Yanlış beeline ödənişini necə qaytarmaq olar. Səhv Beeline ödənişini necə qaytarmaq olar, necə ərizə yazmaq olar: addım-addım təlimat. Pulunuzu geri qaytarmağın sürətli yolları
Mobil nömrələrə səhv ödənişlər nadir deyil. Kimsə tez-tez yanılır, amma kimsə üçün bu cəfəngiyatdır. Bu və ya digər şəkildə, əgər ödəniş səhv Beeline nömrəsinə edilibsə, o zaman yüksək ehtimalla pulu qaytarmaq mümkündür. Səhv ödənişi Beeline-a qaytarmağın bir neçə yolu var. Bu, məqalədə daha sonra müzakirə olunacaq.
Çağrı Mərkəzi
Səhv ödənişi qaytarmaq üçün şirkətin ofisinə getmək lazım deyil. Bəzən zəng mərkəzinə müraciət etmək kifayətdir. Burada, təbii ki, yoxlanılacaq. Bu məqsədlə operator sizə bir neçə sual verəcək. Və bu suallara başa düşülən cavab vermək üçün çeki saxlamaq lazımdır.
Bəzən onlar pasport məlumatlarını tələb edə bilərlər. Bundan qorxmamalısınız. Qısa müddətdən sonra operator sizin haqlı olduğunuza əmin olarsa, pul istədiyiniz nömrəyə çatacaq. Beeline zəng mərkəzi yalnız səhv ödənişin məbləği 200 rubldan çox olmadıqda sizə kömək edə biləcəyinə zəmanət verilir.
Çağrı mərkəzinə zəng edərkən, avtomatik menyunun bütün bəndləri elan olunana qədər gözləməlisiniz. Bundan sonra, bu problemi həll etməyə kömək edəcək bir operatora qoşulacaqsınız. Əgər xətt hazırda həddən artıq yüklənibsə, operator boş qalana qədər gözləməli olacaqsınız.
Yeri gəlmişkən, digər problemlər zamanı abunəçi xidmətinə zəng edə bilərsiniz. Çağrı mərkəzinin nömrəsi 0611-dir. O, yalnız Beeline mobil nömrələri üçün işləyir. Stasionar telefondan və ya başqa bir şəbəkənin operatorunun nömrəsindən, təsvir olunan operatorun rəsmi saytında verilmiş nömrə ilə zəng mərkəzinə zəng edə bilərsiniz. Rouminqdə olarkən, hətta xaricdən də Beeline-a səhv ödənişin qaytarılması üçün kömək istəyə bilərsiniz.
Şəbəkə daxilində bütün zənglər pulsuzdur. Yalnız istisnalar xarici operatorların SİM kartlarından və ya digər ölkələrdə yerləşən şəhər telefonlarından edilən zənglərdir. Bu halda, siz başqa ölkənin operatoru tərəfindən verilən tarif üzrə zəng üçün ödəniş etməli olacaqsınız. Söhbət zamanı qeyd aparılır və Beeline zəng mərkəzinin əməkdaşı qeyri-adekvat davranışı halında ona qarşı şikayət verə bilərsiniz.
Avtomatik xidmət
Beeline-da səhv ödəniş hətta zəng mərkəzi operatoru ilə əlaqə saxlamadan da ləğv edilə bilər. Avtomatik xidmət 3000 rubla qədər məbləği qaytarmağa kömək edəcəkdir. Və 07222 nömrəsinə zəng etməklə xidmətdən istifadə edə bilərsiniz.
Yeri gəlmişkən, "Beeline"-dan avtomatik olaraq "Avtopayment" xüsusi xidmətinə qoşula bilərsiniz. Bu xidmət yaxşıdır, çünki müəyyən mənada abunəçini səhvlərdən xilas edəcək. O, nömrələri unutmayacaq və çaşdırmayacaq, çünki müəyyən bir anda tələb olunan məbləğ kartdan silinəcəkdir. Bu, həmçinin səhvən göndərilən pulların geri qaytarılması ilə büruzə vermənin qarşısını almaq üçün əla bir yoldur.
USSD əmri
Beeline ofisləri ilə təmasların qarşısını almaq və vaxta əhəmiyyətli dərəcədə qənaət etmək üçün vəsaiti qaytarmaq üçün sadəcə xüsusi USSD əmrindən istifadə edə bilərsiniz. Bu əmr *788#-dir. Rahat, sürətli, sadə. Beeline-da belə komandaların sayı çoxdur. Onların hamısı bu şirkətlə əməkdaşlığı asanlaşdırır, demək olar ki, bütün lazımi sorğuları simvollar toplusuna endirir, sadəcə daxil olmaq və "zəng" düyməsini basmaq lazımdır.
"Beeline"ın rəsmi saytı
Şirkətin rəsmi saytında, həmçinin səhv ödənişi Beeline-a qaytara bilərsiniz. Bu, xüsusi bir alt bölmədə və ya daha asan edilə bilər - burada təklif olunan keçidlə. Həmçinin bu saytda siz artıq məlum olanlar işləmirsə, cari dəstək nömrələrini və müxtəlif əmrləri tapa bilərsiniz.
İşə başlamazdan əvvəl, siyahıda varsa, düzgün bölgəni və yeri göstərməyi unutmamalısınız, çünki sayt avtomatik olaraq yalnız Moskva səhifəsini verir.
Nömrəyə köçürün
Gördüyünüz kimi, hər şey sadədir. Ancaq ödəniş məbləği 3000 rubldan çox olarsa, pulun istədiyiniz nömrəyə köçürülməsi "əlaqəsiz" şəkildə işləməyəcəkdir. Bu, şirkətin siyasətidir. Bu vəziyyətdə bir nömrəyə köçürmək üçün nümunəni istənilən Beeline ofisində əldə edə biləcəyiniz bir ərizə doldurmalısınız. Ona çek də əlavə edilməlidir. Digər şeylər arasında, ərizəyə həm nömrənin sahibinin bütün düzgün pasport məlumatlarını, həm də ödənişin edildiyi səhv nömrəni daxil etmək lazımdır.
Sosial şəbəkələr
Hətta sosial şəbəkələr vasitəsilə başqa telefon nömrəsinə xərclənən pulun qaytarılmasında kömək istəyə bilərsiniz. Bu, Beeline şirkətinin rəsmi qruplarında edilir. Adı çəkilən operatorun nömrəsinə sahib olan hər bir rusiyalı və ya əcnəbi VKontakte, Facebook və ya Odnoklassniki-də qeydiyyatdan keçibsə, belə yardımdan yararlana bilər.
Geri qaytarma
Səhv ödənişi real pulla necə qaytarmaq olar? Bunu etmək üçün Beeline xidmət mərkəzinə müraciət etmək yaxşıdır. Məsələ burasındadır ki, evdən çıxmadan pulu qaytarmaq həmişə mümkün olmur. Bu cür kateqoriyalara, artıq qeyd edildiyi kimi, 3000 rubldan çox olan səhv göndərilmiş məbləğ və ya kodu 6 ilə başlayan nömrə daxildir.
Həmçinin, səhv ödəniş Beeline-da deyil, təsadüfən edilibsə, pulu avtomatik qaytarmaq mümkün olmayacaq. Ofisdə işçilər sizə nümunə ərizə verəcəklər. Nağdsız halda isə tam təfərrüatlar göstərilməlidir. Təbii ki, bu, ödənişin aparıldığı karta aiddir.
Proqramı yükləmək, doldurmaq və skan etmək olar. Skan, çekin skanı ilə birlikdə şirkətin rəsmi saytına xüsusi bölmədə göndərilməlidir. Baxıldıqdan sonra karta pul köçürməsi ofisə şəxsən baş çəkərkən olduğu kimi həyata keçirilir. Nağd pul üçün getməli olacaqsınız, çünki heç kim onu evə çatdırmayacaq.
Ümumiyyətlə, geri qaytarma doldurma ilə eyni şəkildə baş verir. Doldurma nağd şəkildə aparılıbsa, bank kartından Beeline-a səhv ödəniş edildiyi təqdirdə nağd pul geri qaytarılacaq, - elektron pul.
Siz pulu eyni şəkildə, yalnız onlayn olaraq, şirkətin elektron poçt qutusuna məktub yazaraq geri qaytara bilərsiniz. Bunu etmək üçün, skan edilmiş bir çek əlavə edərək tamamlanmış (Beeline veb saytında çəkilmiş) tətbiqi skan etməlisiniz. Bu e-poçt operatorun rəsmi saytında verilmişdir.
Qayıdış dövrləri
Nəzərə alın ki, müraciət zamanı dərhal pulu geri ala bilməyəcəksiniz. Səhv Beeline ödənişinin köçürülməsi müraciət edildiyi gündən 2 həftə ərzində gözlənilə bilər. Ancaq, bir qayda olaraq, bunun üçün 4 gündən çox vaxt tələb olunmur.
Nədənsə geri qaytarılma baş verməyibsə, kömək üçün şirkətin işçiləri ilə əlaqə saxlamalısınız. Bunun üçün zəng mərkəzi ilə əlaqə saxlamalı və ödənişin vəziyyətini yoxlamağı xahiş etməlisiniz.
Yanlış alıcı
Telefon hesabına pul daxil olanda kimdən və haradan bilinmir, hamı sevinib onu qeyzlə xərcləməyə başlamır. Belə bir hadisə baş verərsə, həqiqətən də bir qədər gözləmək düzgün olardı. Ola bilsin ki, səhv edən şəxs zəng edib pulunu geri istəsin.
Hal-hazırda heç bir maliyyə və ya başqa bir fürsət yoxdursa, yenə də səhv edən şəxsə hər cür kömək göstərməyə çalışın və bütün məbləğin qaytarılmasına mane olmayın. Uzun müddət zəng olmasa, heç bir ofis sizə pulun haradan gəldiyini deməyəcək. Onda siz bu vəsaitləri özünüz hesab edib təhlükəsiz şəkildə istifadə edə bilərsiniz.
Məsuliyyətli olmağa çalışın və insana doğru gedin. Hər kəs bu vəziyyətdə ola bilər, o cümlədən siz və yaxınlarınız. Siz evdən çıxmadan səhv Beeline ödənişini qaytara bilərsiniz. Digər abunəçilərin (həm Beeline, həm də digər operatorlar) hesabını doldurmaq üçün "Mobil Ödəniş" adlı xüsusi xidmət mövcuddur. Onun köməyi ilə siz hətta xaricdəki mobil telefon hesablarına pul köçürə bilərsiniz, ancaq MDB-də qeydiyyatdan keçmiş nömrələrə.
Üstəlik, bu xidmət telefon balansından real pul kimi istifadə edərək başqa məqsədlər üçün də istifadə edilə bilər. Ancaq bəzi insanlar fırıldaqçıların sxemlərinə düşməmək üçün telefondan pulu geri göndərməkdən qorxurlar. Belə bir qorxu varsa, şəxsdən səhv bir ödəniş verməsini xahiş edin və heç bir şey geri göndərməyin. Ancaq eyni zamanda, tanımadığınız şəxslərdən SİM karta "düşən" məbləği xərcləməyin.
Pul qaytarılmadıqda
Səhv alanın hesabında pul qalmadıqda pul geri qaytarılmayacaq. Pulun bir hissəsi xərclənibsə, qalanı geri qaytarılacaq. Səhv nömrənin hesabını gələcəkdə abunəçinin özü doldurduqdan sonra heç bir geri dönüş olmayacaq. Unutma ki, bu hələ sənin səhvindir.
Beeline, Qiwi və ya digər ödəniş sisteminə səhv ödəniş zamanı alınan faizlər də geri qaytarılmayacaq. Yalnız Beeline-a çatan geri qayıdacaq. Və əməliyyatdan və ya hər hansı digər ödənişdən sonra 2 həftədən gec müraciət etsəniz, çox gec olacaq və vəsait də cibinizə qayıtmayacaq. Belə bir vəziyyətdə vaxtında müalicə pul və əsəblərə qənaət edə bilər.
Qeyri-qaytarma, həmçinin 2 rəqəmdən çox olan bir səhv halında olacaq. Bəzən fırıldaqçılar pulu geri qaytarma sxemlərindən istifadə edirlər. Məsələn, hər kəsin bu "boşanma" haqqında bildiyi kimi görünsə də, kiminsə çətinlik çəkdiyini göstərən məşhur SMS "bu nömrəyə pul qoyun".
Beləliklə, "sol" SİM kartda müəyyən bir məbləğ qazanan fırıldaqçılar pullarını çıxarırlar və şirkətin hər şeyi vicdanlı müştəriyə qaytarmağa vaxtı yoxdur. Buna görə də, doldurarkən, xüsusən də böyük miqdarda gəldikdə, nömrələri bir neçə dəfə yoxlamaq lazımdır!
Haker hücumu heç vaxt istisna edilmir. Axı, qabaqcıl texnologiyalar dövrü həyətdədir. Cinayətkarların hücumuna məruz qaldıqda, pulunuzu Beeline-dan geri tələb etmək də mümkün deyil. Bu halda, icra hakimiyyətinin səlahiyyətli orqanlarına müraciət etməlisiniz.
Başqasının SİM kartının balansını səhvən doldurduğunuz hallar olubmu? Əgər belə deyilsə, gələcəkdə telefon nömrənizlə ehtiyatlı davranaraq onlardan qaçın. Qarşısını almaq mümkün olmadıqda, səhv ödənişi qaytarın. Bunu necə edəcəyimizi söyləyəcəyik.
Telekommunikasiya xidmətləri göstərən istənilən operator başa düşür ki, hər bir abunəçi şəxsi hesabı doldurarkən və ya başqa abunəçi nömrəsinin balansına pul köçürərkən səhv edə bilər. Və xidmət təminatçıları, istər Megafon, MTS, Tele2, Beeline olsun, həmişə müştərilərinin ehtiyaclarını qarşılayır və onlara uğursuz bir səhvi düzəltmək imkanı verir. Başqa bir şey odur ki, bir çox abunəçi hətta səhv ödənişlərin geri qaytarıla biləcəyindən şübhələnmir. Onlar sadəcə olaraq pul itirirlər və növbəti dəfə balanslarını dolduranda və ya başqa SİM kart hesabına pul köçürəndə daha diqqətli olmağa çalışırlar.
Etməli olduğunuz şey uzaqdan da daxil olmaqla üsullardan birini istifadə etmək və ödənişi qaytarmaq idi. Burada səhv ödənişlərin qaytarılması üçün bütün variantları nəzərdən keçirəcəyik. Və vəziyyətinizə uyğun olan variantı özünüz seçməlisiniz.
Səhv Beeline ödənişini uzaqdan necə qaytarmaq olar
Mobil xidmət provayderinin rəsmi resursuna getmisinizsə, bu halda biz Beeline-dan danışırıq, bu cür fors-major vəziyyətlər üçün xüsusi olaraq yaradılmış təlimatları görməli idiniz. Abunəçi nömrəni yığarkən səhv edib başqasının SİM kartına ödəniş göndərirsə, operator ona səhvini düzəltmək imkanı verir. Operatorun göstərişlərini əlavə etməyə və geri qaytarma proseduru zamanı yaranan nüanslar və çətinliklər haqqında danışmağa çalışacağıq. Belə ki, hətta ən hazırlıqsız istifadəçilər də pulun yanlış yerə getdiyi təqdirdə nə edəcəyini başa düşsünlər.
"Balans və ödəniş" bölməsini seçin.
"" kateqoriyasına gedirik.
Bu kateqoriyada vəsaitlərin düzgün nömrəyə qaytarılması şərtləri göstəriləcək.
Formanı doldurun və "SMS-də kod tələb et" düyməsini basın.
Ödənişi göndərənə qaytarmaqla səhvi düzəltmək üçün variantlardan birini seçməlisiniz:
- Beeline müştəri dəstəyi mərkəzinə zəng edin.
- Operatorun ofisinə baş çəkin.
- Şirkətin e-poçt ünvanına məktub yazın.
Beləliklə, hansı hallarda şirkətin ofisini yerləşdirmədən səhv düzəldilə bilər? Özünə xidmət terminalında hesabınızı 500 rubla qədər doldurmusunuzsa və maksimum 2 rəqəmdə səhv etmisinizsə, uzaqdan idarəetmə effektivdir. Bu vəziyyətdə xidmət nömrəsini yığın 0611 və "canlı" operatorla əlaqə gözləyin. Qoşulduqdan sonra vəziyyəti izah edin və səhvən ödənişi siz göndərdiyinizi sübut edin. Necə sübut etmək olar? Başqasının nömrəsinə göndərilən pulun məbləğini, ödəniş vaxtını adlandırın. Doğrulamadan sonra dəstək mərkəzinin məsləhətçisi ərizə verəcək və bir müddət sonra ödəniş düzəldiləcək.
Biz səhvən göndərilən ödənişi balansımıza qaytardıq. Ancaq yalnız ödənişlər asanlıqla geri qaytarılır, məbləği 500 rubldan çox deyil və nömrələrdə səhv minimum məbləğdir. Ödəniş daha böyükdürsə və rəqəmlərdə səhvlər əhəmiyyətlidirsə, geri qaytarma daha uzun çəkəcək.
Ödənişinizi səhvən alan abunəçi pulu xərcləyibsə, geri qaytarmaq mümkün deyil.
Çağrı mərkəzi vasitəsilə ödənişi düzəldə bilmirsinizsə nə etməli
3 və ya daha çox rəqəmi səhv daxil etmisinizsə və 500 rubldan çox ödəniş göndərmisinizsə, müştəri dəstəyi mərkəzinə sadə bir zəng vəziyyəti düzəldə bilməz. Siz şirkətin ən yaxın ofisinə getməli olacaqsınız. Evdən çıxmazdan əvvəl şəxsiyyəti təsdiq edən sənədi və terminalda verilmiş çeki qoymağı unutmayın. Ofisdə seçdiyiniz ərizəni doldurmalısınız:- Səhvən köçürülmüş vəsaitin SİM kart balansınıza qaytarılmasını istəyirsiniz?
- Yoxsa onları nağd şəkildə almaq istəyirsiniz?
Biz yoxlamaq qərarına gəldik və 1250 rubl çox böyük olmasa da, başqasının abunəçi nömrəsinə göndərdik. Ofisə baş çəkdikdən sonra təqdim etdiyimiz müraciətə baxıldı və vəsait tələb olunan SİM karta qaytarıldı. Səhv ödənişin düzəldilməsi proseduru bir həftədən bir qədər çox çəkdi. Bəlkə də 5 min rubl köçürərkən səhv etsəydik, istifadəçilərin danışdıqları problemlərlə qarşılaşardıq.
Pulun qaytarılması üçün sorğu operatorun e-poçt ünvanına da göndərilə bilər. Bunu necə düzgün yazmaq rəsmi Beeline saytında göstərilmişdir. Qəbzin surətini məktuba əlavə edin. Ödənişin tənzimlənməsi üçün ərizəni Kontaktlarda göstərilən ünvana göndərin.
Çox vaxt belə olur ki, hesabınızı doldurarkən abunəçi təsadüfən başqasının nömrəsinə pul köçürür. Bunun üçün çoxlu səhvlər etmək lazım deyil, rəqəmin bir rəqəmini səhv göstərmək kifayətdir. Beeline səhv ödənişlərə sadiqdir və istifadəçilər başqa balansa pul qoysalar, onları yarı yolda qarşılayır. Bəzən pulunuzu qaytarmaq üçün ofisə baş çəkmək, bankda dayanmaq və müxtəlif növ ərizələr doldurmaq lazım deyil.
Səhv tərcümə yalnız istifadəçinin ödəniş faktının sübutu olduğu hallarda qaytarıla bilər. Burada pul hesaba daxil edilməzdən əvvəl ödəniş terminallarının çekini təqdim etmək lazımdır. Hesabınızı İnternet vasitəsilə doldurarkən, bu məqsəd üçün nəzərdə tutulmuş bölmədə qəbzi özünüz çap edə bilərsiniz. Bu seçim demək olar ki, bütün elektron sistemlərdə mövcuddur.
qaytarma sistemi
Yanlış nömrəyə pul qoyduğunuzda, Beeline sizə onu variantlardan biri ilə qaytarmaq imkanı verir:
- 8 800 700 0611 və ya 0611 nömrəli xidmət mərkəzinə zəng (200 rubl ekvivalentində kiçik bir məbləğ köçürüldükdə). Bu halda operator aşağıdakı məlumatları təqdim etməlidir:
- pulu qaytarmaq üçün lazım olan telefon nömrəsi;
- əməliyyatın tarixi və vaxtı (qəbzdə göstərilir);
- şəxsi pasport məlumatları.
Məlumatı yoxladıqdan sonra operator avtomatik olaraq istifadəçinin əvvəlki balansını bərpa edəcək.
- Qaytarma sorğusu göndərildi [email protected]
- Qəbz və pasportun çapı ilə operatorun ofisinə baş çəkmək.
İstinad! Pulun səhv göndərildiyi nömrədə tələb olunan məbləğ olmadıqda, onları geri qaytarmaq mümkün olmayacaq.
Doldurma çekləri unudulduğundan, əksər mobil abunəçilər hesablarını elektron pul kisələrindən, internet bankçılıqdan və ya terminallar vasitəsilə doldururlar.
Təəssüf ki, hesab yatırmaq üçün bu cür üsullardan istifadə səhvlərlə doludur, çünki oxşar texnologiyaların yayılması ilə biz bu cür nüanslara daha az diqqət yetirmişik. Bununla belə, əgər siz Beeline abunəçisisinizsə və səhvən səhv nömrəyə pul qoymusunuzsa, o zaman səhv ödənişin geri qaytarılması imkanınız var. Və bugünkü məqaləmizdə bunu necə edəcəyimiz barədə danışacağıq.
Beeline-a səhv ödəniş üçün pulu qaytarmağın 3 yolu
Hesabınızı doldurarkən xəta ilə qarşılaşdığınız zaman panik etməyin, unutmayın ki, yüksək ehtimalla xərclənmiş vəsaiti uğurla geri qaytara biləcəksiniz. Qaytarma ilə uğur qazanma ehtimalınız birbaşa geri qaytarma xidmətinin şərtlərindən asılıdır, bunlar aşağıdakılardır:
- Səhv bir əməliyyatın məbləği 3 min rubldan çox deyil;
- Vəsaitlərin kreditləşdirilməsindən iki həftədən çox vaxt keçməmişdir;
- Pulun göndərildiyi telefon nömrəsindəki səhv iki səhv daxil edilmiş rəqəmi keçmir;
- Ödəniş Beeline nömrəsinə getdi və altı ilə başlamır.
Bütün şərtlər yerinə yetirildiyi təqdirdə, xərclənmiş pulun uğurlu qaytarılması üçün yaxşı şansınız var.
Növbəti addımlarınız pulu qaytarmaq üçün üç müvafiq üsuldan birini istifadə etmək olmalıdır:
- Perenos.beeline.ru portalından istifadə etməklə;
- Nömrəyə zəng edin 07222 ;
- USSD Sorğunun istifadəsi *278# .
Bu addımları yerinə yetirmək sizə tez və problemsiz ödənişi öz nömrənizə köçürməyə imkan verəcək.
Birdən səhv ödəniş yuxarıda göstərilən şərtlərdən heç birinə cavab vermirsə, onu uğurla geri qaytarmaq üçün Beeline-a müvafiq ərizə yazmalısınız. Qaytarmalar iki fərqli şəkildə baş verə bilər:
- Ərizədə göstərilən təfərrüatlara görə. (Bu seçim hesabını ödəniş terminalları və ya üçüncü tərəfin internet resursları vasitəsilə doldurmuş abunəçilər üçün idealdır, çünki bu halda ödənişin göndəricinin rekvizitlərinə uyğun olaraq qaytarılması abunəçi tərəfindən pulun alınmasına zəmanət verməyəcək. Bundan əlavə, bu üsul Abunəçi birdən-birə doldurmaqdan tamamilə imtina etmək istəsə də uyğundur.);
- Düzgün mobil nömrəyə. Düzgün təfərrüatları qeyd etməklə, ödəniş faktiki ünvanlandığı yerə gedəcək. (Xərclənmiş vəsaiti özünə qaytarmaq istəmirsə, sadəcə onu telefon nömrəsinə yönləndirmək istəyirsə, bu seçim abunəçi üçün uyğundur).
Bu vəziyyətlərdə doldurulacaq ərizələrin formaları bir qədər fərqlidir, ona görə də aşağıda hər iki vəziyyətə diqqət yetirəcəyik.
Beeline nömrəsinə səhv ödənişin qaytarılması üçün ərizə
Səhvən göndərildiyi nömrədən pulu telefonunuza köçürmək istəyirsinizsə, aşağıdakı linkdən müvafiq ərizə formasını yükləyə bilərsiniz.
Ərizə çatışmayan məlumatları, o cümlədən aşağıdakıları doldurmalıdır:
- Tam adı və pasport məlumatları;
- ödəniş məbləği;
- Pulun səhvən göndərildiyi nömrə;
- Mənim telefon nömrəm.
Tətbiqin özü Beeline müştəri xidməti mərkəzlərindən hər hansı birinə aparılmalıdır.
Səhv Beeline ödənişinin təfərrüatlarla qaytarılması üçün ərizə
Sadəcə başqasının hesabını doldurmaq üçün xərclənmiş pulu geri qaytarmaq istəsəniz və onu nömrənizə daxil etməsəniz, bir az fərqli ərizə doldurmalısınız. Formanı bu linkdən yükləmək olar.
Bütün boş sahələr doldurulmalı və bütün bank rekvizitləri düzgün göstərilməlidir, buna görə vəsait gələcəkdə sizə qaytarılacaqdır.
Hesabı səhvən doldurulmuş abunəçiyə gəlincə, o, Beeline-dan "Səhvən hesablanmış ödəniş sizdən tutuldu" yazısı ilə mesaj alacaq.
Əgər nədənsə təsadüfən Beeline-ın deyil, başqa bir telekommunikasiya operatorunun abunəçisinin hesabını doldurmusunuzsa, bu halda siz təcili olaraq hesabına vəsait göndərdiyiniz operatorla əlaqə saxlamalı, həmçinin banka dəstək verməlisiniz. ödənişin edildiyi (və ya terminal).
Səhv Beeline ödənişini qaytarmaq mümkündürmü? Mobil operatorun statistikasına görə, pul göndərərkən səhv o qədər də nadir deyil. Müştərilərinin rahatlığını düşünən provayder abunəçilərə əmanətlərini qaytara biləcəkləri bir neçə üsul təklif edir.
Ödənişi nə vaxt qaytarmaq lazımdır?
Yanlış nömrəni dolduranda pulumu geri almaq nə qədər vaxt aparır? Abunəçi hesabı doldurarkən səhvən naməlum şəxsin hesabına vəsait qoyubsa, növbəti 4 gün ərzində pulun geri qaytarılması üçün sorğu təqdim edilməlidir.
Bir bank kartına pul qaytarmaq lazımdırsa, pulun geri qaytarılması yalnız köçürmə eyni plastikdən edildiyi təqdirdə mümkündür.
Köçürülmüş vəsaitlərin Beeline-a qaytarılması xidmətində müəyyən qaydalar var. Pullarını qaytarmaq üçün istifadəçi aşağıdakı müddəaları oxumalıdır:
- Köçürmə məbləği 3 min rubldan çox olmamalıdır;
- Yönləndirmə zamanı istifadəçi nömrəni yazarkən 2-dən çox səhvə yol verməyib;
- Abunəçinin nömrəsi "6" rəqəmi ilə başlaya bilməz, yalnız "8 6ХХХХХХХХХ" ilə;
- Silinmə tarixindən 4 gündən çox olmamışdır;
- İstifadəçinin telefon nömrəsi Beeline mobil provayderinə məxsusdur. Bunu * 444 * nömrə # USSD sorğusu göndərməklə yoxlaya bilərsiniz.
Diqqət! Hər hansı bir məqam sizin vəziyyətinizə ziddirsə, problem yalnız şirkətin ofisi vasitəsilə həll edilə bilər.
Yuxarıda göstərilən bütün qaydalar yerinə yetirilərsə, pul köçürməsi ilə bağlı avtomatik qərar bir neçə yolla ləğv edilə bilər. Beeline-a pul qaytarmağın ən populyar üsulları bunlardır:
- Xüsusi telefona zəng. Bunu etmək üçün 07222 nömrəsinə zəng edin və sonra təlimatlara əməl edin;
- USSD əmrinin göndərilməsi. Bunu etmək üçün mobil telefonunuzda * 278 # rəqəmsal kodu yığın və sonra sistemin göstərişlərinə əməl edin.
Bundan əlavə, vəsaitləri geri köçürə bilərsiniz:
- Provayderin texniki dəstəyinə zəng vasitəsilə.
- Ofis vasitəsilə.
- Xüsusi veb sayt vasitəsilə.
Son üç üsulu ətraflı nəzərdən keçirək.
Ancaq belə bir üsul varsa, bu barədə danışmaya bilmərik. Beləliklə, manipulyasiya üçün tel. 0611 (mobil üçün) və ya 8 800 700 0611 (hər hansı telefon cihazı üçün).
Qoşulduqdan sonra menecerə müraciətinizin məqsədi barədə məlumat verin, şəxsi məlumatlarınızı təqdim edin, ödənişin hansı üsulla edildiyini, tarixi və vaxtını göstərin. Ödənişin getdiyi məbləği və telefon nömrəsini də göstərməlisiniz.
Pulun qaytarılması üçün ərizə birbaşa mobil operatorun ofisində yazıla bilər. Bunun üçün pasport və ödəniş qəbzi (kağız və ya elektron formatda) ilə ən yaxın filiala gəlməli və pulsuz məsləhətçi ilə əlaqə saxlamalısınız.
Bundan sonra müştəridən müvafiq ərizəni doldurması xahiş olunacaq. Məlumat yenidən yoxlanıldıqdan sonra səhv köçürmə abunəçinin kartına qaytarılacaq. Həmçinin, vəsaitləri VimpelCom-un kassalarında nağd şəkildə qəbul etmək olar.
E-poçt vasitəsilə geri qaytarın
Beeline hesabından səhv köçürülmüş pul İnternet vasitəsilə də qaytarıla bilər. Bunu etmək üçün şəxsi hesabınıza daxil olmalı, əks əlaqə nöqtəsi tapmalı və ünvana bütün məlumat və təfərrüatlar (ərizənin skanı, fotoşəkil / qəbzin surəti) ilə məktub göndərməlisiniz. [email protected]
Bundan sonra operator abunəçinin ərizəsini yoxlayacaq və pulun geri qaytarılmasının təfərrüatları barədə məlumat verəcək.
Beeline bank kartından yanlış hesablanırsa nə etməli? Bu halda, abunəçi pasport və çek ilə provayderin ofisinə müraciət etməlidir. Beeline filiallarının ünvanlarını provayderin saytında və ya 0611 nömrəsinə zəng etməklə öyrənə bilərsiniz. Texniki dəstək telefonuna zənglər pulsuzdur.
Bundan əlavə, Sberbank kartından pulun düzgün silinməməsi halında, müştəri elektron formatda ünvana ərizə göndərə bilər. [email protected]Ərizə və qəbzin skanı məktuba əlavə edilməlidir.
Bəs vəsait səhvən Beeline hesabınıza köçürülübsə? Mən Beeline-dan pulu geri qaytarmalıyam?
Sual təbii ki, ritorikdir və işin nəticəsi yalnız insanın tərbiyəsindən asılıdır. Ancaq işdən danışsaq, ofislə əlaqə saxlasanız belə, pulu qaytara bilməyəcəksiniz, çünki operator ödənişin kimə nəzərdə tutulduğunu bilmir.
Göndərən pulun geri qaytarılması üçün müraciət edərsə, sizin xəbəriniz olmadan vəsait balansdan silinəcək.
