdagi arizalarni to'ldirish shart emas.

Noto'g'ri o'tkazma faqat foydalanuvchida to'lovni tasdiqlovchi hujjat mavjud bo'lgan hollarda qaytarilishi mumkin. Bu yerda sizning hisobingizga pul o'tkazilishidan oldin to'lov terminali kvitansiyasini taqdim etishingiz kerak. Hisobingizni Internet orqali to'ldirganda, buning uchun taqdim etilgan bo'limda kvitansiyani o'zingiz chop etishingiz mumkin. Ushbu parametr deyarli barcha elektron tizimlarda mavjud.

Qaytish tizimi

Noto'g'ri raqamga pul qo'yganingizda, "Bilayn" sizga quyidagi variantlardan birini ishlatib, uni qaytarish imkoniyatini beradi:

1. 8 800 700 0611 yoki 0611 raqamiga xizmat ko'rsatish markaziga qo'ng'iroq qiling (200 rublga teng kichik miqdor o'tkazilganda). Bunday holda, operator quyidagi ma'lumotlarni taqdim etishi kerak:

• to'langan pulni qaytarishingiz kerak bo'lgan telefon raqami;
• operatsiya sanasi va vaqti (kvitansiyada ko'rsatilgan);
• shaxsiy pasport ma'lumotlari.

Ma'lumotni tekshirgandan so'ng, operator avtomatik ravishda foydalanuvchining oldingi balansini tiklaydi.

1. Yuborilgan arizani qaytarish [elektron pochta himoyalangan].
2. Bosma chek va pasport bilan operator ofisiga tashrif buyuring.

Malumot! Agar pul noto'g'ri yuborilgan raqam kerakli miqdorga ega bo'lmasa, uni qaytarish mumkin bo'lmaydi.

To'ldirish vaucherlari unutilganligi sababli, ko'pchilik mobil aloqa abonentlari o'z hisoblarini elektron hamyonlardan, Internet-banking yoki terminallar orqali to'ldiradilar.

Afsuski, hisobni to'ldirishning bunday usullaridan foydalanish xatolarga olib keladi, chunki shunga o'xshash texnologiyalarning tarqalishi bilan biz bunday nuanslarga kamroq e'tibor qaratdik. Ammo, agar siz “Bilayn” abonenti bo‘lsangiz va noto‘g‘ri raqamga pul kiritgan bo‘lsangiz, unda sizda noto‘g‘ri to‘lovni qaytarish imkoniyati mavjud. Va buni qanday qilish kerakligi haqida bugungi maqolamizda gaplashamiz.

"Bilayn" ga noto'g'ri to'lov uchun pulni qaytarishning 3 usuli

Agar siz hisobingizni to'ldirishda xatolikka duch kelsangiz, vahima qo'ymang, katta ehtimollik bilan sarflangan mablag'ni muvaffaqiyatli qaytarishingiz mumkin. Va qaytib kelishdagi muvaffaqiyatingiz to'g'ridan-to'g'ri qaytarish xizmati shartlariga bog'liq bo'lib, ular quyidagicha ko'rinadi:

• Noto'g'ri bitim miqdori 3 ming rubldan oshmaydi;
• Mablag'lar hisoblangan kundan boshlab ikki haftadan ko'p vaqt o'tmagan;
• Pul yuborilgan telefon raqamidagi xato ikkita noto'g'ri kiritilgan raqamdan oshmaydi;
• To'lov "Bilayn" raqamiga yuborildi va u oltidan boshlanmaydi.

Agar barcha shartlar bajarilsa, sarflangan pulni muvaffaqiyatli qaytarish uchun yaxshi imkoniyat bor.

Sizning keyingi harakatlaringiz pulni qaytarishning uchta joriy usullaridan birini qo'llash bo'lishi kerak:

• Perenos.beeline.ru portalidan foydalanish;
• Raqamga qo'ng'iroq qiling 07222 ;
• USSD so'rovidan foydalanish *278# .

Ushbu bosqichlarni bajarish sizga tez va keraksiz muammolarsiz to'lovni raqamingizga kiritish imkonini beradi.

Agar to'satdan noto'g'ri to'lov yuqorida tavsiflangan shartlarga javob bermasa, uni muvaffaqiyatli qaytarish uchun "Bilayn" ga tegishli ariza yozishingiz kerak bo'ladi. To'lovlarni qaytarish ikki xil usulda amalga oshirilishi mumkin:

• Arizada ko'rsatilgan tafsilotlarga ko'ra. (Ushbu variant oʻz hisoblarini toʻlov terminallari yoki uchinchi tomon internet resurslari orqali toʻldirgan abonentlar uchun juda mos keladi, chunki bu holda joʻnatuvchining rekvizitlari yordamida toʻlovni qaytarish abonent pulni olishiga kafolat bermaydi. Bundan tashqari, bu usul Agar abonent to'satdan to'ldirishni butunlay rad etmoqchi bo'lsa ham mos keladi.);
• To'g'ri mobil raqamga. To'g'ri ma'lumotlarni taqdim etish orqali to'lov haqiqatda ko'rsatilgan joyga o'tadi. (Ushbu variant abonent uchun mos keladi, agar u sarflangan mablag'ni o'ziga qaytarishni istamasa, lekin ularni o'z telefon raqamiga yo'naltirishni xohlasa).

Bunday hollarda, to'ldirish uchun ariza shakllari biroz farq qiladi, shuning uchun quyida ikkala holatga ham e'tibor qaratamiz.

Beeline raqamiga noto'g'ri to'lovni qaytarish uchun ariza

Agar siz telefoningizga xatolik bilan yuborilgan raqamdan pul o'tkazmoqchi bo'lsangiz, quyidagi havoladan tegishli ariza shaklini yuklab olishingiz mumkin.

Arizada etishmayotgan ma'lumotlar to'ldirilishi kerak, jumladan:

• To'liq ism va pasport ma'lumotlari;
• To'lov miqdori;
• Pul noto'g'ri yuborilgan raqam;
• Mening telefon raqamim.

Ilovaning o'zini "Bilayn" mijozlarga xizmat ko'rsatish markazlaridan biriga olib borish kerak.

Tafsilotlardan foydalangan holda noto'g'ri Beeline to'lovini qaytarish uchun ariza

Agar siz boshqa birovning hisobini to'ldirish uchun sarflangan pulni qaytarib berishni xohlasangiz va uni raqamingizga kiritmasangiz, biroz boshqacha ariza to'ldirishingiz kerak bo'ladi. Uning shaklini ushbu havoladan yuklab olish mumkin.

Siz barcha bo'sh maydonlarni to'ldirishingiz kerak, shuningdek, kelajakda pul mablag'lari sizga qaytariladigan barcha bank ma'lumotlarini to'g'ri ko'rsatishingiz kerak.

Hisobini xatolik bilan to‘ldirgan abonentga kelsak, u “Bilayn”dan “Sizdan noto‘g‘ri hisoblangan to‘lov yechib olindi” degan xabar keladi.

Agar biron sababga ko'ra siz tasodifan abonent hisobini "Bilayn"da emas, balki boshqa aloqa operatorida to'ldirgan bo'lsangiz, unda bu holda siz zudlik bilan hisob raqamiga pul yuborgan operator bilan bog'lanishingiz, shuningdek bankni qo'llab-quvvatlashingiz kerak (yoki) terminal) orqali to'lov amalga oshirilgan.

"Bilayn" ning noto'g'ri to'lovini qaytarish mumkinmi? Mobil operator statistikasiga ko'ra, pul jo'natishda xatolik juda kam uchraydi. Mijozlarining qulayligi haqida qayg'urgan provayder abonentlarga pul mablag'larini qaytarishning bir necha usullarini taklif etadi.

To'lovni qachon qaytarish kerak?

Noto'g'ri raqamni to'ldirishda pulingizni qaytarish uchun qancha vaqt kutishingiz kerak? Agar hisobni to'ldirishda abonent noto'g'ri pul mablag'larini noma'lum shaxsning hisob raqamiga kiritgan bo'lsa, keyingi 4 kun ichida to'lovni qaytarish uchun so'rov yuborilishi kerak.

Agar siz bank kartasiga pulni qaytarishingiz kerak bo'lsa, pul o'tkazmasi xuddi shu plastik kartadan amalga oshirilgan taqdirdagina qaytarilishi mumkin.

O'tkazilgan mablag'larni "Bilayn" ga qaytarish xizmati ma'lum qoidalar to'plamiga ega. Pulingizni qaytarib olish uchun foydalanuvchi quyidagi qoidalarni o'qib chiqishi kerak:

1. O'tkazma summasi 3 ming rubldan oshmasligi kerak;
2. Yo'naltirishda foydalanuvchi raqamni yozishda 2 tadan ko'p xatoga yo'l qo'ygan;
3. Abonent raqami “6” raqamidan boshlana olmaydi, faqat “8 6XXXXXXXXX” bilan;
4. Hisobdan chiqarilgan kundan boshlab 4 kundan ortiq vaqt o'tmagan;
5. Foydalanuvchining telefon raqami Beeline uyali aloqa operatoriga tegishli. Buni * 444 * raqam # USSD so'rovini yuborish orqali tekshirishingiz mumkin.

Diqqat! Agar biron bir nuqta sizning vaziyatingizga zid bo'lsa, muammoni faqat kompaniya ofisida hal qilish mumkin.

Agar yuqoridagi barcha qoidalar bajarilsa, pul mablag'larini o'tkazish to'g'risidagi avtomatik qaror bir necha usul bilan bekor qilinishi mumkin. "Bilayn" ga pulni qaytarishning eng mashhur usullari:

1. Maxsus telefonga qo'ng'iroq qiling. Buning uchun 07222 raqamiga qo'ng'iroq qiling va keyin ko'rsatmalarga amal qiling;
2. USSD buyruq yuborilmoqda. Buning uchun mobil telefoningizda * 278 # raqamli kodini tering va tizim ko'rsatmalariga amal qiling.

Bundan tashqari, siz pulni qaytarib olishingiz mumkin:

1. Provayderning texnik yordamiga qo'ng'iroq qilish orqali.
2. Ofis orqali.
3. Ixtisoslashgan veb-sayt orqali.

Keling, oxirgi uchta usulni batafsil ko'rib chiqaylik.

Biroq, agar bunday usul mavjud bo'lsa, biz bu haqda gapirishdan boshqa ilojimiz yo'q. Shunday qilib, manipulyatsiyani amalga oshirish uchun tel. 0611 (mobil uchun) yoki 8 800 700 0611 (har qanday telefon qurilmalari uchun).

Ulangandan so'ng, menejerga so'rovingizning maqsadi haqida xabar bering, shaxsiy ma'lumotlarni taqdim eting, to'lovni amalga oshirgan usulni, sana va vaqtni ko'rsating. Shuningdek, siz to'lov yuborilgan miqdorni va telefon raqamini ko'rsatishingiz kerak.

Siz to'lovni qaytarish uchun to'g'ridan-to'g'ri uyali aloqa operatoringiz ofisiga murojaat qilishingiz mumkin. Buning uchun siz eng yaqin filialga pasportingiz va to'lov kvitansiyasi (qog'oz yoki elektron format) bilan kelishingiz va bepul maslahatchi bilan bog'lanishingiz kerak.

Keyinchalik, mijozdan tegishli arizani to'ldirish so'raladi. Ma'lumotni qayta tekshirgandan so'ng, noto'g'ri o'tkazma abonent kartasiga qaytariladi. Shuningdek, VimpelCom kassalarida naqd pul olishingiz mumkin.

Elektron pochta orqali pulni qaytaring

"Bilayn" hisobidan noto'g'ri o'tkazilgan pulni Internet orqali ham qaytarish mumkin. Buning uchun siz shaxsiy kabinetingizga kirishingiz, fikr-mulohazalar nuqtasini topishingiz va barcha ma'lumotlar va ma'lumotlar (ariza skanerlashi, fotosurat / kvitansiya nusxasi) bilan manzilga xat yuborishingiz kerak. [elektron pochta himoyalangan].

Shundan so'ng, operator abonentning arizasini tekshiradi va pulni qaytarish tafsilotlari haqida xabar beradi.

"Bilayn" bank kartasidan noto'g'ri hisoblangan bo'lsa nima qilish kerak? Bunday holda, abonent pasport va kvitansiya bilan provayder ofisiga murojaat qilishi kerak. Siz “Bilayn” filiallarining manzillarini provayderning veb-saytida yoki 0611 raqamiga qo'ng'iroq qilib bilib olishingiz mumkin. Texnik yordamga qo'ng'iroqlar bepul.

Bundan tashqari, Sberbank kartasidan pul noto'g'ri hisobdan chiqarilgan taqdirda, mijoz elektron shaklda quyidagi manzilga ariza yuborishi mumkin: [elektron pochta himoyalangan]. Ariza va kvitansiyaning skanerlashi xatga ilova qilinishi kerak.

Agar pul noto'g'ri Beeline hisobingizga o'tkazilgan bo'lsa-chi? "Bilayn" dan pulni qaytarishim kerakmi?

Savol, albatta, ritorik bo'lib, masalaning natijasi faqat insonning tarbiyasiga bog'liq. Ammo sodda qilib aytganda, ofisga murojaat qilsangiz ham, pulni qaytarib bera olmaysiz, chunki operator to'lov kimga mo'ljallanganligini bilmaydi.

Va agar jo'natuvchi to'lovni qaytarish uchun ariza topshirsa, mablag'lar sizning xabaringizsiz balansdan yechib olinadi.