Буруу beeline төлбөрийг хэрхэн буцаах вэ. Beeline-ийн алдаатай төлбөрийг хэрхэн буцаах, өргөдөл хэрхэн бичих: алхам алхмаар зааварчилгаа. Мөнгөө буцааж авах хурдан арга замууд

Гар утасны дугаар руу алдаатай төлбөр хийх нь ховор биш юм. Хэн нэгэн ихэвчлэн андуурдаг, гэхдээ хэн нэгний хувьд энэ нь утгагүй юм. Нэг арга замаар, хэрэв Beeline-ийн буруу дугаарт төлбөр хийсэн бол өндөр магадлалтайгаар мөнгөө буцааж өгөх боломжтой. Beeline-д алдаатай төлбөрийг буцаах хэд хэдэн арга бий. Үүнийг дараа нь нийтлэлд хэлэлцэх болно.

дуудлагын төв

Алдаатай төлбөрийг буцааж өгөхийн тулд компанийн оффис руу очих шаардлагагүй. Заримдаа дуудлагын төвтэй холбоо барихад хангалттай. Энд мэдээж шалгана. Үүний тулд оператор танаас хэд хэдэн асуулт асуух болно. Мөн эдгээр асуултуудад ойлгомжтой хариулахын тулд та чекээ хадгалах хэрэгтэй.

Заримдаа тэд паспортын мэдээллийг асууж болно. Та үүнээс айх ёсгүй. Богино хугацааны дараа оператор таны зөв гэдэгт итгэлтэй байвал мөнгө хүссэн дугаартаа очно. Beeline дуудлагын төв нь алдаатай төлбөрийн хэмжээ 200 рублиас хэтрэхгүй тохиолдолд л танд туслах болно.

Дуудлагын төв рүү залгахдаа автомат цэсийн бүх зүйлийг зарлах хүртэл хүлээх хэрэгтэй. Үүний дараа та энэ асуудлыг шийдвэрлэхэд туслах оператортой холбогдох болно. Хэрэв шугам хэт ачаалалтай байгаа бол оператор чөлөөтэй болтол хүлээх хэрэгтэй болно.

Дашрамд хэлэхэд, бусад асуудал гарсан тохиолдолд та захиалагчийн үйлчилгээг дуудаж болно. Дуудлагын төвийн дугаар нь 0611. Энэ нь зөвхөн Beeline гар утасны дугааруудад зориулагдсан. Суурин утас эсвэл өөр сүлжээний операторын дугаараас та тайлбарласан операторын албан ёсны вэбсайтад өгсөн дугаараар дуудлагын төв рүү залгаж болно. Та роуминг хийж байхдаа ч гэсэн гадаадаас Beeline руу алдаатай төлбөрөө буцааж өгөхөд тусламж хүсч болно.

Сүлжээнд бүх дуудлага үнэ төлбөргүй байдаг. Цорын ганц үл хамаарах зүйл бол гадаадын операторуудын SIM карт эсвэл бусад улс оронд байрладаг суурин утаснаас дуудлага хийх явдал юм. Энэ тохиолдолд та өөр улсын операторын өгсөн тарифаар дуудлагын төлбөрийг төлөх шаардлагатай болно. Ярилцлагын үеэр бичлэг хийдэг бөгөөд Beeline дуудлагын төвийн ажилтан зохисгүй үйлдэл хийсэн тохиолдолд та түүний эсрэг гомдол гаргаж болно.

Автомат үйлчилгээ

Beeline дахь алдаатай төлбөрийг дуудлагын төвийн оператортой холбоо барихгүйгээр цуцалж болно. Автомат үйлчилгээ нь 3000 рубль хүртэлх дүнг буцааж өгөхөд тусална. Мөн та 07222 дугаарт залгаж үйлчилгээг ашиглах боломжтой.

Дашрамд хэлэхэд та "Beeline" -аас "Авто төлбөр" тусгай үйлчилгээг автоматаар холбож болно. Энэ үйлчилгээ нь сайн, учир нь ямар нэг байдлаар захиалагчийг алдаанаас аврах болно. Тодорхой мөчид шаардлагатай дүнг картнаас хасах тул тэр тоонуудыг мартаж, төөрөлдүүлэхгүй. Энэ нь мөн л андуурч илгээсэн мөнгөө эргүүлэн авахдаа хүнд суртал гаргахгүй байх сайхан арга юм.

USSD тушаал

Beeline оффисуудтай холбоо барихаас зайлсхийх, цаг хугацаа хэмнэхийн тулд та тусгай USSD командыг ашиглан мөнгөө буцааж өгөх боломжтой. Энэ тушаал нь * 788 #. Тохиромжтой, хурдан, энгийн. Beeline-д ийм олон тооны баг байдаг. Тэд бүгдээрээ энэ компанитай хамтын ажиллагааг хөнгөвчлөхөд шаардлагатай бараг бүх хүсэлтийг цөөн хэдэн тэмдэгт болгон бууруулж, "дуудлага" дээр дарахад л хангалттай.

Beeline-ийн албан ёсны вэбсайт

Компанийн албан ёсны вэбсайт дээр та Beeline-д алдаатай төлбөрөө буцааж өгөх боломжтой. Үүнийг тусгай дэд хэсэгт эсвэл илүү хялбараар хийж болно - энд санал болгож буй холбоосоор. Мөн энэ сайтаас та одоо байгаа дэмжлэгийн дугаарууд болон хэрэв аль хэдийн мэдэгдэж байгаа нь ажиллахгүй бол янз бүрийн тушаалуудыг олох боломжтой.

Ажил эхлэхийн өмнө сайт нь зөвхөн Москвагийн хуудсыг автоматаар гаргадаг тул жагсаалтад байгаа бол зөв бүс нутаг, байршлыг зааж өгөхөө мартаж болохгүй.

Дугаар руу шилжүүлэх

Таны харж байгаагаар бүх зүйл энгийн. Гэхдээ төлбөрийн хэмжээ 3000 рублиас давсан тохиолдолд хүссэн дугаар руу мөнгө шилжүүлэх нь "холбоо барих" аргаар ажиллахгүй. Энэ бол компанийн бодлого. Энэ тохиолдолд дугаар руу шилжүүлэхийн тулд та Beeline-ийн аль ч оффис дээр дээж авах боломжтой өргөдлийг бөглөх хэрэгтэй. Түүнд чек хавсаргасан байх ёстой. Бусад зүйлсийн дотор тухайн дугаарын эзэмшигчийн паспортын бүх зөв мэдээлэл, төлбөр хийсэн алдаатай дугаарыг хоёуланг нь бөглөх шаардлагатай.

Олон нийтийн сүлжээ

Та нийгмийн сүлжээгээр дамжуулан өөр утасны дугаарт зарцуулсан мөнгөө буцааж өгөхөд тусламж хүсч болно. Үүнийг Beeline компанийн албан ёсны бүлгүүдэд хийдэг. Нэрлэсэн операторын дугаарыг эзэмшдэг Орос эсвэл гадаадын иргэн бүр ВКонтакте, Фейсбүүк эсвэл Одноклассники сайтад бүртгэлтэй бол ийм тусламж авах боломжтой.

Буцаан олголт

Алдаатай төлбөрийг бодит мөнгөөр ​​хэрхэн буцаах вэ? Үүнийг хийхийн тулд Beeline үйлчилгээний төвтэй холбоо барих нь дээр. Үнэн хэрэгтээ гэрээсээ гаралгүйгээр мөнгөө буцааж өгөх боломжгүй байдаг. Өмнө дурьдсанчлан ийм ангилалд 3000 рублиас хэтэрсэн алдаатай илгээсэн дүн эсвэл код нь 6-аас эхэлсэн тоо багтана.

Түүнчлэн Beeline дээр биш санамсаргүй байдлаар алдаа хийсэн төлбөрийг автоматаар буцааж өгөх боломжгүй болно. Оффис дээр ажилчид танд өргөдлийн жишээ өгөх болно. Бэлэн бус тохиолдолд дэлгэрэнгүй мэдээллийг бүрэн зааж өгөх ёстой. Мэдээжийн хэрэг, энэ нь төлбөр хийсэн картанд хамаарна.

Програмыг татаж аваад бөглөж, сканнердах боломжтой. Шалгалтыг шалгахын хамт компанийн албан ёсны вэбсайт руу тусгай хэсэгт илгээх шаардлагатай. Харгалзсаны дараа карт руу мөнгө шилжүүлэх нь оффис дээр биечлэн очихтой ижил аргаар хийгддэг. Хэн ч гэртээ хүргэж өгөхгүй тул та бэлэн мөнгө авах хэрэгтэй болно.

Ерөнхийдөө буцаан олголт нь нөхөн олговортой адил хийгддэг. Хэрэв нөхөн төлбөрийг бэлнээр хийсэн бол Beeline-д банкны картаас буруу төлбөр хийсэн бол бэлэн мөнгө буцааж өгнө. - цахим мөнгө.

Та мөнгөө ижил аргаар, зөвхөн онлайнаар, компанийн цахим шуудангийн хайрцагт захидал бичиж буцаах боломжтой. Үүнийг хийхийн тулд та бөглөсөн (Beeline вэбсайт дээр авсан) програмыг сканнердсан чек хавсаргах хэрэгтэй. Энэ имэйлийг операторын албан ёсны вэбсайтад жагсаасан болно.

Буцах хугацаа

Өргөдөл гаргах үед та буцаан олголтыг шууд авахгүй байж магадгүй гэдгийг санаарай. Beeline-ийн алдаатай төлбөрийн шилжүүлгийг өргөдөл гаргасан өдрөөс хойш 2 долоо хоногийн дотор хүлээж болно. Гэхдээ дүрмээр бол үүнд 4 хоногоос илүү хугацаа шаардагдахгүй.

Хэрэв ямар нэг шалтгаанаар буцаан олголт хийгдээгүй бол та компанийн ажилтнуудтай холбоо барьж тусламж авах хэрэгтэй. Үүнийг хийхийн тулд та дуудлагын төвтэй холбоо барьж, төлбөрийн статусыг шалгахыг хүсэх хэрэгтэй.

Буруу хүлээн авагч

Утасны дансанд мөнгө ороход хэнээс, хаанаас гэдэг нь мэдэгдэхгүй, хүн болгон баярлаж, улайран зарцуулж эхэлдэггүй. Ийм хэрэг гарсан тохиолдолд түр хүлээх нь зөв байх. Алдаа гаргасан хүн утасдаад мөнгөө буцааж өгөхийг хүсэх байх.

Хэрэв одоогоор санхүүгийн болон өөр ямар ч боломж байхгүй бол алдаа гаргасан хүнд бүх боломжит тусламжийг үзүүлэхийг хичээгээрэй, мөнгийг бүхэлд нь буцааж өгөхөд саад болохгүй. Удаан хугацаанд дуудлага өгөхгүй бол ямар ч албан газраас мөнгө хаанаас ирснийг хэлэхгүй. Дараа нь та эдгээр санг өөрийн хөрөнгө гэж үзэж, аюулгүй ашиглах боломжтой.

Хариуцлагатай байхыг хичээ, тэр хүн рүүгээ яв. Та болон таны хайртай хүмүүс гэх мэт хэн ч ийм байдалд орж болно. Та Beeline-ийн алдаатай төлбөрийг гэрээсээ гаралгүйгээр буцааж болно. Бусад захиалагчдын (Beeline болон бусад операторуудын аль аль нь) дансыг нөхөхийн тулд "Мобайл төлбөр" хэмээх тусгай үйлчилгээ байдаг. Үүний тусламжтайгаар та гадаадад байгаа гар утасны данс руу мөнгө шилжүүлэх боломжтой, гэхдээ зөвхөн ТУХН-д бүртгэлтэй дугаарууд руу шилжүүлж болно.

Түүгээр ч барахгүй энэ үйлчилгээг утасны үлдэгдлийг бодит мөнгө болгон ашиглан өөр зорилгоор ч ашиглаж болно. Гэвч зарим хүмүүс луйварчдын төлөвлөгөөнд орохгүйн тулд утсаар мөнгө буцааж илгээхээс айдаг. Хэрэв ийм айдас байгаа бол тэр хүнээс алдаатай төлбөр гаргаж өгөхийг хүс, юу ч буцааж бүү илгээ. Гэхдээ тэр үед танихгүй хүмүүсийн SIM картанд "унасан" мөнгийг бүү зарцуул.

Мөнгө буцааж өгөхгүй байх үед

Алдаатай хүлээн авагчийн дансанд мөнгө үлдэхгүй бол мөнгө буцааж өгөхгүй. Мөнгөний нэг хэсгийг зарцуулсан бол үлдсэнийг нь буцааж өгнө. Ирээдүйд захиалагч өөрөө алдаатай дугаарын дансыг нөхсөний дараа буцаах боломжгүй болно. Энэ бол таны алдаа хэвээр гэдгийг санаарай.

Beeline, Qiwi эсвэл өөр төлбөрийн системд буруу төлбөр хийх үед авсан хүүг буцааж өгөхгүй. Зөвхөн Beeline-д хүрсэн зүйл л буцаж ирнэ. Хэрэв та гүйлгээ эсвэл өөр төлбөр хийснээс хойш 2 долоо хоногийн дараа өргөдөл гаргавал хэтэрхий оройтсон байх болно, мөн мөнгө таны халаасанд буцаж ирэхгүй. Ийм нөхцөлд цаг тухайд нь эмчлэх нь мөнгө, мэдрэлийг хэмнэх болно.

2-оос дээш оронтой тоотой алдаа гарсан тохиолдолд буцаахгүй байх болно. Заримдаа мөнгө буцааж авах схемийг луйварчид ашигладаг. Жишээлбэл, хэн нэгэн хүн асуудалтай байгааг илтгэсэн "энэ дугаар дээр мөнгө хий" гэсэн алдартай SMS нь энэ "салалт" -ын талаар хүн бүр мэддэг ч гэсэн ихэвчлэн ажилладаг.

Тиймээс "зүүн" SIM карт дээр тодорхой хэмжээний мөнгө олж авсан луйварчид мөнгөө татан авдаг бөгөөд компани нь ухамсартай үйлчлүүлэгчдээ бүх зүйлийг буцааж өгөх цаг байдаггүй. Тиймээс, нөхөхдөө, ялангуяа их хэмжээний тоогоор хэд хэдэн удаа шалгах шаардлагатай!

Хакерын халдлагыг хэзээ ч үгүйсгэхгүй. Эцсийн эцэст, дэвшилтэт технологийн эрин үе хашаандаа байна. Гэмт этгээдүүд халдлагад өртөхөд Beeline-аас мөнгөө буцааж шаардах боломжгүй. Энэ тохиолдолд та засгийн газрын гүйцэтгэх засаглалын эрх бүхий байгууллагад хандах хэрэгтэй.

Та хэн нэгний SIM картын үлдэгдлийг андуурч нөхсөн тохиолдол гарч байсан уу? Хэрэв тийм биш бол утасны дугаараа анхаарч, ирээдүйд тэднээс зайлсхийх хэрэгтэй. Хэрэв үүнээс зайлсхийх боломжгүй бол алдаатай төлбөрийг буцааж өгнө үү. Үүнийг яаж хийх вэ, бид танд хэлэх болно.
Харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлдэг аливаа оператор захиалагч бүр хувийн дансаа нөхөх эсвэл өөр хэрэглэгчийн дугаарын үлдэгдэл рүү мөнгө шилжүүлэхдээ алдаа гаргаж болно гэдгийг ойлгодог. Megafon, MTS, Tele2, Beeline гэх мэт үйлчилгээ үзүүлэгчид үйлчлүүлэгчдийнхээ хэрэгцээг үргэлж хангаж, харамсалтай алдааг засах боломжийг олгодог. Өөр нэг зүйл бол олон захиалагчид алдаатай төлбөрийг буцааж өгөх боломжтой гэж сэжиглэдэггүй. Тэд зүгээр л мөнгөө алдаж, дараагийн удаа үлдэгдэлээ цэнэглэх эсвэл өөр SIM карт руу мөнгө шилжүүлэхдээ илүү болгоомжтой байхыг хичээдэг.

Та хийх ёстой зүйл бол алсын зайн гэх мэт аргуудын аль нэгийг ашиглаж, төлбөрөө буцааж өгөх явдал байв. Энд бид алдаатай төлбөрийг буцаах бүх сонголтыг авч үзэх болно. Мөн та өөрийнхөө нөхцөл байдалд тохирсон хувилбарыг сонгох хэрэгтэй.

Beeline-ийн алдаатай төлбөрийг алсаас хэрхэн буцаах вэ

Хэрэв та үүрэн холбооны үйлчилгээ үзүүлэгчийн албан ёсны эх сурвалж руу очсон бол энэ тохиолдолд бид Beeline-ийн тухай ярьж байгаа бол ийм давагдашгүй хүчин зүйлийн нөхцөлд тусгайлан бүтээсэн зааврыг үзэх хэрэгтэй. Хэрэв захиалагч дугаараа залгахдаа алдаа гаргаж, өөр хэн нэгний SIM карт руу төлбөр илгээсэн бол оператор түүнд алдаагаа засах боломжийг олгодог. Бид операторын зааврыг нэмж оруулахыг хичээж, буцаах журмын явцад гарч буй нарийн ширийн зүйлс, бэрхшээлүүдийн талаар ярих болно. Тиймээс хамгийн бэлтгэлгүй хэрэглэгчид хүртэл мөнгө буруу газар очвол юу хийхээ ойлгодог.

"Үлдэгдэл ба төлбөр" хэсгийг сонгоно уу.

Бид "" ангилалд ордог.

Энэ ангилалд мөнгийг зөв тоонд буцааж өгөх нөхцлийг зааж өгнө.

Маягтыг бөглөж, "SMS-ээр код хүсэх" товчийг дарна уу.

Төлбөрийг илгээгчид буцааж өгөх замаар алдааг засахын тулд та сонголтуудын аль нэгийг сонгох ёстой:

• Beeline хэрэглэгчийн тусламжийн төв рүү залгаарай.
• Операторын оффист зочилно уу.
• Компанийн имэйл хаяг руу захидал бичнэ үү.

Хэрэв та гэрээсээ гарах боломжгүй бол бид эхлээд таны мөнгийг алсаас буцааж өгөхийг хичээх болно. Гэхдээ бид танд нэн даруй анхааруулж байна: энэ арга нь бүх тохиолдолд ажиллахгүй (энэ нь төлбөрийг илгээхдээ ямар алдаа гаргасанаас хамаарна).

Тэгэхээр ямар нөхцөлд компанийн оффисыг байрлуулахгүйгээр алдааг засах боломжтой вэ? Хэрэв та өөртөө үйлчлэх терминал дээр дансаа 500 рубль хүртэл нөхөж, хамгийн ихдээ 2 оронтой тоогоор алдаа гаргасан бол алсын зайн арга үр дүнтэй болно. Энэ тохиолдолд үйлчилгээний дугаар руу залгана уу 0611 мөн "амьд" оператортой холбогдохыг хүлээнэ үү. Холбосны дараа нөхцөл байдлыг тайлбарлаж, төлбөрийг та андуурч илгээсэн гэдгээ нотлох хэрэгтэй. Хэрхэн нотлох вэ? Хэн нэгний дугаар руу илгээсэн мөнгөний хэмжээ, төлбөрийн хугацааг нэрлээрэй. Баталгаажуулсны дараа дэмжлэг үзүүлэх төвийн зөвлөх өргөдөл гаргах бөгөөд хэсэг хугацааны дараа төлбөрийг засна.

Ингэж л бид андуурч илгээсэн төлбөрөө үлдэгдэл рүүгээ буцаасан. Гэхдээ зөвхөн төлбөрийг маш амархан буцааж өгдөг бөгөөд хэмжээ нь 500 рубльээс хэтрэхгүй бөгөөд тоонуудын алдаа нь хамгийн бага хэмжээ юм. Төлбөр нь илүү том бөгөөд тоон дээрх алдаанууд нь мэдэгдэхүйц байвал буцаан олголт удаан үргэлжлэх болно.

Хэрэв таны төлбөрийг андуурч хүлээн авсан захиалагч мөнгөө зарцуулсан бол буцаан олгох боломжгүй.

Хэрэв та дуудлагын төвөөр дамжуулан төлбөрөө засах боломжгүй бол яах вэ

Хэрэв та 3 ба түүнээс дээш оронтой тоог буруу оруулж, 500 рубльээс дээш төлбөр илгээсэн бол хэрэглэгчийн тусламжийн төв рүү энгийн дуудлага хийх нь нөхцөл байдлыг засахгүй. Та хамгийн ойрын компанийн оффис руу очих хэрэгтэй болно. Гэрээсээ гарахын өмнө иргэний үнэмлэх, терминал дээр олгосон чекээ тавихаа бүү мартаарай. Оффис дээр та өөрийн хүссэн өргөдлийг бөглөх шаардлагатай.

1. Та санамсаргүйгээр шилжүүлсэн мөнгөө SIM картны үлдэгдэл рүүгээ буцаахыг хүсч байна уу?
2. Эсвэл та тэдгээрийг бэлнээр авахыг хүсч байна уу?

Эхний эсвэл хоёр дахь сонголтыг сонгоод өргөдлийг бөглөнө үү. Хэсэг хугацааны дараа алдаатай төлбөрийг засах болно. Тиймээс энэ нь операторын вэбсайт дээрх зааварт бичигдсэн байдаг. Гэхдээ сүлжээн дээр сөрөг тоймууд байдаг бөгөөд үүний дагуу хайхрамжгүй байдлаас болж илгээсэн төлбөрийг буцааж өгөхөд бүх зүйл тийм ч жигд байдаггүй гэж дүгнэж болно. Гомдлын дийлэнх нь их хэмжээний шилжүүлэг буцаан авсантай холбоотой.

Бид шалгахаар шийдэж, 1250 рубль тийм ч их биш ч гэсэн өөр хэн нэгний захиалагчийн дугаар руу илгээсэн. Оффис дээр очсоны дараа бидний ирүүлсэн өргөдлийг хянаж үзээд мөнгийг шаардлагатай SIM карт руу буцаасан. Алдаатай төлбөрийг засах журам долоо хоногоос арай илүү хугацаа зарцуулсан. Магадгүй, хэрэв бид 5 мянган рубль шилжүүлэхдээ алдаа гаргасан бол хэрэглэгчдийн ярьж буй асуудалтай тулгарах болно.

Мөнгө буцааж авах хүсэлтийг операторын имэйл хаяг руу илгээж болно. Үүнийг хэрхэн зөв бичихийг Beeline-ийн албан ёсны вэбсайт дээр зааж өгсөн болно. Баримт бичгийн хуулбарыг захидалд хавсаргана. Харилцах хэсэгт заасан хаягаар төлбөрийн тохируулга хийх өргөдлийг илгээнэ үү.

Бүртгэлээ нөхөхдөө захиалагч санамсаргүйгээр хэн нэгний дугаар руу мөнгө шилжүүлдэг тохиолдол их гардаг. Үүнийг хийхийн тулд та олон алдаа гаргах шаардлагагүй, тооны нэг оронтой тоог буруу зааж өгөхөд хангалттай. Beeline нь алдаатай төлбөр тооцоонд үнэнч байдаг бөгөөд хэрэв тэд өөр дансанд мөнгө байршуулсан бол хэрэглэгчид хагас замд нь уулздаг. Заримдаа мөнгөө буцааж өгөхийн тулд оффис дээр очиж, банкинд зогсоод янз бүрийн төрлийн өргөдөл бөглөх шаардлагагүй.

Хэрэглэгч төлбөрийн баримтыг нотлох баримттай тохиолдолд л буруу орчуулгыг буцааж болно. Энд мөнгө дансанд орохоос өмнө төлбөрийн терминалын чекийг өгөх шаардлагатай. Интернетээр дансаа нөхөхдөө энэ зорилгоор өгсөн хэсэгт баримтаа өөрөө хэвлэж болно. Энэ сонголт нь бараг бүх электрон системд байдаг.

буцах систем

Буруу дугаарт мөнгө хийсэн тохиолдолд Beeline танд дараах сонголтуудын аль нэгээр нь буцааж өгөх боломжийг олгоно.

1. Үйлчилгээний төв рүү 8 800 700 0611 эсвэл 0611 дугаарт дуудлага хийх (200 рубльтэй тэнцэх бага хэмжээний мөнгө шилжүүлэх үед). Энэ тохиолдолд оператор дараахь мэдээллийг өгөх ёстой.

• мөнгө буцааж өгөх шаардлагатай утасны дугаар;
• үйл ажиллагааны огноо, цаг (баримт бичигт заасан);
• хувийн паспортын дэлгэрэнгүй мэдээлэл.

Мэдээллийг шалгасны дараа оператор автоматаар хэрэглэгчийн өмнөх үлдэгдлийг сэргээнэ.

1. Буцаах хүсэлтийг илгээсэн [имэйлээр хамгаалагдсан]
2. Баримт бичгийн хэвлэмэл хуудас, паспортын хамт операторын оффист зочлох.

Лавлагаа! Мөнгө буруу илгээсэн дугаарт шаардлагатай хэмжээ байхгүй тохиолдолд буцааж өгөх боломжгүй болно.

Цэнэглэх эрхийн бичиг мартагдахаас хойш ихэнх үүрэн холбооны хэрэглэгчид цахим түрийвч, интернет банк эсвэл терминалаар дамжуулан дансаа нөхөж байна.

Харамсалтай нь дансаа байршуулах ийм аргыг ашиглах нь алдаатай байдаг, учир нь ижил төстэй технологиуд тархах тусам бид ийм нарийн ширийн зүйлийг анхаарч үзэхгүй болсон. Гэсэн хэдий ч, хэрэв та Beeline-ийн хэрэглэгч бөгөөд буруу дугаар дээр мөнгө хийсэн бол алдаатай төлбөрөө буцаан авах боломжтой. Үүнийг хэрхэн хийх талаар бид өнөөдрийн нийтлэлдээ ярих болно.

Beeline-д алдаа хийсэн төлбөрийг буцааж өгөх 3 арга

Бүртгэлээ нөхөхөд алдаа гарсан тохиолдолд сандрах хэрэггүй, өндөр магадлалтайгаар зарцуулсан мөнгөө амжилттай буцааж өгөх боломжтой гэдгийг санаарай. Мөн таны буцаах амжилтанд хүрэх магадлал нь буцаах үйлчилгээний нөхцлөөс шууд хамаардаг бөгөөд эдгээр нь дараах байдалтай байна.

• Алдаатай гүйлгээний хэмжээ 3 мянган рубльээс хэтрэхгүй;
• Санхүүжилт хийснээс хойш хоёр долоо хоногоос илүү хугацаа өнгөрөөгүй;
• Мөнгө илгээсэн утасны дугаарын алдаа нь буруу оруулсан хоёр цифрээс хэтрэхгүй;
• Төлбөр Beeline дугаарт очсон бөгөөд энэ нь зургаагаас эхэлдэггүй.

Бүх нөхцөл хангагдсан тохиолдолд зарцуулсан мөнгөө амжилттай буцааж авах сайхан боломж бий.

Таны дараагийн алхмууд нь мөнгөө буцааж өгөх гурван холбогдох аргын аль нэгийг ашиглах явдал юм.

• perenos.beeline.ru порталыг ашиглах;
• Дугаар руу залгана уу 07222 ;
• USSD хүсэлтийг ашиглах *278# .

Эдгээр алхмуудыг дагаснаар та төлбөрөө хурдан бөгөөд ямар ч асуудалгүйгээр өөрийн дугаар руу шилжүүлэх боломжтой болно.

Хэрэв гэнэт алдаатай төлбөр нь дээр дурдсан нөхцлүүдийн аль нэгийг хангаагүй бол түүнийг амжилттай буцааж өгөхийн тулд Beeline-д холбогдох өргөдөл бичих шаардлагатай болно. Буцаан олголт нь хоёр өөр аргаар явагдана:

• Өргөдөлд заасан дэлгэрэнгүй мэдээллийн дагуу. (Энэ сонголт нь төлбөрийн терминал эсвэл гуравдагч этгээдийн интернет эх үүсвэрээр дамжуулан дансаа дүүргэсэн захиалагчдад тохиромжтой, учир нь энэ тохиолдолд илгээгчийн дэлгэрэнгүй мэдээлэлд үндэслэн төлбөрийг буцааж өгөх нь захиалагч мөнгө хүлээн авах баталгаа болохгүй. Үүнээс гадна, энэ арга нь Хэрэв захиалагч гэнэт нөхөн сэргээхээс бүрэн татгалзахыг хүсч байвал тохиромжтой.);
• Зөв гар утасны дугаар руу. Дэлгэрэнгүй мэдээллийг зөв зааж өгснөөр төлбөр нь яг хаягласан газартаа очих болно. (Хэрэв тэр зарцуулсан мөнгөө өөртөө буцааж өгөхийг хүсэхгүй, харин зүгээр л утасны дугаар руугаа шилжүүлэхийг хүсч байвал энэ сонголт нь захиалагчдад тохиромжтой).

Эдгээр тохиолдолд бөглөх өргөдлийн хэлбэрүүд нь арай өөр тул доор бид хоёр нөхцөл байдалд анхаарлаа хандуулах болно.

Beeline дугаарт алдаа хийсэн төлбөрийг буцаах өргөдөл

Хэрэв та андуурч илгээсэн дугаараас утсандаа мөнгө шилжүүлэхийг хүсвэл дараах холбоосоос харгалзах анкетыг татаж авах боломжтой.

Өргөдөл нь дутуу өгөгдлийг бөглөх шаардлагатай бөгөөд үүнд:

• Бүтэн нэр, паспортын мэдээлэл;
• Төлбөрийн хэмжээ;
• Санаагаар мөнгө илгээсэн дугаар;
• Миний утасны дугаар.

Програмыг өөрөө Beeline-ийн харилцагчийн үйлчилгээний аль ч төвд аваачна.

Beeline-ийн алдаатай төлбөрийг дэлгэрэнгүйгээр буцааж өгөх өргөдөл

Хэрэв та хэн нэгний дансыг нөхөхөд зарцуулсан мөнгөө буцааж өгөхийг хүсч байгаа бөгөөд үүнийг өөрийн дугаарт оруулахгүй бол арай өөр өргөдөл бөглөх шаардлагатай болно. Маягтыг энэ линкээс татаж авах боломжтой.

Бүх хоосон талбаруудыг бөглөж, банкны бүх мэдээллийг зөв зааж өгөх ёстой бөгөөд үүний дагуу ирээдүйд мөнгө буцааж өгөх болно.

Дансаа алдаатай нөхсөн захиалагчийн хувьд тэр Beeline-аас "Танаас андуурсан төлбөрийг хассан" гэсэн мессеж хүлээн авах болно.

Хэрэв та ямар нэг шалтгааны улмаас Beeline биш, харин өөр харилцаа холбооны операторын захиалагчийн дансыг санамсаргүйгээр дүүргэсэн бол энэ тохиолдолд та данс руу мөнгө илгээсэн оператортой яаралтай холбоо барьж, банкинд дэмжлэг үзүүлэх хэрэгтэй. (эсвэл терминал) дамжуулан төлбөр хийсэн .

Beeline-ийн алдаатай төлбөрийг буцаах боломжтой юу? Үүрэн холбооны операторын статистик мэдээллээс үзэхэд мөнгө илгээх үед алдаа гарах нь тийм ч ховор биш юм. Үйлчлүүлэгчдийнхээ тав тухыг хангахын тулд үйлчилгээ үзүүлэгч нь захиалагчдад хадгаламжаа буцааж өгөх хэд хэдэн аргыг санал болгодог.

Та хэзээ төлбөрөө буцааж өгөх шаардлагатай вэ?

Буруу дугаар бөглөсөн үед мөнгөө буцааж авахад хэр хугацаа шаардагдах вэ? Хэрэв дансаа нөхөхдөө захиалагч үл мэдэгдэх этгээдийн дансанд санамсаргүй байдлаар мөнгө байршуулсан бол дараагийн 4 хоногийн дотор буцаан олголт авах хүсэлтийг гаргах ёстой.

Хэрэв та банкны карт руу мөнгө буцааж өгөх шаардлагатай бол шилжүүлгийг ижил хуванцараар хийсэн тохиолдолд л буцаан олгох боломжтой.

Beeline руу шилжүүлсэн мөнгөө буцааж өгөх үйлчилгээ нь тодорхой дүрэм журамтай байдаг. Хэрэглэгч мөнгөө буцааж өгөхийн тулд дараах заалтуудыг унших ёстой.

1. Шилжүүлгийн хэмжээ 3 мянган рубльээс хэтрэхгүй байх ёстой;
2. Дамжуулахдаа хэрэглэгч дугаар бичихдээ 2-оос илүүгүй алдаа гаргасан;
3. Захиалагчийн дугаар нь "6" тоогоор эхэлж болохгүй, зөвхөн "8 6ХХХХХХХХХ";
4. Бүртгэлээс хасагдсанаас хойш 4 хоногоос илүү хугацаа өнгөрөөгүй;
5. Хэрэглэгчийн утасны дугаар нь Beeline гар утасны үйлчилгээ үзүүлэгчийнх юм. Та USSD хүсэлтийг * 444 * дугаар # илгээх замаар үүнийг шалгаж болно.

Анхаар! Хэрэв ямар нэг зүйл таны нөхцөл байдлын эсрэг байвал асуудлыг зөвхөн тухайн компанийн оффисоор дамжуулан шийдэж болно.

Дээрх бүх дүрмүүд хангагдсан тохиолдолд мөнгө шилжүүлэх автомат шийдвэрийг хэд хэдэн аргаар цуцалж болно. Beeline руу мөнгө буцааж өгөх хамгийн түгээмэл аргууд нь:

1. Тусгай утас руу залгах. Үүнийг хийхийн тулд 07222 руу залгаад зааврыг дагана уу;
2. USSD команд илгээж байна. Үүнийг хийхийн тулд гар утсан дээрээ * 278 # тоон кодыг залгаад системийн зааврыг дагана уу.

Үүнээс гадна та мөнгөө буцааж шилжүүлж болно:

1. Үйлчилгээ үзүүлэгчийн техникийн дэмжлэг рүү залгах замаар.
2. Оффисоор дамжуулан.
3. Тусгай вэбсайтаар дамжуулан.

Сүүлийн гурван аргыг нарийвчлан авч үзье.

Гэсэн хэдий ч, хэрэв ийм арга байгаа бол бид энэ талаар хэлэхгүй байх боломжгүй. Тиймээс залилан мэхлэхийн тулд утсаар холбогдоорой. 0611 (гар утасны хувьд), эсвэл 8 800 700 0611 (ямар ч утасны төхөөрөмжид).

Холбосны дараа менежерт давж заалдах зорилгынхоо талаар хэлж, хувийн мэдээллээ өгч, төлбөрөө хийсэн арга, огноо, цагийг зааж өгнө үү. Мөн төлбөрийн хэмжээ, утасны дугаарыг зааж өгөх шаардлагатай.

Буцаан олголтын хүсэлтийг үүрэн холбооны операторын оффис дээр шууд бичиж болно. Үүнийг хийхийн тулд та хамгийн ойрын салбар дээр паспорт, төлбөрийн баримт (цаасан эсвэл цахим хэлбэрээр) ирж, үнэ төлбөргүй зөвлөхтэй холбоо барина уу.

Дараа нь үйлчлүүлэгчээс зохих өргөдлийг бөглөхийг хүсэх болно. Мэдээллийг дахин шалгасны дараа алдаатай шилжүүлгийг захиалагчийн карт руу буцаана. Мөн VimpelCom-ын кассаас мөнгөө бэлнээр авах боломжтой.

Цахим шуудангаар буцаан олгох

Beeline данснаас буруу шилжүүлсэн мөнгийг мөн интернетээр буцааж болно. Үүнийг хийхийн тулд та хувийн данс руугаа орж, санал хүсэлт өгөх цэгийг олж, бүх өгөгдөл, дэлгэрэнгүй мэдээллийг (програмыг сканнердах, зураг / чекийн хуулбар) хаягаар илгээх хэрэгтэй. [имэйлээр хамгаалагдсан]

Үүний дараа оператор захиалагчийн өргөдлийг шалгаж, буцаан олголтын талаарх дэлгэрэнгүй мэдээллийг өгнө.

Beeline банкны картаас буруу тооцоо хийсэн бол яах вэ? Энэ тохиолдолд захиалагч паспорт, чекийн хамт үйлчилгээ үзүүлэгчийн оффистой холбоо барих шаардлагатай болно. Та Beeline салбаруудын хаягийг үйлчилгээ үзүүлэгчийн вэбсайтаас эсвэл 0611 руу залгаж олж мэдэх боломжтой. Техникийн тусламжийн утас руу дуудлага хийх нь үнэ төлбөргүй байдаг.

Нэмж дурдахад, Сбербанкны картнаас мөнгө буруу хийсэн тохиолдолд үйлчлүүлэгч цахим хэлбэрээр хаягаар өргөдөл илгээж болно. [имэйлээр хамгаалагдсан]Захидал дээр өргөдөл, төлбөрийн баримтыг сканнердсан байх ёстой.

Гэхдээ таны Beeline данс руу мөнгөө андуурч шилжүүлсэн бол яах вэ? Би Beeline-аас мөнгө буцааж өгөх шаардлагатай юу?

Асуулт нь мэдээжийн хэрэг риторик бөгөөд хэргийн үр дүн зөвхөн тухайн хүний ​​хүмүүжилээс хамаарна. Гэхдээ хэрэв бид хэргийн талаар ярих юм бол оффис руу хандсан ч оператор төлбөрийг хэнд зориулсныг мэдэхгүй тул та мөнгөө буцааж өгөх боломжгүй болно.

Хэрэв илгээгч буцаан олголт авах хүсэлт гаргавал таны мэдэлгүйгээр мөнгийг үлдэгдэлээс хасна.