Was ist bei mir angeschlossen. So finden Sie kostenpflichtige Dienste unter der mts-Nummer heraus. Deaktivieren über das "Persönliche Konto"

Dienste und Optionen werden mal für eine Weile, mal testweise zugeschaltet. Viele von ihnen sind jedoch kostenpflichtig, daher müssen Sie wissen, wie Sie die verbundenen Dienste überprüfen und gegebenenfalls deaktivieren.

So sollten Sie beispielsweise den Dienst „Überall zu Hause“ ausschalten, wenn Sie von einer Russlandreise zurückgekehrt sind. Und es ist noch einfacher, den Dienst „Beep“ zu vergessen. Um sich nicht daran zu erinnern, welche Dienste Sie verbunden haben, können Sie die gesamte Liste der verbundenen kostenpflichtigen und kostenlosen Dienste auf einmal sehen.

Wie finde ich verbundene Dienste auf MTS heraus und deaktiviere sie?

Nun, wir sind zum Wichtigsten gekommen. Es gibt mehrere Möglichkeiten, die Liste der verbundenen kostenpflichtigen und kostenlosen Dienste und die MTS-Option anzuzeigen.

Persönliches MTS-Konto. Wenn Sie einen Computer zur Hand haben, können Sie zu Ihrem persönlichen MTS-Konto (login.mts.ru) gehen. Dort können Sie auf "Verbundene und verfügbare Dienste" gehen. Auf der sich öffnenden Seite sehen Sie alles, was Sie brauchen. Durch Klicken auf das Kreuz neben einem bestimmten Dienst oder einer bestimmten Option können Sie diese deaktivieren. Wenn Ihnen etwas nicht ganz klar ist, können Sie sich ein Video zum Anzeigen und Deaktivieren von MTS-Diensten ansehen.

Sie können mehr über die Funktionalität des MTS Personal Account-Dienstes erfahren.

Anwendung "Mein MTS". Wenn Sie ein Smartphone haben, ist die Installation der My MTS-Anwendung eine großartige Lösung. Gehen Sie zur Anwendung, wählen Sie "Dienste" (auf der Hauptseite oder im Menü zu finden). Hier sehen Sie zwei Registerkarten: verbunden (derzeit aktiv) und alle (verbunden und diejenigen, die verbunden werden können). Auf der ersten Registerkarte gibt es eine Unterteilung der verbundenen Dienste in kostenpflichtige und kostenlose Dienste, was sehr praktisch ist. Mit dem Schieberegler können Sie unnötige Dienste und Optionen deaktivieren.

MTS-Mitarbeiter. Sie können in den MTS-Salon kommen oder die MTS-Hotline anrufen, um herauszufinden, welche Dienste Sie angeschlossen haben, und sie bitten, sie auszuschalten. Verwenden Sie diese Methode besser, wenn Sie nicht die Möglichkeit haben, Ihr persönliches Konto oder die MTS-Anwendung einzugeben.

Individuelle Abschaltung von Diensten. Wenn Sie sich genau erinnern, welche Dienste oder Optionen Sie verbunden haben, können Sie spezielle USSD-Anforderungen verwenden, um sie zu deaktivieren, aber ich empfehle dringend, eine der oben angegebenen Methoden zu verwenden.

Mobilfunkbetreiber bieten ihren Kunden jeden Monat neue Möglichkeiten, die Nutzung ihrer Nummer zu vereinfachen. Dafür gibt es Abonnements von Optionen, die bezahlt werden können. Die inhaltliche Anbindung erfolgt durch den Auftraggeber oder eigenständig während der Promotion durch den Betreiber. Daher können Sie die Frage, wie Sie herausfinden können, welcher Dienst sich ohne Zustimmung des Benutzers mit Megafon verbunden hat, mit einem kurzen Befehl oder einem Anruf bei einem Berater beantworten. Verwenden Sie der Einfachheit halber ein persönliches Konto.

Manchmal wird beim Verbinden des Dienstes mit einem Mobiltelefon eine Bindung an ein kostenpflichtiges Optionsabonnement erkannt. Oft nutzen Kunden die erhaltenen Inhalte nicht, sondern die Abonnementgebühr wird monatlich oder täglich verrechnet. Ein kostenpflichtiger Dienst konnte sich im Rahmen der Aktion selbstständig verbinden und hatte für eine gewisse Zeit kostenlose Funktionen. Daher kann der Kunde sich über seine Inhaltsabonnements informieren, für die begonnen wurde, Geld abzuheben.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, die Verfügbarkeit kostenpflichtiger Dienste auf Megafon zu überprüfen. Zuvor muss der Kunde wissen, worauf die mit seiner Nummer verknüpften Abonnements abzielen. In Megafon werden beim Anzeigen verbundener Dienste die folgenden Inhaltsgruppen unterschieden:

1. Zusätzliche Funktionen zur Vereinfachung der Kommunikation.
2. Unterhaltsame Inhalte.

Um die Verfügbarkeit verbundener Dienste zu überprüfen, werden mehrere Methoden verwendet. Normalerweise wird dem Kunden angeboten, eine kurze dreistellige Telefonnummer anzurufen. Andernfalls können Sie das persönliche Konto von Megafon verwenden oder einen Mobilfunkberater anrufen.

Möglichkeiten, bezahlte Dienste zu überprüfen

Wie können Sie sich über den verbundenen kostenpflichtigen Dienst auf Megafon informieren, wenn Sie Ihr persönliches Konto nicht verwenden können? Operator-Benutzern stehen mehrere Optionen zur Verfügung. Alle Methoden, die eine Zahl verwenden, verwenden die Kombination *105#.

Um die Verfügbarkeit kostenpflichtiger Dienste auf Megafon zu überprüfen, können Sie einen Befehl verwenden, der die verbundenen Optionen sofort auf dem Bildschirm des Mobiltelefons anzeigt. Dazu gibt es 2 Möglichkeiten, einen digitalen Wert einzugeben:

1. Megafon-Kommunikationsbenutzer müssen wählen *105*559# .
2. Eine andere Kombination ist die Einleitung *105*11# .

Mit diesen Methoden können Sie Abonnements sofort auf dem Bildschirm Ihres Mobiltelefons anzeigen. Häufig werden Abonnenten mit den Optionen „Live-Guthaben“ oder „Autoresponder“ verbunden. Wenn ein Kunde gerade eine SIM-Karte gekauft hat, werden diese Dienste in den ersten 14 Tagen nicht berechnet.

USSD-Befehl

Megafon bietet seinen Kunden die Möglichkeit, Codes zur Identifizierung von Waagen und anderen Funktionen zu verwenden. Befehle im USSD-Format werden durch 2 Sternchen eingegeben, zwischen denen sich Zahlenkombinationen befinden. Um den verbundenen Inhalt Ihrer Nummer zu identifizieren, müssen Sie *105*11# eingeben. Danach erhält der Abonnent eine Antwort, in der die verbundenen Optionen in Form einer Liste angezeigt werden.

Gut zu wissen! Wenn Sie *105*5032# wählen, erhält der Teilnehmer als Antwort andere Dienste auf dieser Nummer.

SMS

Zusätzlich zum Befehl im USSD-Format können Megafon-Benutzer eine Nachricht an eine spezielle Nummer verwenden. Um sich über kostenpflichtige Zusatzinhalte auf Ihrem Telefon zu informieren, müssen Sie eine SMS mit dem Text „Info“ senden. Die Nummer zum Senden der Nachricht ist ein kurzer vierstelliger Code 5051 .

Nach dem Senden des Befehls per SMS kommt eine Antwortnachricht. Es zeigt die Verfügbarkeit kostenpflichtiger Optionen an. Außerdem werden Informationen zum Deaktivieren von Inhalten bereitgestellt.

"Service-Leitfaden"

Der Megafon-Operator bietet Benutzern eine bequeme Steuerung der angeschlossenen Funktionen. Dazu müssen Sie Ihr persönliches Konto eingeben und den "Service Guide" aktivieren. Es hilft Abonnenten, Guthaben nach Minuten, Nachrichten und Internetverkehr einfach zu verwalten.

Das ist interessant! Der Dienst informiert Benutzer über neue Aktionen und Boni. Alle Neuigkeiten und Neuheiten zu Tarifplänen werden sofort in Form von Benachrichtigungen an die Nummer gesendet. Die Funktion ist praktisch, wenn Sie das Guthaben einer SIM-Karte auffüllen möchten.

Um sich für den Dienst zu registrieren, müssen Sie sich an die offizielle Megafon-Website in Ihrer Region wenden. In der erforderlichen Zeile müssen Sie Ihre Daten angeben und sollten dann ein Passwort erhalten. Verwenden Sie dazu das Telefon, um den Befehl * 105 * 00 # zu wählen.

Der Dienst stellt bei jeder Anmeldung ein Einmalkennwort bereit. Um ihn zu erhalten, müssen Sie eine Nachricht mit der Aufschrift „00“ schreiben und an die Nummer 000105 senden. Andernfalls können Sie auf den Link „Get Code“ klicken, der den Benutzer auf die Website weiterleitet.

Aufmerksamkeit! Um sich über verbundene Abonnements im Dienst zu informieren, müssen Sie zur Registerkarte "Optionen und Dienste" gehen.

Anruf bei einem Online-Berater

Sie können sich über kostenpflichtige Optionen für eine Megafon-Nummer informieren, indem Sie das Contact Center anrufen. Um den Operator zu kontaktieren, geben Sie 0500 ein oder wählen Sie 0500559. Der Teilnehmer wird sofort mit einem Autoinformer verbunden, der Optionen bietet, darunter eine Nummer für die Kommunikation mit einem Berater. Diese Methode braucht Zeit, um eine Antwort auf die verbundenen Optionen zu erhalten.

Paid-Service-Management

Um die angeschlossenen Funktionen im Raum zu verwalten, hilft der „Service Guide“. Auf der Registerkarte „Optionen und Dienste“ finden Sie alle Informationen zum Deaktivieren oder Aktivieren von Abonnements. Andernfalls können Sie eine Nachricht senden, bei der im Text "STOP" angegeben ist. Die Junk-Mail stammt vom Telefon des Empfängers.

Sie können unnötige Funktionen über das Büro des Betreibers deaktivieren oder das Unternehmen unter 0500 anrufen. Auf Wunsch des Teilnehmers unterbricht der Betreiber die Aktivität unnötiger Optionen. Um sich beim Amt zu bewerben, müssen Sie einen Reisepass mit sich führen. Gegebenenfalls können Mitarbeiter Gelder zurückerstatten, die ohne Wissen des Eigentümers abgebucht wurden.

Die kostenpflichtigen Funktionen von Megafon können sich selbst verbinden, wenn der Abonnent einen anderen Dienst oder den Kunden selbst verwendet. Wenn Gelder von einem Mobilfunkkonto abgebucht werden, gefällt das nicht jedem. Daher versuchen Benutzer, unnötige Funktionen zu deaktivieren. Verwenden Sie dazu USSD-Formatbefehle, Nachrichten, persönliches Konto und "Service Guide". Wenn der Kunde dies nicht versteht, wird empfohlen, sich an das Büro des Betreibers zu wenden.

Fast jeder hat ein Handy. Und fast jeder Nutzer versucht, die Kommunikationskosten zu senken, indem er den optimalen und möglichst günstigen Tarifplan sorgfältig auswählt. Aber Mobilfunkbetreiber manchmal zu Werbezwecken, und manchmal gehen sie auf einen offenen Trick und verbinden unabhängig voneinander zusätzliche Dienste, die dem Abonnenten möglicherweise nicht einmal bewusst sind. Um nicht zu viel für Dienste zu bezahlen, die Sie nicht nutzen oder die Sie einfach nicht benötigen, ist es wichtig, nicht nur den Tarif und das Guthaben Ihres Telefons, sondern auch die verbundenen Dienste zu überwachen.

Das Herausfinden der verbundenen Beeline-Dienste ist ganz einfach - das erste Anzeichen dafür, dass Sie zusätzliche kostenpflichtige Optionen verbunden haben, ist das Abbuchen von Geldern vom Guthaben, während Sie das Telefon nicht benutzt haben (natürlich vorausgesetzt, dass für Ihren Tarif keine Abonnementgebühr anfällt). . Es ist auch nicht überflüssig, den Tarif und die aktiven Dienste zu überprüfen, wenn sich Ihre Mobilfunkkosten ohne sachliche Gründe erhöht haben.

Wie überprüfe ich verbundene Dienste auf Beeline?

Es gibt mehrere Möglichkeiten, mit Abschreibungen umzugehen und eine vollständige Liste der verbundenen Dienste zu erhalten, jede davon hat ihre Vor- und Nachteile:

• Der einfachste Weg, um zu überprüfen, welche Dienste auf Beeline verbunden sind, ist Senden Sie eine Anfrage an das Service Control Center. Wählen Sie dazu die Nummer 067409 oder *110*09# und drücken Sie die Anruftaste. Antwort auf die Anfrage - eine vollständige Liste der Dienste wird in Form einer SMS-Nachricht zugestellt. Um zusätzliche Dienste und Optionen zu aktivieren und zu deaktivieren, rufen Sie die Kurznummer 0674 an.
• Verwenden Sie das mobile Beeline-Menü. Wählen Sie *111# auf Ihrem Telefon und drücken Sie Anruf – auf dem Telefonbildschirm wird ein mobiles Menü angezeigt, das durch Wählen der entsprechenden Nummern gesteuert werden kann. Wählen Sie den Punkt "Meine Beeline", dann den Punkt "Meine Daten" und dann - "Meine Dienste". Nach Bearbeitung der Anfrage erhalten Sie eine SMS-Nachricht mit einer vollständigen Liste der verbundenen Dienste.
• Gehen Sie zum "Persönlichen Konto des Abonnenten" auf der Seite my.beeline.ru. In Ihrem persönlichen Konto können Sie kostenpflichtige Dienste auf Beeline überprüfen, ob sie aktiv sind oder nicht, und sie deaktivieren oder aktivieren.
• Rufen Sie einen Beeline-Berater an Rufen Sie 0611 an und bitten Sie sie, Ihnen mitzuteilen, welche kostenpflichtigen Dienste mit Ihrer Nummer verbunden sind. Sie können ihn sofort bitten, unnötige auszuschalten.
• Installieren Sie die mobile Anwendung „My Beeline“- Mit seiner Hilfe können Sie neben der Verwaltung von Diensten auch den Kontostand, den restlichen Verkehr, Bestelldetails und vieles mehr kontrollieren. Die Anwendung steht auf der offiziellen Website des Mobilfunkanbieters, bei Google Play und im App Store zum Download bereit.
• Die radikalste Art, Dienste zu testen, ist eine Reise zum Beeline-Büro. Dort finden Sie alle Informationen zu Ihrer Nummer - Tarifplan, verbundene Dienste und aktive Abonnements. Darüber hinaus hilft Ihnen der Beeline-Manager bei Bedarf bei der Auswahl des neuen günstigsten Tarifs oder zusätzlicher Optionen sowie bei der Installation oder Konfiguration der benötigten Anwendungen. Seien Sie bereit, Ihren Reisepass im Beeline-Büro vorzulegen.

Wie Sie sehen, ist es ganz einfach, die verbundenen Dienste auf Beeline herauszufinden. Die Hauptsache ist, die erforderlichen Nummern, Codes und Methoden zu kennen, die Ihnen helfen, die erforderlichen Informationen über Ihren Tarifplan und zusätzliche Optionen zu erhalten, zumal sie sind alle absolut kostenlos.

MTS bietet seinen Kunden eine riesige Auswahl an verschiedenen Dienstleistungen. Viele von ihnen werden bezahlt. Aber es kommt oft vor, dass Benutzer nicht einmal wissen, dass sie mit bestimmten Optionen verbunden sind, für die ihnen jeden Monat Geld von ihrem Konto abgebucht wird. Wenn Sie die Verbindungen regelmäßig überprüfen, können Sie unerwünschte Abbuchungen vom Guthaben des Telefons vermeiden. Um herauszufinden, welche Dienste mit MTS verbunden sind, gibt es mehrere Möglichkeiten, auf die wir in diesem Artikel ausführlich eingehen werden.

Möglichkeiten zum Überprüfen verbundener Dienste auf MTS

Sie können kostenpflichtige und kostenlose Dienste auf MTS wie folgt überprüfen:

1. Verwenden einer USSD-Anfrage von einem Mobiltelefon. Eine solche Anfrage kann nur an den MTS-Betreiber gesendet werden, wenn Sie Kunde dieses Mobilfunkanbieters sind. Befehl zum Überprüfen: * 152 * 2 # . Nachdem Sie den Befehl eingegeben und die Anruftaste gedrückt haben, erhält das Telefon in wenigen Minuten eine SMS-Nachricht mit detaillierten Informationen zu allen auf dem Telefon installierten Optionen. Wichtig ist, dass dieselbe SMS-Nachricht Informationen über den Preis für jede Option enthält.
2. Sie können die Kombination * 152 # wählen und die Anruftaste drücken. Dann müssen Sie selbst den Abschnitt "Ihre kostenpflichtigen Dienste" auswählen. Diese Methode ist weniger bequem als die erste, aber auch effektiv.
3. Senden Sie eine SMS mit dem Text „1“ an die Kurznummer 8111. In Kürze wird eine Nachricht mit Informationen zu kostenpflichtigen Optionen an das Mobiltelefon gesendet. Wenn Sie wissen möchten, welche kostenlosen Optionen installiert sind, dann senden Sie eine SMS mit dem Text „2“ an 8111.
4. Sie können den Kundendienst unter 0890 (für interne Teilnehmer) oder 8-800-250-08-90 (für Teilnehmer anderer Betreiber) anrufen und den Mitarbeiter fragen, welche Dienste mit Ihrer Nummer verbunden sind. Vielleicht wird der Mitarbeiter Sie bitten, ihm die Passdaten mitzuteilen, um sicherzustellen, dass Sie wirklich der Inhaber dieser Nummer sind. Innerhalb Ihrer Region ist der Anruf kostenlos. Sie können alle Informationen, die Sie benötigen, vom Kundendienst erhalten.
5. Sie können sich persönlich an einen der MTS-Mobilfunkmärkte wenden und die Mitarbeiter bitten, die Anschlussmöglichkeiten zu überprüfen. Für dieses Verfahren benötigen Sie möglicherweise auch Ihren Reisepass. Bei Bedarf können Mitarbeiter Ihnen Informationen auf Papier zur Verfügung stellen.
6. Sie können eine Überprüfung über das persönliche Konto des Benutzers vornehmen. Im LC müssen Sie den Abschnitt "Internet Assistant" finden. In diesem Abschnitt müssen Sie den Punkt "Service Management" finden. Hier sehen Sie eine Liste aller Verbindungen sowie deren detaillierte Beschreibung. Sie werden zur einfacheren Betrachtung durch den Benutzer in tabellarischer Form angezeigt.
7. Sie können die Verfügbarkeit zusätzlicher Funktionen über die mobile Anwendung MTS Service überprüfen, in der Sie nicht nur alle installierten Optionen anzeigen, sondern auch sofort deaktivieren können.

So deaktivieren Sie unnötige MTS-Dienste

Wenn Sie bei einer der oben genannten Methoden Abonnements finden, die Sie nicht benötigen, sollten Sie diese deaktivieren, zumal viele von ihnen kostenpflichtig sind

1. Sie können unnötige Optionen in Ihrem persönlichen Konto im Abschnitt „Dienstverwaltung“ deaktivieren. Gegenüber jeder aktivierten Funktion befindet sich eine Schaltfläche "Deaktivieren". Wenn Sie darauf klicken, werden Sie sofort ausgeschaltet.
2. Wenn Sie sich von allen kostenpflichtigen Funktionen getrennt haben und Gelder nicht von Ihrem Guthaben abgebucht wurden, sollten Sie den Abschnitt „Abonnements“ in Ihrem persönlichen Konto überprüfen. Ohne es zu merken, können Sie versehentlich Mailinglisten abonnieren, und Geld wird jeden Monat oder einmal pro Woche von Ihrem Telefonkonto abgebucht. Im Abschnitt „Abonnements“ befinden sich gegenüber jedem Abonnement auch „Deaktivieren“-Schaltflächen. Nach der Deaktivierung werden Sie nicht mehr durch Benachrichtigungen mit unnötigen Informationen gestört, die ebenfalls kostenpflichtig sind.
3. Verwenden Sie das MTS-Unternehmensportal, das Sie mit der Kombination * 111 # eingeben. Im Portal können Sie die gewünschten Optionen nicht nur deaktivieren, sondern auch aktivieren, wobei alle Informationen zur Bedienung ausführlich beschrieben werden.

Aufmerksamkeit: Gleichzeitig können Sie alle kostenpflichtigen Abonnements mit dem USSD-Befehl * 152 * 2 * 2 * 3 # deaktivieren.

Liste der kostenpflichtigen Dienste von MTS

Gängige Optionen für Kunden, für die Geld abgebucht wird, sind:

• "Anrufsperre"
• "Anruferidentifikation"
• "Anrufweiterleitung"
• "Ich bin in Kontakt",
• "Telefonkonferenz"
• "Du wurdest gerufen"
• "Plaudern",
• „Mobiles Büro“ und so weiter.

Alle oben aufgeführten Funktionen sind für Abonnenten nützlich, aber sie sind kostenpflichtig, daher sollten Sie die Verfügbarkeit solcher kostenpflichtiger Dienste und Abonnements regelmäßig überprüfen, um nicht zu viel Geld für das zu bezahlen, was Sie nicht benötigen.

• SIM-Karte, Nummer, Tarif

  Um den Namen und die Bedingungen des aktuellen Tarifs zu erfahren, gehen Sie zu Ihrem persönlichen Konto und wählen Sie den Abschnitt "Tarif" oder wählen Sie einen kostenlosen Befehl * 105 * 3 #

  Sie können den Tarif ändern

  • auf der Website: Wählen Sie einen neuen Tarif aus und klicken Sie auf der Seite auf die Schaltfläche "Zum Tarif wechseln".
  • in der MegaFon-Anwendung oder im persönlichen Konto.

  Sie können in jeden Tarif wechseln, außer in den Archivtarif. Die Kosten für den Übergang sind auf der Seite des ausgewählten Tarifs angegeben.

  Beim Tarifwechsel „brennen“ die im aktuellen Tarif verbundenen Minuten-, SMS- und Internetpakete aus und sind im neuen Tarif nicht gültig. Die abgeschriebene Abonnementgebühr wird nicht neu berechnet.

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  • Wie entsperre ich eine Nummer?
    • Wenn Sie kein Geld mehr auf Ihrem Konto haben und die Nummer gesperrt ist, füllen Sie Ihr Guthaben auf. Die Nummer wird aktiviert, nachdem die Schulden zurückgezahlt wurden.
    • Wenn Sie die Nummer länger als 90 Tage nicht verwendet haben, kann sie gesperrt werden. Um die Nummer wiederherzustellen, wenden Sie sich mit Ihrem Reisepass an den MegaFon-Salon. Wurde die Nummer in dieser Zeit nicht an einen anderen Teilnehmer übertragen, erhalten Sie eine neue SIM-Karte mit derselben Nummer.
      Finden Sie heraus, ob es möglich ist, die Nummer wiederherzustellen, indem Sie eine kostenlose SMS von einer gültigen MegaFon-SIM-Karte an senden. Geben Sie in der Nachricht die Nummer an, die Sie wiederherstellen möchten, und den vollständigen Namen des Eigentümers.
    • Wenn die Nummer nach Verlust der SIM-Karte gesperrt ist, können Sie kostenlos eine neue SIM-Karte mit derselben Nummer erhalten, indem Sie sich mit Ihrem Reisepass an den MegaFon-Salon wenden.
    • Wenn Sie eine Sperrung vorgenommen haben, wird die Nummer automatisch an dem Tag entsperrt, an dem Sie die Sperrung aufheben möchten.

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  • Wie erhalte ich eine neue SIM-Karte, während ich meine Telefonnummer behalte?

    Bewerben Sie sich mit Ihrem Reisepass bei jedem MegaFon-Salon in der Heimatregion, auf dessen Territorium der Vertrag abgeschlossen wurde. Sie können kostenlos eine neue SIM-Karte erhalten und Ihre Nummer weiterhin verwenden. Der Tarif und alle Nutzungsbedingungen bleiben gleich, es ist nicht erforderlich, einen neuen Vertrag für die Bereitstellung von Kommunikationsdiensten abzuschließen.

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  • Wie behalten Sie Ihre Nummer?

    Die Nummer bleibt dein, solange der Saldo positiv ist. Wenn Sie die Nummer nicht verwenden und den Sperrdienst nicht aktivieren, müssen Sie mindestens alle 90 Tage Kommunikationsdienste nutzen: ausgehende Anrufe, eingehende Anrufe, Senden von SMS, Senden und Empfangen von MMS, Zugang zum Internet. Wenn Sie Kommunikationsdienste mehr als 90 Kalendertage hintereinander bei Tarifen für Anrufe und mehr als 180 Kalendertage hintereinander bei Tarifen für Internet nicht nutzen, wird die Abonnementgebühr für die Beibehaltung der Nummer täglich berechnet.

    Im Falle der Nichtnutzung von Kommunikationsdiensten für eine der auf einem persönlichen Konto zusammengefassten Teilnehmernummern für mehr als 90 (neunzig) Kalendertage in Folge gilt der Vertrag über die Bereitstellung von Kommunikationsdiensten für diese Teilnehmernummer als beendet zum Initiative des Abonnenten.

    Die Höhe der Abonnementgebühr für die Beibehaltung der Nummer, die Bedingungen für ihre Belastung und die Frist, nach deren Ablauf der Vertrag über die Bereitstellung von Kommunikationsdiensten gekündigt wird und die Nummer auf einen anderen Teilnehmer übertragen werden kann, ist in der Beschreibung angegeben Ihres Tarifs. Sie finden es im Bereich Tarife oder Tarifarchiv.

    Wenn Sie die Kommunikationsdienste länger als 90 Tage nicht nutzen und Ihr persönliches Konto einen Null- oder Negativsaldo aufweist, gilt der Vertrag als auf Ihre Initiative hin beendet. Wenn die Nummer nicht an eine andere Person übertragen wurde, kann sie durch Ausfüllen eines Antrags im MegaFon-Salon wiederhergestellt werden.

    Wenn Sie vorhaben, den Mobilfunk längere Zeit (mehr als 90 Tage) nicht zu nutzen, sperren Sie Ihre Nummer.

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  • • Nutzen Sie den Service Telefoncodes der Mobilfunkbetreiber. Geben Sie die Handynummer, die Sie interessiert, in die Suchleiste ein und klicken Sie auf die Schaltfläche "Prüfen". Unter der Suchleiste werden die Namen des Spediteurs und der Region angezeigt.
    • Rufen Sie ein Team an * 629 # . Geben Sie dann in einem beliebigen Format die Handynummer ein, die Sie überprüfen möchten. Auf dem Bildschirm werden Informationen über den Betreiber und die Region angezeigt.

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  • Wie erneuere ich den Vertrag oder ändere die Nummer?

    Sie können beim Abschluss eines Vertrages über die Erbringung von Kommunikationsdiensten eine Rufnummer wählen oder Ihre bisherige Rufnummer ersetzen.

    Holen Sie sich eine schöne, leicht zu merkende Nummer in einem Online-Shop oder in einem MegaFon-Salon.

    Die Zimmerkosten hängen von der Klasse des Zimmers ab: einfach, Bronze, Silber, Gold, Platin und der Art der Nummerierung: föderal oder städtisch. Weitere Details zu den Kosten des Zimmers finden Sie in der Beschreibung des Service Nummernauswahl.

    Der Dienst arbeitet in zwei Modi:

    • Einweg: Der Anrufer hört die Nachricht „Das Gerät des Teilnehmers ist ausgeschaltet oder hat keine Netzabdeckung“;
    • Zwei-Wege-Modus: Der Anrufer erhält eine SMS mit Ihrer neuen Nummer.

    In jedem Modus erhalten Sie eine SMS mit der Nummer der Person, die Ihre vorherige Nummer angerufen hat.

    Der Dienst funktioniert nicht, wenn das Guthaben auf der alten Nummer negativ oder null ist und auch wenn die alte SIM-Karte gesperrt ist.

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  • Was benötige ich um die Rufnummern der Anrufer zu ermitteln?

    Dazu haben Sie den Anrufer-ID-Dienst, mit dem Sie die Nummern derjenigen ermitteln können, die Sie anrufen. Der Dienst erfordert keine Verbindung und es gibt keine Abonnementgebühr.

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  • Warum habe ich keine Nummer bekommen?

    Die Rufnummer kann nicht ermittelt werden, wenn der Anrufer den Dienst AntiAON aktiviert hat. Auch die Anzahl der Clients anderer Betreiber oder MegaFon-Clients anderer Filialen kann nicht ermittelt werden.

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• Dienstleistungen, Optionen

  Verwenden Sie einen beliebigen bequemen Weg:

  • Gehen Sie in Ihrem persönlichen Konto zum Abschnitt Guthaben auf Servicepaketen.
  • Öffnen Sie in der MegaFon-Anwendung den Abschnitt Servicepaket-Guthaben.
  • Passen Sie das Widget an.

  Widget - ein Element des persönlichen Kontos der MegaFon-Anwendung. Es ist nicht erforderlich, die Anwendung einzugeben - die verbleibenden Minuten, SMS, Megabyte und der Kontostand des persönlichen Kontos werden auf dem Bildschirm Ihres Smartphones angezeigt.

  Damit das Widget funktioniert, installieren Sie die MegaFon-Anwendung auf Ihrem persönlichen Konto auf Ihrem Smartphone / Tablet. Für das Android-Betriebssystem muss die Anwendung im Speicher des Smartphones installiert werden, nicht im SD-Speicher. Gehen Sie zu Ihren Smartphone-Einstellungen und aktivieren Sie das Widget.

  Das Aussehen des Widgets und die Anzahl der Reste, die gleichzeitig auf dem Smartphone-Bildschirm angezeigt werden, unterscheiden sich je nach Betriebssystem.

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• Mobiles Internet

  • Was tun, wenn das mobile Internet nicht funktioniert oder die Geschwindigkeit nachgelassen hat?
    1. Überprüfen Sie Ihr Guthaben und füllen Sie es gegebenenfalls auf. Um das Guthaben zu überprüfen, geben Sie den Befehl ein * 100 # oder gehen Sie zu Ihrem persönlichen Konto. Das Internet funktioniert nur mit einer positiven Bilanz. Wenn Sie Ihr Konto kürzlich aufgeladen haben, warten Sie einige Minuten, bis das Internet wieder funktioniert.
    2. Überprüfen Sie den Rest des Internetpakets. Öffnen Sie die MegaFon-Anwendung oder gehen Sie zu Ihrem persönlichen Konto und wählen Sie im Abschnitt „Dienste“ die Guthaben der Dienstpakete aus. Wenn das Inklusivvolumen des Internets vorbei ist, schließen Sie eine der Optionen an, um das Internet zu erweitern.
    3. Überprüfen Sie, ob Ihr mobiler Internetdienst verbunden ist, indem Sie den Befehl eingeben * 105 * 4 * 4 #
    4. Stellen Sie sicher, dass die Datenübertragung aktiviert ist. Sie können dies in den Einstellungen Ihres Smartphones oder Tablets im Abschnitt „Datenverbindung“, „Datenverbindung“ oder „Mobilfunknetz“ überprüfen (der Name kann je nach Gerät unterschiedlich sein).
    5. Starten Sie das Gerät neu (aus- und wieder einschalten).
    6. Schalten Sie Wi-Fi auf Ihrem Smartphone / Tablet aus (bei Verwendung eines Routers von MegaFon muss Wi-Fi eingeschaltet bleiben).
    7. Verschieben Sie die SIM-Karte in ein anderes Gerät. Wenn das mobile Internet auch auf einem anderen Gerät nicht funktioniert, wenden Sie sich mit einem Ausweisdokument an den nächsten MegaFon-Salon, um die SIM-Karte auszutauschen. Beim Ersetzen der SIM-Karte ändert sich die Telefonnummer nicht, der Dienst wird kostenlos bereitgestellt.
       Um die Adresse des nächstgelegenen Salons herauszufinden, öffnen Sie die MegaFon-Anwendung.
    8. Bei Verwendung des Internets über ein Modem/Router: Installieren Sie die MegaFon-Internetanwendung neu, versuchen Sie, das Modem/den Router an einen anderen USB-Port Ihres Computers anzuschließen, aktualisieren Sie die Software Ihres Modems/Routers. Sie können die neuesten Versionen der Software kostenlos aus dem MegaFon-Onlineshop herunterladen. Suchen Sie Ihr Modem oder Ihren Router im Verzeichnis und gehen Sie auf die Registerkarte "Dateien".

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  • Was ist 4G+, wie beginnt man mit der Nutzung und wie erfolgt der Übergang vom 2G/3G-Netz zu 4G+?

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  • Wie lade ich ein Konto auf?

    Wählen Sie einen bequemen Weg:

    1. Laden Sie Ihr Konto im Zahlungsbereich mit einer Bankkarte oder einer elektronischen Geldbörse auf.
    2. Auf der Hauptseite Ihres persönlichen Kontos können Sie Ihr Konto sowie das Konto eines anderen Megafon-Abonnenten mit einer Bankkarte auffüllen.
    3. Richten Sie die automatische Zahlung selbst in Ihrem persönlichen Konto auf der Website ein oder wenden Sie sich an einen Spezialisten im MegaFon-Salon, um Hilfe zu erhalten. Mit diesem Service wird das Guthaben automatisch von Ihrer Bankkarte aufgefüllt.
    4. Wenn eine Zahlung im Moment nicht möglich ist, nutzen Sie den Promised-Zahlungsservice.
    5. Ein anderer MegaFon-Abonnent kann mit dem mobilen Überweisungsdienst Geld von seinem Konto auf Sie überweisen. Um eine Anfrage an einen anderen Teilnehmer zu senden, verwenden Sie den kostenlosen Pay for me-Service.
    6. Wenn Sie Kunde der Sberbank sind und Ihre Bankkarte mit einer Telefonnummer verknüpft ist, geben Sie den erforderlichen Betrag in eine SMS ein und senden Sie sie an die Nummer oder verwenden Sie die Anwendung Sberbank-Online.

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  • Wie kann man mit einem negativen oder Nullsaldo in Kontakt bleiben?

    Sie haben den Zero Problems-Dienst bereits aktiviert, mit dem Sie SMS empfangen, Anrufe in Ihrer Heimatregion empfangen und gebührenfreie Nummern und 8-800 550-05-00 in Russland anrufen können.

    Der Dienst ist kostenlos verbunden, es gibt keine Abonnementgebühr.

    Der Dienst ist nur in der Heimatregion innerhalb von 30 Tagen ab dem Zeitpunkt der Sperrung verfügbar. Roaming funktioniert nicht.

    Um mit einem unzureichenden Guthaben anzurufen, verwenden Sie den Dienst Anruf auf Kosten eines Freundes, und Ihr Gesprächspartner zahlt für den Anruf. Wählen Sie " 000 “ und Teilnehmernummer, beginnend mit „ 8 " oder " 7 ", zum Beispiel: 000792XXXXXXX.

    Der Dienst gilt nur für Anrufe zu MegaFon-Nummern.

    Um Ihrem Konto jederzeit einen bedingten Betrag gutzuschreiben und die mobilen Dienste weiter zu nutzen, aktivieren Sie die versprochene Zahlung, indem Sie den Befehl eingeben * 106 # . Der Dienst wird bezahlt.

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    Der detaillierte Bericht enthält alle Informationen zu Anrufen, SMS, MMS und Internetzugang mit Datum, Uhrzeit, Dauer und Kosten für einen bestimmten Zeitraum. Dort finden Sie auch Informationen zu den Roaming-Kosten.

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    • Für welchen Zeitraum kann ich die Details erhalten?

      Sie können die Detaillierung einmalig für einen oder mehrere Tage bestellen, periodisch - für einen Kalendermonat oder monatlich eine Zusammenfassung aller Abgrenzungen und Zahlungen erhalten.

      Ihre Angaben werden für 36 Kalendermonate (auch nach Vertragsbeendigung) gespeichert.

      Wenn Sie den Service "Periodische Rechnungsdetails" aktiviert haben, wird Ihnen einmal im Monat (ca. am 10. eines jeden Monats) ein detaillierter Bericht per E-Mail zugesandt. Sie können einen Bericht im nächsten Monat erhalten, nachdem Sie den Dienst verbunden haben.

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    Sie können es auf verschiedene Arten erhalten:

    • kostenlos im persönlichen Konto oder in der MegaFon-Anwendung;
    • kostenlos per E-Mail;
    • per Post, die Kosten für den Service betragen 100 ₽ pro Monat;
    • im nächstgelegenen Salon, in diesem Fall betragen die Kosten 50 ₽ für jeden Tag der bestellten Pflege.

    Im persönlichen Konto können Sie die Details der letzten 6 Kalendermonate bestellen. Informationen für einen früheren Termin können beim nächstgelegenen Salon bestellt werden.

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    • Warum können nicht alle Informationen im Detail angezeigt werden?

      Die Abonnementgebühr wird gemäß den Abonnementbedingungen erhoben.

      Um herauszufinden, welche Abonnements verbunden sind, gehen Sie zu Ihrem persönlichen Konto, wählen Sie den Abschnitt „Dienste und Optionen“, den Unterabschnitt „Mein“, der eine Liste der Abonnements anzeigt, die mit Ihrer Abonnementnummer verbunden sind

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    • Wie Sie sich abmelden?

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    • Kann ich mir die Aufzeichnung meines Telefongesprächs anhören?

      MegaFon zeichnet keine Anrufe von Abonnenten auf.

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    • Wie richte ich eine Rufumleitung ein?

      Sie können die Rufumleitung im Telefonmenü oder in Ihrem persönlichen Konto einrichten oder deaktivieren. Die Bedingungen und Kosten für die Einrichtung einer Anrufweiterleitung finden Sie auf der Serviceseite.

      Wenn die eingestellte Rufumleitung nicht funktioniert, überprüfen Sie, ob Ihre Nummer eingeschränkt ist und ob die Nummer korrekt ist.

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    Um herauszufinden, wer Sie angerufen hat, während das Telefon ausgeschaltet war, keinen Netzempfang hatte oder Sie nicht antworten konnten, aktivieren Sie den Dienst „Wer hat angerufen+“. Sie erhalten eine SMS für verpasste Anrufe im Namen der Person, die versucht hat, Sie anzurufen. Die SMS zeigt die Anzahl und Uhrzeit der Anrufe an.

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    • Was ist die VoLTE-Technologie und was benötigen Sie, um sie zu nutzen?

      Der Dienst steht MegaFon-Abonnenten in allen Tarifen zur Verfügung und wird sowohl in der Heimatregion als auch im Roaming angeboten.

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    • • Sie haben den Dienst I got a call from S automatisch aktiviert. Sie erhalten eine Benachrichtigung in Form eines verpassten Anrufs von der Person, die versucht hat, Sie zu erreichen, mit Angabe der Uhrzeit und Anzahl der Anrufe. Der Dienst ist kostenlos.
      • Aktivieren Sie den Who-Called+-Dienst. Sie erhalten eine SMS über einen verpassten Anruf oder Sprachnachrichten auf dem Anrufbeantworter. Wenn „Wer hat angerufen+“ verbunden ist, wird der Dienst „Ich habe einen Anruf von S erhalten“ automatisch deaktiviert.

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  • Nothilfe

    • Wie rufe ich den Notdienst?

      Einheitliche Notrufnummer:

      1 - Feuerwehr;

      2 - Polizei;

      3 - Notfall;

      4 — Notdienst des Gasnetzes.

      Notrufnummern:

      Notfall - ;

      Anrufe zu Notrufnummern sind kostenlos. Sie können anrufen, wenn kein Geld auf dem Konto ist, und sogar von einem Telefon ohne SIM-Karte.

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    • Was soll ich tun, wenn mein Telefon verloren geht oder gestohlen wird?

      Blockiere die Nummer.

      Kostenlose Sperrfrist - 7 Tage. Dann beginnt die Abschreibung der monatlichen Gebühr. Alle Kommunikationsdienste auf der Nummer vor Aktivierung der Sperrung werden von Ihnen bezahlt. Wenn Ihr Telefon gestohlen wird oder verloren geht, teilen Sie uns dies bitte so schnell wie möglich mit. Dies ist notwendig, damit ein Dieb oder eine Person, die Ihr Telefon findet, das Geld auf Ihrem Konto nicht verwenden kann.

      Holen Sie sich eine neue SIM-Karte mit Ihrer alten Nummer.

      Versuchen Sie, ein Telefon zu finden.

      Wenden Sie sich an die Polizei und schreiben Sie eine Aussage über den Diebstahl. Ihr Telefon kann gefunden werden.

      Wenn Sie Ihr iPhone oder iPad verloren haben, verwenden Sie die Funktion „Mein iPhone suchen“.

      Wenn Sie Ihr Android-Telefon verloren haben, verwenden Sie die Funktion „Gerät suchen“.

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    • Wie kann man sich vor Betrügern schützen?

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    • Wie werden Notrufdienste bereitgestellt?

  • Wandernd

    • Wie nutzt man Kommunikationsdienste auf Reisen in Russland und auf der ganzen Welt?

      Bei Reisen durch unser Land sind keine zusätzlichen Maßnahmen erforderlich, um Kommunikationsdienste zu nutzen. Die einzige Bedingung ist, dass Sie eine positive Bilanz haben müssen.

      Wenn Sie in andere Länder sowie in die Republik Krim und die Stadt Sewastopol reisen, wo es kein MegaFon-Netzwerk gibt, müssen Sie sicherstellen, dass Sie den Roaming-Dienst aktiviert haben. Es wird benötigt, damit Sie Kommunikationsdienste in den Netzen anderer Betreiber nutzen können.

      • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 von überall auf der Welt;
      • Persönliches Konto oder MegaFon-Anwendung;
      • Wenden Sie sich mit einem Reisepass an den MegaFon-Salon.

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    Die Kosten für Kommunikationsdienste auf Reisen in Russland können von den Kosten in der Heimatregion abweichen. Detaillierte Konditionen finden Sie in Ihrem persönlichen Konto, in der Beschreibung Ihres Tarifs oder mit Hilfe eines kostenlosen Teams * 139 #

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    In der Republik Krim und in der Stadt Sewastopol gibt es kein MegaFon-Netz. Stellen Sie daher sicher, dass Sie den Roaming-Dienst vor Ihrer Reise aktiviert haben. Es wird benötigt, damit Sie Kommunikationsdienste in den Netzen anderer Betreiber nutzen können.

    So finden Sie heraus, ob Roaming für Ihre Nummer aktiviert ist:

    • rufen Sie den Kundendienst unter 8 800 550 0500 in Russland oder +7 926 111-05-00 von überall auf der Welt an;
    • Schreiben Sie an den Support-Chat in Ihrem persönlichen Konto oder an die MegaFon-Anwendung.
    • Wenden Sie sich mit einem Reisepass an den MegaFon-Salon.

    Die Kosten der Dienstleistungen erfahren Sie auf der Seite oder in der Beschreibung Ihres Tarifs.

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    • Wie kann man Dienste im Roaming verbinden und trennen und gleichzeitig weniger ausgeben?

      Der einfachste und bequemste Weg ist die MegaFon-Mobilanwendung oder das persönliche Konto. Sie können den Kontostand überprüfen, Dienste und Optionen aktivieren oder deaktivieren, Ausgabenaufstellungen bestellen und im Chat eine Support-Frage stellen.

      Beim Roaming müssen Sie die Einstellungen für das mobile Internet nicht ändern.

      Beachten Sie!

      Einige Telefone können das Datenroaming einschränken. Gehen Sie zu den Einstellungen und prüfen Sie, ob das mobile Internet beim Roaming aktiviert ist.

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    • Warum funktioniert mein mobiles Internet beim Roaming nicht?
      • Nicht genug Geld auf dem Konto. Überprüfen Sie das Guthaben und füllen Sie es gegebenenfalls auf.
      • Das Telefon kann das Netz nicht finden.
        Versuchen Sie, Ihr Telefon neu zu starten, und wählen Sie das Netzwerk manuell aus. Gehen Sie zu den Einstellungen, suchen Sie den Punkt "Netzwerkauswahl / Betreiber", wählen Sie "Manuell" oder deaktivieren Sie "Automatisch". Wählen Sie ein Netzwerk aus der vorgeschlagenen Liste aus. Wenn das Telefon eine Verbindung zum Netzwerk herstellt, wird der Internetzugang angezeigt.
      • Datenroaming ist in den Telefoneinstellungen deaktiviert.
        Gehen Sie zu den Einstellungen und prüfen Sie, ob das mobile Internet beim Roaming aktiviert ist.

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